商业的发展，就是一个不断前后更替的颠覆过程。

难道不是这样吗?你看市场经济初期，老一代的商业大鳄在经济动荡中惊醒，意识到让买家围着卖家转的计划经济时代已经一去不复返了。市场的冲击，外商的竞争，不但让稀缺的生活资源得到极大补充，更提高了产品本身的品质。“爱买不买，不买拉倒”这句在计划经济里说得理直气壮的一句话，在市场经济下显得尤其不合时宜。既然不是一家独大，那就放心高傲的姿态，用心做好自己的产品。比如海尔就是这么做的，所以在那个年代，“质量胜于生命”成了企业和企业者的座右铭，也成了当时市场竞争条件下的竞争利器。

随着产品越做越多，质量也越来越好，但是过多的产品急需的是一种销路，一个卖场。你总不能巴望着天南海北的老百姓都跑到少数的几个百货大楼买东西。你有血液?没有血管有什么用?这个商业趋势被聪明如黄光裕的一辈人掌握了。于是一时间，大中、国美、永乐、苏宁如雨后春笋般涌现，销售渠道变得比产品本身还炙手可热。

生活节奏加快和互联网的兴起和发展，开始了第三次商业发展的变革。马云说，我让天下没有难做的生意，于是千百万的老板们乐了;刘强东说，你们在我这儿买东西多快好省，于是亿万个购物狂乐了;ebay说，你来我这儿也可以当老板(卖家)也可以当上帝(买家)，于是好几亿网民乐了。不得不说，互联网的发展开启了三种商业模式——B2B，B2C和C2C。

有人笑，就一定会有人哭。谁哭了?实体店。在买家动动手指就能享受折扣并搞定一切的网络经济时代，去百货商场?去专卖店?去超市?不是为了遛狗，就是为了歇脚。虽说总有老一代习惯于出门逛街的购物形态，但年轻一代的主流无疑是被互联网模式占领了。

都说人是逼出来的，企业更是。实体店想要绝地逆袭，就要在传统行业里挖掘新的行业模式，通过线上的宣传和营销，结合线下的服务和体验，打一场漂亮的翻身仗。这些创造新的商业模式的人，给这个模式起了个与时俱进的名字——O2O。

很显著的例子，就是多彩饰家。成立不到两年的时间，多彩饰家这个 家装 一体化服务商就运用O2O模式突破了传统 家装 行业的运营瓶颈，改变了 家装 业“散、乱、差”的固有形象。它一边在线上售卖自己的产品，一边在线下夯实自己的服务。“ 家装 行业不同于其他产品”，多彩饰家的创始人吴堂祥说，“很多产品在网上交钱之后就结束了，而我们只是一个开始。因为 家装 行业是一个一体化的过程，你在网上买了 家装 产品，还有后期的运输、装修、护理、保养等一系列的问题。你买了油漆，谁来帮你刷?这件事我们就能做到。”

就像吴堂祥说的，商业的进步就是让人变得更懒，而O2O的出现更是这样。你看在传统的 家居 行业，一提到装修，多数人脑袋就大了：花着钱，操着心，还受着累。为什么传统的涂料产业狼狈不堪?很简单，因为产品的质量无法保证，因为50公斤一桶的油漆很难运输，因为街边游击队一样的装修队很不靠谱，因为装修的时候家中环境脏乱不堪。。。。。。不过这样的老大难问题，就被多彩饰家解决了，被这种互联网O2O的商业模式解决了。我想，这就是为什么多彩饰家在短短的不到两年的时间里业绩突飞猛进的原因，也就不难理解自它成立的短短一年多的时间，已经有几十家加盟商遍布全国各地了。

不同于以往的商业模式，O2O的兴起并不是以牺牲谁的商业模式为代价：B2B也好，C2C也罢，B2C也成，只要你肯上网宣传，只要你有自己的实体店，你都能把单一的线上购物转化为多层次的线下体验。从这一点上来讲，O2O是很开放的，来者不拒。随着移动端的兴起，二维码异军突起，又和O2O的模式形成伉俪，扫一扫之后，什么大数据，什么消费闭环接踵而至，大有气吞山河之势。

那么，O2O到底颠覆了什么?我想，它颠覆的可能是一种固守的经营理念，因为它新奇;它颠覆的可能是一种狭隘的经济模式，因为它开放;它颠覆的可能是一种刻板的消费习惯，因为它有趣;它颠覆的可能是一种肤浅的买卖关系，因为它互动。

面对O2O，你，准备好了吗?

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