时光匆匆,2014年即将过去。回望这一年,家居行业有欢笑也有泪水,有兴奋也有惋惜,在上游房地产市场影响下,家居行业内部也面临困难和激烈的竞争。这一年,企业努力、拼搏,抓住机会、找到出路,热闹、浮沉、纷乱中,时光如白驹过隙。但不管怎样,我们总结了12个关键词,回顾这一年,总结这一年,盼望新年的来临。
1
【设计】
从年初家居业集体赴米兰“亮相”,到10月北京国际设计周热闹无比,设计在今年成为家居行业最热门的话题,各大企业都对设计表现出了足够的热情。
2014年4月,张永和、朱锫、胡如珊、郭锡恩等二十余位中国建筑、设计及艺术圈精英出现在米兰国际设计周,带着他们精心塑造的作品和产品,共同组成“居然·2014中国设计进行时”大型展览;北京国际设计周与跨界艺术家朱哲琴的“世界看见”机构再度合作,举办“看见造物——米兰三年展特展”;中国家居行业协会与意大利家具协会签署战略合作协议,米兰设计周和中国面孔紧紧联系在一起。
7月,居然之家顶层设计中心正式开业,汇集了朱里奥·卡贝里尼、梁志天、梁建国、琚宾、戴昆打造的各具特色的“大师之家”样板间,还与逸道空间、大铭设计、五道尚格设计等十个设计工作室进行了现场签约。同期,顶层设计师俱乐部也正式运营。据了解,该俱乐部将逐渐形成优秀设计师的发展平台,为设计师提供更多的与大师面对面交流的机会。
2014年,多少、木美、先生活三品牌专卖店在红星美凯龙东四环商场集体开业,这也是红星美凯龙首次在家居卖场中引入一线设计师品牌专卖店;曲美家具设计师袁媛凭借豌豆公主和乐山居两件家具作品荣获IF国际设计大奖;欧罗汇国际家居将获得红点奖的家具产品引入国内;2014北京国际设计周,汇聚国内外专业力量与社会资源,为国内外设计机构和人才提供展示、推介、交流、交易的服务平台,共组织各类设计展览、论坛等设计活动350余项,活动站点196个,来自30多个国家的设计师及设计机构代表参与设计周。
当物质生活逐渐被满足,精神需求开始成为许多消费者关注的话题,设计也成为许多家居企业重视的关键。设计迅速融入了商业时代,不再是自娱自乐的“艺术”,而当设计真正满足了居家实用需求时,也能快速成为品牌腾飞的助力。设计如今刚刚给家居行业带来“眼球”,当设计转化为巨大的商业价值时,家居行业也就真的更有国际范儿了。
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2
【上市】
资本市场对家居行业的吸引力一直很大,在2014年,上市成为许多家居企业的关键词。2014年2月,中国家装第一股东易日盛在国内A股成功上市。东易日盛上市后的表现似乎也给家居业注入了一剂强心剂,其董事长陈辉认为,“东易日盛成功上市,可能会影响更多的家装企业愿意走上资本市场。”事实上,东易日盛的成功上市的确为泛家居行业提供了一个示范,越来越多的家居企业都走上资本的道路。
2014年中,家居业出现企业扎堆IPO的景象,红星美凯龙、曲美家具、顾家家居、帝王洁具、亚振家具、欧普照明等十余家家居企业IPO预披露,引发业内外关注。同期,以橱柜起家的欧派家居也宣布加入IPO大军,其IPO申请已被证监会受理,募资额达23亿元。业内人士认为,今年出现的上市“扎堆”的现象,是由于此前IPO因改革而暂停,而今年IPO重新开闸,许多此前排队的企业都集中在今年预披露,但他们何时上市还是未知数。
12月,广州好莱客创意家居股份有限公司首发申请获通过。根据4月的《发行监管问答——关于首次公开发行股票中止审查的情形》,发行人申请文件中记载的财务资料已过有效期且逾期3个月未更新的,将直接被终止审查。截至新京报记者发稿前,据不完全统计,已经完成了预先披露更新的家居企业有苏州柯利达装饰,红星美凯龙集团、顾家家居、欧派家居集团、深圳名雕装饰、江苏恒康家居等企业的审核状态是已受理,曲美家具的审核状态是已反馈。但有证券业专业人士表示,许多企业名字的消失,意味着有不少企业暂时放弃上市。
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家居企业上市不是一时的头脑发热,在经济时代,家居企业对资本的渴望也是可见一斑。上市能为企业发展带来充裕的资金,为企业做大做强提供支持。不可否认,近两年家居行业的发展速度在放缓,而家居企业扎堆冲刺上市,离真正IPO还需要经过时间检验。就目前家居业重构的竞争格局而言,企业要增强竞争优势,必须借助强有力的资本支持。IPO是一个多赢的选择,除了提供充足的资金和市场资源,也能带来良好的品牌效应。因此,众家居企业竞相上市,以增加自身市场竞争筹码。
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【标准】
2014年3·15,经修订通过的新《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。新消法首次赋予消费者“后悔权”:消费者通过网购等方式购买商品,收到货品7天内,无需说明理由,都可以退货。此外,遇纠纷举证责任倒置,明确了经营者的举证责任,减轻消费者的维权负担。
