“定制”，是2014家居行业热词，但对于橱柜行业来说一点都不陌生。橱柜的产品特质也注定了他是“私人定制”中的一员。通常，“私人定制”这一个词，总给人一个错觉，就是很高级的，很昂贵，只有精英阶层才可以享受得到的，但是在橱柜行业不存在这一说。

尤其，现在已经进入互联网时代，互联网已经完全颠覆你的想象，O2O让平民与贵族享受一样的高级定制服务。有业内人士认为，互联网是去精英化的管理，如果要做大，就应该去精英化。某业内人士表示，“我们定制不能只为精英，要普及大众，这个事情是一个好事，消费者会在触网的角度获得更大的实惠和落地的结果。”

但，现下橱柜O2O定制还不成熟，暴露出来的问题可谓多多，橱柜企业如果想如果真想紧随时代脚步，走O2O定制道路，升级改造是橱柜企业必然要做的。

橱柜企业O2O模式还不成熟 升级改造成必然

线上定制对消费者“有利可图”

线上定制橱柜产品也有好处，首先就是帮很多消费者省了许多麻烦，都不用浪费难得悠闲的时间跑到建材市场去察看产品。点点鼠标就能购买，还很便宜，产品价格是消费者很难抵抗的!不过，也有细心的消费者到实体店跑过，发现同类的产品，线上线下实际的价格差不了多少。

线上定制暴露出来的问题也多

对于消费者来说，线上定制虽方便、便宜，但橱柜O2O定制毕竟还不是特别成熟，接踵而来的问题，让很多满怀欣喜的消费者失望气愤。作为企业来说，升级改善O2O定制是非常必要的。而消费者也要擦亮眼睛，选择有质量保障的品牌。

前不久，就有报道称，万元实木橱柜线上“私人定制”竟为残次品，维权遭遇商家“拖延症”。市民李小姐在网上定制了一款橱柜。橱柜安装时吕小姐才发现”货不对版，质量较差，其中一个橱柜甚至有多处破损，喷漆不完整，像二手残次品。“安装师傅以时间仓促为由，随意安装，商家当时承诺会尽快修补破损部位，直至完好。”

然而此后商家再也没有主动联系过修补事宜，李小姐多次上门交涉后，商家才于两个多月后安排修补，但修补效果反而更难看。并且还没等工人再上门，柜子又现多处破裂和掉漆现象。吕小姐又等了一个多月，期间多次致电和发信息给商家，商家不接电话，不回信息。

线上定制现下服务难以保障，一直是阻碍橱柜企业O2O发展的问题，现在橱柜企业如果想走O2O定制，该类问题是必须得到解决的，企业可根据消费者反应的这些问题制定解决方案，从而实现升级改造!

相关知识

橱柜企业升级改造成必然
转危机为良机 木材涨价成橱柜企业升级的契机
卖场“服务令”直逼橱柜企业升级
橱柜品牌升级志成“新贵”
大数据如同“双刃剑” 橱柜企业如何驾驭成关键
电商加速竞争 衣柜企业品牌建设成必然
诚信经营塑造品牌之魂 橱柜企业升级质量和服务
农村电商迎来密集利好 木门企业渠道下沉成必然
破解渠道枷锁 橱柜企业隐性开发成市场金钥匙
市场环境多变 橱柜企业需改造传统营销模式