如果说2013年是电子商务与传统实体商业直接竞争较量的一年，那么在移动互联网及社交应用迅速介入商业领域的2014年，如何融合互利共赢发展已经成为市场双方目前重点探索的方向。盈石集团研究中心与中国品牌发展基金会于2014第三届中国品牌连锁发展大会首度联合发布《在全渠道竞争时代实现连锁品牌与购物中心的共赢》研究报告。报告选取了100家上市品牌企业，根据这些企业的历年年报及半年报，为市场全面解读国内连锁品牌的发展现状和趋势，同时结合当前购物中心与连锁品牌在商业模式的创新实践案例，为两者在全渠道竞争时代实现共赢发展揭示可行的方向。
现状 连锁品牌经营压力持续上升 线上线下业务融合举步维艰
宏观经济收缩、消费信心不足以及电商分流导致近年来连锁品牌业绩增长明显下滑，经营压力进一步加大。尤其是男装、运动以及大众时尚这三大连锁服饰类品牌的颓势难以扭转，纷纷在上半年关店止损。同时，国外快时尚品牌在2014年依然保持扩张步伐。盈石集团研究中心监测数据显示，上半年国际六大快时尚品牌门店共增加47家门店，较去年同期增长了45.4%。
通过分析五大类零售业态样本企业的历年年报，盈石集团研究中心发现，缺乏产品创新及研发投入是国内品牌难以确立竞争优势的主要原因。以美容化妆行业为例，2013年欧莱雅研发成本达到8.57亿欧元，占销售额的3.7%；然而样本中超过67%品牌企业的研发投入占销售额在3%以下。与此同时，这些国内品牌在市场推广投入明显过高，产品推广费用占销售费用超过40%的上市企业达到总数的45%。
2013年传统零售企业网络零售销售额占它们整体销售额的比重从2012年的1.7%提升至2.3%。但是传统连锁品牌商对线上线下业务依然缺乏有效的整合运营机制，以及线上线下一体化考量的可行方案，没有构建与线下业务无缝衔接的体制，从而无法为消费者提供优于竞争对手的服务，甚至无法在线上线下保证品牌定位和形象的一致性。与此同时，由于缺乏电子商务的经验，很多连锁品牌商“触电”效果不理想，反而成为品牌发展的重担。
趋势 行业重新洗牌 连锁品牌步入全渠道竞争时代
目前国内各行业的连锁品牌零售企业都面临着行业重新洗牌的局面，赢家必定是品牌运营、产品创新、资金实力、渠道管理、营销推广等能力较强的品牌商。零售品牌商都亟需改变传统的商业模式以抵挡业绩下滑，但是库存带来的资金周转困难普遍存在。在传统融资渠道狭窄的情况下，国内连锁品牌应该多尝试不同渠道的融资。除了中小企业贷款、IPO重启等官方资源，目前越来越多互联网金融平台开始出现，也成为国内零售品牌融资的新兴通道。零售业将加快与金融业、制造业企业的三者结合的步伐，以包括控股、参股、输出管理团队等方式将商业资源进行高度整合，推动各行业重新确立市场格局。
面对移动互联网的时代，连锁品牌商不能仅追求单一渠道的最强或者最优，而是要把各个渠道相互融合、高度协同，满足消费者日渐多变、细化的需求。因此，连锁品牌商需要根据目标市场的消费需求铺设渠道，配合精准的营销手段，确保品牌形象在不同渠道具有高度的统一性；还需要确保消费者无论是在售前的服务环节、支付环节以及售后维修保养环节，都能获得最便捷的购物体验，才能在全渠道竞争时代实现转型发展最终脱颖而出。
出路 连锁品牌与购物中心共生共赢
尽管网络购物发展迅猛，目前实体零售依然是商业市场的主体，其中又以近年来快速发展的购物中心为主战场。在盈石集团研究中心定期追踪的20大城市现有商业物业存量中，购物中心占全部商业物业的比例超过六成；预计到2016年，一线城市购物中心的占比将高达78%，二线城市也将达到73%。
传统商业开发商和运营公司拥有多年的数据累积和庞大的顾客会员群体，但是在对消费者需求、商机挖掘中依然处于原始方式中，也就无法精确分析出数据变化背后的真正原因。未来更多的开发商和运营公司将利用O2O深度分析大数据，持续锁定忠诚消费客群，线上线下优势互补，从而实现精准营销以及全渠道经营。这也就意味着购物中心将成为连锁品牌的一个重要营销渠道，更好地把品牌形象和价值传递给消费者。
所以，对于连锁品牌来说，购物中心是其实现转型发展的一个不可或缺的平台，对购物中心来说，在新的消费时代需要更加关注与租户共同成长的可能性。二者应从多方面着手为不同的消费需求构建黏性平台，增强消费者生活、购物以及社交需求粘性，进行品牌组合创新，在提升业绩的同时也能使品牌之间获得连动式发展，从而打造出与消费者生活必不可分的消费空间和业态。
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