日前,有消息称,以互联网营销发展起来的中式快餐食品公司黄太吉最新估值12亿人民币,一时间再次赚足眼球。而事实是,来尝鲜的消费者到店后发现顾客寥寥,并不如传闻中的人数爆满。被炒得火热的黄太吉为何是如此现状?究其原因,还是忘记初衷,在互联网营销中迷失了自己。反观衣柜行业,近年来越来越多的企业拥抱互联网思维,但在产品和营销上也遇到类似黄太吉的问题。
衣柜企业拥抱“互联网思维”
有目共睹,近两年炒的最热的词莫过于“互联网思维”,在其催生的O2O运作模式的带领下,衣柜企业也纷纷拥抱互联网思维。但是,由于行业特性影响,衣柜企业遭遇运作方向不明确、电商售后服务不完善等问题,使其最终流向于各类营销噱头。例如,以互联网营销发展起来的黄太吉,作为一家小小的煎饼果子店,借势互联网思维,用层出不穷的营销手段,形成议程设置最高点,引发大众层面上的关注。然而,近日有消息称,其实际生意并不理想。
对此,业内人士指出,互联网思维的核心是做好产品满足用户需求,黄太吉虽以互联网思维起家,却在发展中偏离了互联网思维的本质,营销做得火热,满足了看客却没有满足用户,产品不给力,进而让消费者失去兴趣。因此,当互联网思维的“神话”不断破灭,互联网思维下的冷思考已成为衣柜企业不能逃避的问题:面子(营销)和里子(产品),究竟该如何协调?
做好产品满足用户需求才是王道
同样是推动互联网思维的领军人,小米就与黄太吉相反,小米将互联网模式走得更为彻底——让用户来定义产品,不断修炼产品的“内功”,将产品做到单品类的第一。不过,由于衣柜不像手机那么容易标准化,定制衣柜则更是难上加难,其安装测量更是纷杂。因此,衣柜企业更应将产品及用户体验做到极致,同时在这一基础上,附以互联网思维来进行营销,进而让品牌口碑成为一把利器,做到“无为而治”。
总之,互联网思维在不同的模式中有不同的表现形式,但不要忘了互联网思维的核心归根结底是做好产品满足用户需求,任何模式的设计和执行只有真正做到让产品为用户服务,并附以互联网营销这把利器,才有可能让企业在互联网思维下自动行舟,越走越远。
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