2014年12月1日起,GB18145-2014《陶瓷片密封水嘴》开始实施,代替原有的标准GB 18145-2003《陶瓷片密封水嘴》。这部被称为“史上最严标准”的水嘴国标,不仅增加了17种元素的析出限量,还针对不同用途的水嘴,提出了普通型与节水型两种流量的要求。
2013年水龙头屡次抽检出“铅超标”引起人们的广泛关注。铅在人体的量超过一定水平,容易引起“铅中毒”。
除铅之外,GB18145-2014所要求的其他16种金属均对人体有不同程度危害。在GB18145-2014发布之前,中国关于水嘴金属析出限量并无强制性标准。此次把金属物析出量列入国家强制标准中,而且增加了锰、铬等多种元素。金属污染物的限量及检测方法与欧美标准接轨,这意味着不管是铜质水龙头还是不锈钢水龙头,都将拥有明确的标准限定。
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老标准跟不上时代步伐,新标准必须出台。近两年的“铅污染”事件让消费者心里打鼓,新国标的出台将有利于消除消费者的疑惑,让水嘴金属污染物析出限量有标可依。史上最严是消费者最欢迎的,对于企业来说,史上最严也让企业的生产门槛增加了,据说新国标出台后,企业需要对原材料、制造工艺、模具、加工工艺、生产设备等方面进行改造,专家预计将会有近1/3的企业被淘汰。
4
【关张】
2014年3月,居然之家决定与图腾宝佳终止合同,并做出“清场”处理。居然之家方面表示接到有关图腾宝佳的投诉92起,其中多为产品质量和延期送货问题,涉及合同金额约计154万元。由于图腾宝佳处理速度太慢和处理能力有限,为了保护消费者的利益,居然之家启动“先行赔付”接管售后,并承诺“不会因为图腾宝佳不在场经营影响到消费者利益”。
12月,超舒适国际家居因民间借贷纠纷,被债主将鸟巢店货物搬空。13日,超舒适国际家居法人代表王兰玉发布公开信,向政府及相关部门求助。其公开信称“从2001年开始随着公司规模的扩大,对资金的需求也越来越大,但是作为一个轻资产型的流通企业,缺少房产等固定资产,从银行渠道获取贷款非常困难,只能通过民间高利贷(3.5%-4.5%)融资渠道或者借朋友房产贷款获取资金。”超舒适国际家居于去年开始发展美兹网,希望寄托其独特的“OSO”模式(线上+服务+线下)走出一条新路,然而据某知情人士透露,美兹网并未形成有效的盈利模式,发展代理商也并不成功,因此更加加剧了超舒适资金链的断裂。
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无论是图腾宝佳被清场还是超舒适的债权纠纷,都是资金链的问题。都说2014年是艰难的一年,的确家居行业形势非常严峻,在寒冬之中,谁的内功深厚谁就能熬过去,而那些扛不过去的企业,只能说明发展的道路不够坚实,企业的管理和经营存在问题。都说退潮时才能看到谁穿谁没穿裤子,前些年家居行业形势好的时候以为家居行业很容易,到现在就会发现——没那么简单。
5
【电商】
电商对于家居行业来说,似乎是一个必须接触的事物,然而家居行业的电商之路至今仍处在一个摸索阶段。2014年2月,装修领域垂直网站土巴兔装修网宣布,已完成上亿元的B轮融资,领投方为红杉资本。土巴兔A轮投资方经纬创投此轮跟投。土巴兔方面表示,所融资金将主要用于线上业务的进一步落实发展,将积累的客户资源用于产品研发以及加大对装修公司的扶持等方面。
8月,集美家居与我爱我家网宣布双方将在建材、家具、家居等领域开展一系列战略合作。据介绍,不同于传统卖场的建材、家具、家居、软装等条条块块的陈列,我爱我家在集美的线下体验中心创新陈列方式,全部采用样板房进行情景式出样,营造出一种真实的生活场景,可以有效增加消费者在店内的逗留时间,创造出一种独特的购物氛围与购物体验。
“双11”期间,家居品类销售也再创佳绩。天猫家装联合轻舟幸福亿家举办天猫家装狂欢节线下活动。轻舟集团不仅进入了双11线上主会场、O2O分会场,还获得了天猫家装狂欢节北京落地活动的独家承办权。12月,由天猫家装、实创装饰集团联合主办的天猫家装博览会举行。实创装饰将在全国28个城市、88家整体家装体验店推出“12升级、12不限、整体家装一口价”抄底钜惠。
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家居企业如何切入电商尚且没有定论,步子走得谨慎点也是正常。家居产品售前、售中、售后的衔接以及体验式消费的模式都让触网显得有些尴尬。且不说“双11”后巨大的退货量,光看看消费者对网购家居产品的抱怨就能知道,家居电商的路还很长。
6
【环保】
北京的雾霾严重,在2014年也成为最热的话题之一。2014年6月,曲美家具宣布全线产品启用水性漆,曲美家具董事长赵瑞海告诉新京报记者,曲美家具用了两年时间进行科技研发、生产线改造,除了更环保外,水性漆在家具上的使用效果和传统油漆并没有明显区别。
