家居行业似乎成为了电商领域的新宠，从电商大潮到O2O模式，从家居快消到智能家居，从健康环保再到安全概念，层出不穷的竞争概念是否能真正惠及百姓?真正关注用户体验呢?以下通过三个家居巨头揭开家居军团在电商模式中的生存之道。

传统家居的转型之路——红星美凯龙

红星美凯龙作为国内传统家居卖场的龙头，也开始青睐电商渠道，无论是从2012年推出电商平台红星美凯龙商城，还是在4月20日，红星美凯龙集团总裁车建新在中国建材家居行业O2O大会上公布了其2014年的O2O战略，足以看到其转型决心之大。然而传统家居企业转型电商模式之路并不顺畅，据说，红星美凯龙的线上销量远远低于期望。业内人士认为，红星美凯龙可以把线上商城平台当成一种营销工具和增加销售额的营销方式，但不完善的系统并不能为用户带来良好的家居服务，可以预料的结局是，这样的电商模式只是表面概念，并未真正服务人们。

逆境中华丽蜕变——美乐乐

2008年正是电商行业如日中天的一年，作为一个崭新的家居品牌，美乐乐家居网正式运营，成为当时国内为数不多的家居电商。一个没有传统渠道的家居企业能否赢得市场呢?问题日益凸显，由于家居产品的消费是体验式消费，即使线上平台做得再好，作为大宗耐用品，有着低关注度高参与度的特性，产品品牌对于消费者的影响力相当弱，如果没有实体店，始终走得不远，这是家居行业独有的特性所决定的。于是，2011年以后美乐乐也开始布局线下体验店，数百家体验馆已遍布全国多个大中城市。体验店的急速发展固然会给管理带来诸多挑战，但却是美乐乐在逆境中的救命稻草，加上企业本身大力度的推广，美乐乐如今已成为家居行业里备受关注的品牌之一。

后家居时代的一匹黑马——创喜邦盛

有着中国房地产10强的背景、线下体验点遍布全国、网上家居商城正式运营，这样一家企业当之无愧成为家居行业中的黑马。黑马是如何炼成的?它是碧桂园集团旗下的家居品牌——创喜邦盛家居，凭借房地产的优势，其家居体验空间布点全国碧桂园楼盘内，以碧桂园板房为基础的体验空间能让用户尤其是碧桂园业主亲身体验房子与家居的搭配与融合，专属的设计团队能根据客户需求和户型空间进行整屋家居设计，从家居方案、到产品选购、配送安装、售后服务等一站式服务真正以人为本。

不是碧桂园的业主?不想每次都到实体点购买?想要五星级的产品和服务?都没关系。创喜邦盛家居网上商城以成熟的电商体系和服务让人们更轻松更便捷地网购家居产品。无论是传统营销时代还是互联网时代，所有的竞争都回归到产品的竞争力上，坚持好的产品质量才是品牌和企业可持续发展的根本，因此，创喜邦盛从开创之初就秉承一流的产品质量和合理的价格，这是未来可持续发展的必然基础。

从诞生起就站在更高的思维格局下，创喜邦盛家居发挥碧桂园集团品牌资源与产品一体化优势，提出“云居生活”服务理念，以云服务为线上交互平台，以居家生活为线下体验模式，结合社区、家居、互联网、物流等多元化资源，建立满足用户需求的购物、配送、交流、体验为一体的全新生活圈，通过云服务平台实现“房子+社区+家居+家生活”的完美结合，打造碧桂园特有的云居生活方式解决方案。

家居离不开人，一味地追求新模式、新概念似乎能刺激消费者的神经，却忽略了以用户体验为中心，以家为本的初衷，创喜邦盛家居成立一年以来默默在沉淀，只为给人们带来一个真正五星级的家。

据统计，目前中国家居建材市场规模不断发展，且年增长率达5%～10%。在未来五到十年，家居市场容量也将不断扩大，在电商这个未知的天地里，可以预计，美乐乐、红星美凯龙、创喜邦盛等家居企业将以各自不同的方式发展电商业务并长期共存，谁能改写历史?谁又会离开历史的舞台?我们将拭目以待。

来源：九正建材网

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