家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 吉福特夏季:对互联网有所恐惧是一件好事

吉福特夏季:对互联网有所恐惧是一件好事

https://m.biud.com.cn 2014年11月26日17:12 家居装修知识网  

网易家居报道:2014年11月20-21日,2014中国橱柜行业年会在郑州举行,橱柜行业领头企业代表齐聚一堂,互联网时代,大家对“电商”“O2O”“大家局”等热词议论不断。在2014年中国橱柜年会上,网易家居记者采访到了吉福特橱柜董事长夏季,面对市场冷淡、行业恐惧感变强等现象,夏季有自己的看法。

吉福特董事长夏季
吉福特董事长夏季

市场不好淡定面对 明年目标增长15%

网易家居:夏总您所理解的整体橱柜(整体橱柜装修效果图)的概念是怎样的?

夏季:整体厨房(厨房装修效果图)就是功能上比较齐全。其实是概念的问题了,整体厨房等于舶来品。

网易家居:整个空间上整体设计一番。

夏季:我们叫功能厨房,实际上你切分开,所有的功能都是跟人打交道的,怎么使用方便,体验怎么爽,那就是好厨房,至于它叫什么都是次要的。

网易家居:你觉得整体厨房应该是怎么样的?

夏季:整体家居和整体厨房是两回事,整体家居就是泛家居的概念,包括所有的家居,以及其他功能性的东西,其实是一个大家居的概念。我同意马礼斌说的,凡是做大家居的都会遇到很多困难,因为从根本上说,所有的产业都要求精,只有精才能做好。

网易家居:你刚才说遇到的困难比较多,在你看来,吉福特所面临的最大的困难是什么?

夏季:现在提到的困难多,主要是市场不好,你说还有什么困难?国家的政策没有什么太大的波动,很平稳,唯一的影响是房地产,我们跟房地产关联度比较高,房地产的情况就会直接影响到下游做建材的,然后是做家具的,相关的企业都会受到影响,现在说困难也就是这点困难。

网易家居:那吉福特现在面临的最大的困难是什么?

夏季:就是想办法把我们的用户体验做得更好,把功能做得更贴心。

网易家居:吉福特在这方面有什么具体的举措来应对您所说的困难?

夏季:没有包治百病的药,我觉得从市场的角度来说,最困难的时候也就是现在了,可能三个月后,整个市场就会趋于回暖,但是不会像2008年金融危机之后回暖得那么快,好像没感觉到春天,夏天就来了。

网易家居:比较突然吗?

夏季:对,那时候金融危机很快就过去了,对中国的影响非常小,这次不一样,长达几年的房地产调控,这里冬至的概念,每年都有一个冬至。冬至是十二月二十二号左右,有的时候是二十一号,有的时候是二十三号,大多数是二十二号,冬至是从太阳到达南回归线然后往北走,那个时点,冬至那天属于一阳初始的那个概念,阳气这么一闪现。但是你会发现冬至之后,三九天来了,最冷的时候是冬至之后,三九四九冰上走,这个跟经济周期也是一样的,如果是冬至你感受到了,那最冷的时间就快到了。

但是最冷的时间到了,黑夜已经来了,黎明就会很快到来,所以我们经营企业,也得感受那个经济周期的冬至。我认为房地产今年的冬至是2014年6月11号,为什么这么说呢?那天是沈阳放开限购,但是因为全国的媒体这么一炒,一天的结果就收回去了,政府没有放开,但是放开的那一天就跟冬至那一阳乍始的感觉一样,随之而来的就是全国各个城市纷纷开始不再限购,有的说是因为政策调整,各地政府胆大就取消限购,胆小的就调整,实际上目的都一样。

网易家居:吉福特今年的营销情况怎么样?

夏季:我们上半年比去年同期增长了25%。

网易家居:主要的拉动是橱柜还是衣柜?

夏季:都有,同步上升。衣柜应该多一些,因为衣柜我们起步的时间晚,基数小,上升的速度要快一些。

网易家居:吉福特明年预期目标的具体数据是多少?

夏季:整体增长15%吧。橱柜会在这个数据上,衣柜可能稍微要高一些。衣柜的项目属于初创期,相应的布店比较少,每年都会开新店,这方面的增长量自然会比橱柜大。

网易家居:您觉得橱柜行业发展的趋势会是什么样的?

夏季:科技成分应该越来越高,科技改变生活,科技会转化成我们日常生活中的方便。比如说我们新上一个产品叫未来窗,玻璃门能够通过触控控制,还在厨房和衣柜里面做了一个调光玻璃。

比如说家里的橱柜是一个储物、收纳空间,放的东西又比较杂,我们肯定希望把这些非常杂乱的东西放到柜子里,把门一关,马上变漂亮。

这是两种感觉,你找东西的时候,这么多柜子怎么找呢?这时候你就会感觉到不方便。如果都是玻璃门,虽然能看见里面了,但是外观又不漂亮了,有客人来了一看,哎哟,柜子里面乱七八糟什么都有,我们自己看着也不漂亮,更别说客人了。那么我们就设计了一个玻璃,可以在透明与半透明之间控制的。

网易家居:吉福特以后的产品体现的科技元素也会体现得越来越多。

夏季:这是必然的,因为环保必须依靠科技,如果你想节约森林资源,可以用复合板材,复合板材生产要用科技降低它的甲醛等不环保因素。比如胶水,实际上甲醛释放量最多的就是胶水,有没有不含甲醛的胶水呢?这就要靠科技了,我们用的艾格板,它的胶水就是没有甲醛的,所以它能做到超级E0,这些科技会转化成实用的功能。

网易家居:今年吉福特有没有参与“双11”?

