市工商局前天通报上半年全市消费者申诉举报情况显示，上半年全市共受理消费申诉案件4094件，同比上升48.01%。其中：商品类申诉2429件，服务类申诉1665件。通讯器材投诉仍高居商品类投诉榜首，而电信类服务依然是投诉热点，上半年此类投诉暴增83.2%。
尤其值得市民关注的是，上半年共受理家具类申诉260件，比去年同期增长52.9%，跃居商品申诉第二位。该类消费投诉仍以顺德乐从国际家私城为主。市民申诉包括：一是产品质量差；二是订购产品货不对板或商家未按约定时间交货，而商家拒绝返还订金或定金；三是商家自行委托货运部托运的家具，消费者收到货时发现家具受损，商家拒绝承担责任；四是部分商家使用人造革冒充真皮欺骗消费者。
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