随着社会需求扩大，物业队伍近年来不断发展。然而，现实生活中物业人员的低门槛准入以及一些物业公司的不合格管理，极大得降低了我们的生活品质：水管漏水几天没人管、小区垃圾清理不及时、衣服掉楼下没人理、物业人员监守自盗等一系列的不走心服务让我们郁闷不已。作为都市精英群体，是不可能允许那些低端的物业服务来拉低我们的生活品质，因此，我们需要一个专业的物业团队，才能配得上现在的地位和身份。京投万科新里程，采用先进物业品牌——万科物业，给你带来尊崇、贴心的物业服务。

万科物业在万科房地产开发业务中应运而生，伴随万科集团的成长，如今经过20余年的发展和积累，万科物业相继布局全国59个大中城市，迄今已接管各类物业管理项目400余个，至今，万科物业已成为中国住宅物业服务规模最大的企业，庞大的客户群体不断体验、传播着万科式的物业服务，加速了这个主流住宅物业服务第一品牌的打造。

通过多年客户服务需求和服务模式的研究、创新、实践和积累，2005年底万科物业正式推出“五步一法”创新服务体系，其核心要点为：通过理解客户需求、感知客户价值，对现有的服务流程和关键环节进行梳理，合理配置资源，从“认识客户”—“了解客户”—“帮助客户”—“理解客户”，进而“感动客户”和“成就客户”，最终实现客户价值的最大化。

万科物业作为万科服务中的重要一环，是万科品牌的重要组成部分，甚至已经成为许多客户长期居住不愿意换房，或重复购买万科产品的主要理由。根据独立第三方的客户调查结果，物业管理已成为约75%的客户推荐万科产品的首选理由。未来，您生活在新里程的每个细节里，细致、个性化的物业服务将会给您带来前所未有的震撼与感动。

置业热线010-80367200项目网址bj.vanke.com/xlc

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