夏季:我们还没开始做网络这块。

网易家居:以后会有这样的打算吗?

夏季:肯定会有,因为网络是必然的趋势,但是我认为网络都是工具,对于我们来说,我们自身不做网络,不是马云,他就是做网络平台的,但是对到淘宝上、到天猫上公布的这些企业,都是把网络做成一个工具,把工具用好就可以了,我们也是一样,我们想把这些原来体验成分非常多的一种销售模式,跟网络结合起来。我们以后做的肯定是O2O的模式,线上线下是结合的,因为我们这种商品体验的成分比较高、方面比较多,举个最简单的例子,你买一个地毯,可能在网上就无法体验,地毯要讲究脚感。现在就有一种模式,线上线下连带着做,线上做推广,线下做成交。

危机意识变浓,“这是好事”

网易家居:今年的橱柜年会跟往年相比,给你最大的感受是什么?

夏季:大家的危机意识更浓烈了,因为人健康的时候才有危机意识,如果没有危机意识,或者说感觉太安全了,一定会不健康。从这些橱柜的经营者来说,他们第一个有干劲,第二个有危机意识,能够接纳很多新鲜事物,这是好事,包括对互联网的恐惧这都是好事。

网易家居:您觉得什么时候他们才会对互联网不再恐惧?

夏季:看懂了就不会恐惧了,人最恐惧的是未知的东西,互联网也一样,只要了解这个工具,就没人会恐惧了。

网易家居:夏总,您是怎么理解互联网思维的?

夏季:我觉得没有必要那么乱,大家可能被互联网吓着了,我觉得很简单地把它看成一个工具就好了。你要想用一个以前没见过的工具,第一个得了解它的功能,然后就把这种功能、效果最大化,你用一把小刀和用一把斧子去砍树,都是工具,但是小刀这个工具不适合砍树。斧子砍树、劈柴是最好的,那我就用斧子了,不用刀了,我认为互联网也是一样,它就是个工具。

网易家居:结合这次橱柜年会的主题“创新的空气”,吉福特在明年会不会有一些创新点?

夏季:有,我们主要是放在用户体验上。用一些先进的工具,我们现在在开发一些销售的软件,能够让顾客在一分钟之内,看到他的家,看到实际的图片和布局,而且里面能体现功能。

网易家居:是在电脑上看到3D效果的那种?会不会有样板房?

夏季:3D效果相当于样板房,因为这种定制商品依靠实体展厅,要求的面积比较大,成本相对比较高,北京就更高了,投入很大,但是顾客到了你的展厅,看了你精心设计、花了大价钱的商品,哪个样板家是他的家呢?哪个都不是。

他想要的家,必须是他家的尺寸和布局,我们就希望能够用好这方面的工具,快速地展示出他的家。这样做就增加了顾客在购买过程中的体验,而且非常有针对性的,我们不是做一个所有人看都一样的样板间。

网易家居:消费者使用过吉福特这边的产品之后,有没有一些反馈或者评价?

夏季:几乎每个都有。我们有一套反馈体系,安装之后顾客都会填一个回执表,这个回执会在公司档案保存,然后再汇总,大部分反馈都还算满意。

网易家居:使用吉福特产品的这群消费者,在你看来都有什么共通的特点?

夏季:第一个崇尚环保,肯定都对自己和家人的健康比较看重,另外一个就是,我们的理念是可持续发展,包括我们选择的板材,生产板这些材所用的木材,必须是正增长量,像艾格,他每年生产木材、砍伐的木材,和他种的木材,种树量远远大于它的砍伐量,保证它的森林是正增长的。

我们的客户群也是属于这样的,第一他们肯定比较爱自然,崇尚可持续发展的理念,另外一个就是比较注重环保,注重健康。我们有一个口号,也是我们品牌理念,叫体验绿领空间,第一个我们非常重视体验因素,做产品设计的时候,我们会做大量的客户调研。我们提出绿领的概念,它包括金领和蓝领,一开始这个概念指的是从事绿色环保行业的一群人,但是现在逐渐发展成崇尚自然、讲究环保健康的这类人群。

网易家居:您谈到在客户反馈方面已经做到有不少好评了,能否为我们讲解一下你们在售后服务这块的措施?

夏季:这种定制商品有一个特性,在顾客安装之前,顾客并没有看到他自己买的东西,对于我们来说,能够及时安装,这是我们努力的一个重大方向,我们公司有一个口号,叫安装及时、发货准确,这句话听起来挺俗的,但是很实在,对于我们这种定制商品来说,能够做到安装及时、发货准确就不容易了,这也是我们一直努力的目标。我们把这个当成我们的口号。

相关知识

吉福特夏季:对互联网有所恐惧是一件好事
吉福特橱柜:O2O家居时代 保姆式加盟帮扶
【访谈】顶固衣柜张文欣:公益是一件自然的小事
吉福特整体厨房:百年企业中国梦 财富双赢新格局
模式创新 吉福特家居O2O计划再创佳绩
真言2016之吉福特橱柜刘磊:深耕细作 全新商业模式挑起行业大梁
真言2016吉福特橱柜刘磊:深耕细作 全新商业模式挑起行业大梁
实录:论道2015北京论坛-京派家具良性发展之路
吉福特橱柜衣柜定制专家:百年企业梦想 亿万国人首选
安泊橱柜更名吉福特重塑形象 独立运作

本文来自 家居装修知识网 吉福特夏季:对互联网有所恐惧是一件好事 https://m.biud.com.cn/news-view-id-478971.html