消费者肖女士到市消费者协会投诉，称其于10月27日在市区春归苑步行街35号“罗莱家纺”购买了价格为2026元的床上四件套。11月10日对四件套进行清洗，不料被单下水后整个都烂了。肖女士认为花2000多元买的四件套存在严重质量问题，于11月11日将四件套退回到“罗莱家纺”，要求“罗莱家纺”重新更换同款产品。“罗莱家纺”员工接待了肖女士，发现被面确实花了，掉色也比较严重。对此一黄姓员工出具了收条，表示已经请示公司了，应该能得到妥善解决。但之后该店一直没有与肖女士联系，肖女士多次主动找到店里，了解相关情况，但是该店态度来了180度大转弯，对肖女士不理不睬。因此消费者肖女士向市消协投诉，要求“罗莱家纺”全额退款。
元旦、春节即将来临，消费者购物将现高潮，市消费者协会向广大消费者提示，购买名牌床上用品须谨慎。
（来源：光明网）
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