在漫长的历史时期，在企业塑造品牌的过程中，广告扮演了非常重要的角色。可是今天，市场环境已经发生了变化，广告在塑造品牌方面的价值和作用，已经大不如前了。而公关在塑造品牌方面的优势则开始凸显，橱柜企业可以通过公关活动和目标消费人群有非常融洽的沟通，在潜移默化中让目标消费人群接受、认可，并最终爱上这个品牌。

公关与营销、广告进行融合

最近的一项联合调查发现，公关、营销和广告有了融合的趋势。融合说起来简单，做起来则“路漫漫其修远”。橱柜企业仍然有很多工作要做，以确保这三个方面的部门、服务商和从业人员能够真正实现互补，而不是简单地蚕食对方的努力。

橱柜企业的公关人员之前通常采用“媒体覆盖”作为目标，后来目标多了起来。这就需要考虑优先级问题，即哪些目标更重要?多数受访者表示，“网络媒体覆盖”“在线可见度”“传统媒体覆盖”和“社交媒体参与”这几个目标，都是较为经常使用的。并且这几个目标之间似乎也有某种竞争关系。

调查显示，最受欢迎的公关目标，直指公关界长期以来的一个痛点，并且这个痛点使得公关难以上升至企业战略层面。媒体覆盖、可见度、社交媒体参与等等，这些都只是“输出(output)”，而不是“结果(outcome)”。如果公关人士不能把“输出”与“结果”紧密相连，比如，网站流量、转化率、销售线索、ROI，那么，公关仍旧只被看成是花销，而不是投资。

橱柜企业不能依赖单一渠道

同理，公关成为企业战略层面的事业、成为品牌战略伙伴这些远景，也会化为泡影。橱柜企业不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，这就意味着不能只依赖单一渠道。接近91%的受访企业曾表示，他们正在通过社会媒体进行品牌传播。这并不令人感到意外，因为社交媒体花钱少，又能与受众互动。然而，当再度审视不同传播渠道的时候，我们发现有一些做法的确停滞不前了。75%的受访者利用公司的官网，但是不到四分之三的企业通过电邮与记者沟通、使用电邮营销和(或)新闻稿，来促进和扩大他们企业的影响力。更甚的是，不到50%的受访者会充分利用公司博客。

对于渠道或工具，新的固然是极好的，但并不意味着永远正确。社交媒体是一个强大的工具，但鉴于各种新闻源的频繁更新，以及粉丝注意力的短暂，企业的新闻可能只是昙花一现。所以，投资于更持久的多种渠道，可以帮橱柜企业解决上述问题，使内容可以更加持久地凸显：首先，从自己拥有的渠道出发，比如社交媒体、官网和博客，使用并观察它们是否有效。

如今橱柜企业的公关工作已经不那么孤立了，并且逐渐朝着市场营销的方面过渡。从这个角度看，公关已经取得了一个很大的进步。而真正的挑战是如何将公关做到最好：拥有品牌故事，不断向受众提供一致的信息，追踪并衡量结果，证明投资回报率，实现价值。最好的公关时代正在来临。

相关知识

橱柜企业借公关手段塑造品牌
橱柜企业加强自身修炼 塑造品牌获信任
橱柜企业加强自身修炼 塑造品牌重获市场信任
橱柜企业需明确定位 塑造品牌精神
橱柜企业深化公关认知 转化媒体力量
橱柜企业深化公关认知 要善于转化媒体力量
借助媒体力量 橱柜企业以低成本进行品牌塑造
橱柜企业借渠道拓展抢市场 提升品牌知名度
橱柜企业整合传播手段 紧跟“快媒体”时代步伐
竞争态势日趋激烈 橱柜企业借“渠道”促发展