商业文明是城市文明最重要的体现。先进的商业文明最终会取代落后的商业现象，而先进的商业文明，诚信是基础，衣柜企业在创业之初，应将“诚信”作为始终坚持的理念。在经营上以诚为念，与商业伙伴建立起互信互利的长久合作关系，以信赖开拓家居市场。

伴随着国内商业环境的日益成熟、竞争台阶的不断提高，无视规则、藐视行业发展规律的“草莽英雄”时代已经一去不复返了，未来必将属于那些理性发展的衣柜企业。衣柜企业只有立足坚持研发、制造、销售乃至售后服务各环节的创新，才能在现下如此竞争激烈的市场中脱颖而出。

据宇博智业市场研究中心了解，在未来的市场竞争中，只有拥有强有力的的体魄，才能抵挡得住市场的大风大浪，衣柜企业必须不断增强自身的核心竞争力，理性规划企业的发展方向，以高品质来赢得消费者青睐，拓展更广阔的市场。

在衣柜行业内，仍处于一个缺少对公平透明的游戏规则的遵守的环境中，价格战、恶性竞争此起彼伏。恶性竞争是对规则的破坏，那些破坏市场秩序的行为也注定不会长久。未来的社会是讲究合作共赢的社会，无论是与投资方还是与经销商、供应商，企业运转都涉及无数利益方方方面面的合作。而合作的基础是互惠、互利、相互尊重，因此，只有那些尊重经济道德秩序和游戏规则的衣柜企业，才能走得更加长远。

众所周知，时代在变化，消费者的消费需求也在发生着变化，而衣柜品牌的竞争已经不再仅仅是纯粹的产品竞争，转而升级为了服务体系的竞争。的确，现在的80、90后消费者购物更多的是追求一种精神上的愉悦，而企业的服务水平将很大程度上影响消费者的购买欲。因此，未来服务将成为衣柜企业参与市场竞争的关键因素之一。

衣柜企业凭借服务可稳中求胜

在价格竞争发展到产品功能竞争，再到服务竞争的过程中，衣柜企业一路摒弃浮躁、虚无缥缈的概念，到如今注重产品本身的质量和对消费者的服务，这使得整个行业更加成熟。尽管当下的市场陷入低迷，但是衣柜企业仍要保持一种稳中求胜的态势，从开发到研发形成一条完整的产业链，真正做到全心为消费者服务，与消费者建立更深层次的沟通。

衣柜品牌众多，产品同质化严重泛滥，消费者在选择衣柜产品时都不知如何是好。在此之下，消费者越发看重企业所提供的服务。从长远的角度看，衣柜企业在拓展市场的同时，应该走出一条适合自身的售后服务之路，赢得更多消费者的信赖，才能使衣柜企业走得更远、更顺畅。

构建内部流程打造立体式服务

在这个处处以“服务”论道的时代，衣柜企业不妨尝试改“被动”为“主动”，拔高消费者长期的弱势地位，以360°立体式服务去“亲近”消费者。 360°立体式服务是将服务具体落实到每一个操作环节，是将服务进行体系化、流程化、标准化、有型化的一种内部流程，可以为消费者营造真切的愉悦感与享受。

从中国衣柜行业发展前景预测报告了解当下的服务，并不是一个微笑，一个毫无实力的妥协与求全，它更需要衣柜企业以标准化流程为依托，在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准，在人员、技术与制度上合力出击，确保对外输出产品和服务的标准化和高质量，不忽略任何细节，努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。因为与其提供“补救服务”，不如提供“服务完美化”，这才是客户服务的更高层次。

总而言之，在服务经济时代，衣柜企业做好服务绝对不会错。要知道，即使你的产品不是最好的，但是如果你把服务做到最好，让消费者有选择你的理由，这样一来又何愁品牌无法拥有更多的“粉丝”。

随着衣柜需求不断多元化，消费者在面对无限选择时，真正想要的东西和想要取得的渠道都出现了重大的变化。总之，衣柜企业坚持走精细化管理道路，不仅有利于企业自身的发展，也能为家居市场提供更适合消费者需要的衣柜产品，从而最终让衣柜企业在激烈的市场竞争中，取得绝对的竞争优势和绝对的市场占有率。

（来源：中国报告大厅）

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