伴随着智能手机的普及和80、90后逐渐成为消费的主流人群，社会和信息流动形态都发生了巨大的变化，处在这样一个随时都在变化的世界，作为卫浴企业一方面需紧跟时代潮流，另一方面也不能忽视产品质量和服务。

  利用意见领袖影响力

  社交媒体的兴起，让传统的购买方式和品牌传播方式都发生了变化的同时，也让意见领袖对于特定人群的影响越来越多。有时候，这个意见领袖有可能是某个经销商自己，也有可能是店内的某个导购，还有可能是某个小区有品位有追求的业主，或者是卫浴领域的达人，但对于卫浴企业要做的，还是尽可能发现或者发掘对应的意见领袖，用他们的切身体验或者真实经历去分享扩散传播对于相关产品的使用经历或者好评，告诉其他的潜在用户，产品的价值和品牌可信赖度。

  无论是通过微信朋友圈的分享还是其他形式的传播扩散，这些意见领袖或者达人的意见，都会变成一种最直接有效的产品广告和品牌口碑，影响或者加固消费者对于产品和品牌的印象，从而影响他们的购买决定。

  技术变革对卫浴渠道影响深远

  技术变革对原有购买渠道和购买方式的影响不容忽视，卫浴企业有必要重新审视自己的传统渠道和售卖方式。阿里巴巴集团最新财报显示，2014年第三季度移动端的活跃用户数达到2.17亿，其来自移动端的交易额高达1990.54亿元，占整体交易额的35.8%。移动端消费将成为电商下一个发力点。

  卫浴企业在电商方面的开拓目前来看还是明显滞后于消费需求的，尤其是对于习惯依赖传统渠道的企业而言，转变显得更加困难。但是，越来越多的年轻人选择网购是不争的事实，而越来越依赖移动端也是年轻人的一个消费特点，如果不顺应这种消费趋势的变化，最终吃亏的还是卫浴企业本身。O2O不见得是唯一的答案，如何与传统渠道结合是需要卫浴企业和合作伙伴共同探讨的新课题。

  卫浴还需回归产品和服务

  无论卫浴行业如何转变，最后还是会回归到产品和品质、服务本身，能不能做好最基础的工作，让正在发生的消费得到一个点赞的评价，对于以后的购买显得异常重要。无论环境如何改变，做好基础的产品生产和配套服务，仍然是一个亘古不变的命题，只是在这个过程当中，如何创新生产方式和服务提供方式，让消费者的购买变的更为便捷，更省心省力显得更加重要。如果卫浴企业能够在这点上做到快人一步，更加领先，必然会在未来的竞争中处于优势地位，脱颖而出。

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