9月底,北京市质量技术监督局发布了关于征求北京市地方标准《木质家具制造行业大气污染物排放标准》意见的通知,该标准堪称“史上最严”,除了规定木质家具制造行业生产过程中的大气污染排放浓度限值、检测和控制要求,还对家具生产环节中的涂料性质、使用量,生产环节中的生产环境、生产工艺和设备等生产流程也做了详细的规定。
10月底,《北京市工业污染行业、生产工艺调整退出及设备淘汰目录(2014年版)》正式发布,这也是首份针对污染行业的淘汰退出目录。据悉,该目录基本覆盖了北京工业领域近三年计划实施调整退出的污染行业,其中105个污染行业工艺、50项落后生产设备被明确列入这份“清单”,家具制造也位列其中。相关人士预计,到2016年底,北京关停退出的工业污染企业将达1200家,而且全部就地关停。
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据悉,木家具制造的标准一旦出台或许是全世界最严格的木质家具大气污染排放标准。而家具企业若想实现排放达标,一是改用水性漆,二是进行成本较大的末端治理。如今,倒计时已经开始,家具企业的改造或搬迁也迫在眉睫,产销分离则成为普遍共识。
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【扩张】
家居行业形势不好,依然有企业在扩张,这说明无论是逆市还是景气,抓住机会是最重要的。11月15日,居然之家第100家分店——居然之家兰州雁北路店开业。11月16日,第101家北京八角店开业。截至目前,居然之家连锁店已遍布全国27个省市自治区,在各地营业面积已达500万平方米,年销售额超过350亿元。
据资料显示,2006年至2008年,居然之家每年有3家店面开业;2009年有8家;2010年至2013年每年开业店面数量逐年增长;在今年,共有20多家店面开业迎宾。
不仅是居然之家,集美家居也在今年继续扩张。4月,集美家居卢沟桥店开业。据悉,这是北京西南地区首家大型品牌家居卖场,填补了京郊西南市场的空白。业内人士表示,集美家居落户卢沟桥,更能够搭乘区域发展的快车,潜力无限。11月,集美家居唐山店开业,“根植百姓,服务厂商;云集品牌,引领朝向;追求完美,传递爱心;诚信经营,顾客至上”是店面行动宣言。
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逆市扩张绝对是智慧之举,以居然之家、集美等大牌家居企业的动作不难看出,越是市场形势不好,越要积极抢占市场。“寒冬”更是机会,当那些自身本领不硬的企业被大浪淘去之后,品牌企业或许就能更加凸显出来了。
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【黑榜】
由于国家质量监督抽查和地方质量抽查的常态化,家居行业的陶瓷、地板、儿童家具、家纺等多品类常常在被抽检之列,然而许多知名品牌也登上了“黑榜”,让人大跌眼镜。
2014年2月,广州市质量技术监督局公布的《2013年第四季度木制家具产品品质监督抽查》结果显示,皇朝家私的一款床头柜上了黑榜。7月上旬,陕西省质量技术监督局发布今年二季度产品质量抽查报告。皇朝家私的一款床头柜,在“木工要求”以及“耐香烟灼烧”项目中检测不合格。
7月,上海市质量技术监督局发布了《2014年上海市可移式通用灯具产品质量监督抽查结果》,其中,著名家居企业宜家家居生产的一款夹灯/挂墙灯因结构(夹紧力)不合格登上质量黑榜。在不合格项目一栏里,这款产品还被特意标注为质量问题严重。
10月,国家质检总局公布的第三季度产品质量抽查结果显示,儿童家具不合格产品检出率超出三成,我爱我家、多喜爱、未来之窗等上黑榜。而在今年6月,多喜爱和我爱我家分别在上海市工商局和北京市工商局的质量抽检中被曝“结构安全”项目不合格。
10月,上海市消费者权益保护委员会发布2014年度智能坐便器比较试验结果,结果显示,乐家、九牧、novita诺维达、乐瑞·FLORY等品牌检测不符合相关标准。11月,贵州省工商行政管理局公布2014年流通领域人造板商品质量抽检结果,其中,标称商标为云健康、大卫、北美枫情地板等被检甲醛释放量未达到标准。
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登上黑榜的家居企业仅为记者不完全统计,其实还有许多知名品牌在2014年由于种种问题而登上“黑榜”。不管是何种原因,在抽检中被查出不合格就是品牌历史上的“污点”,这其中甚至有企业多次因为同一问题登上“黑榜”,因此可见,品牌对质量的忽视,如何还能称之为品牌呢?
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【收购】
大企业吞并小企业往往是资本市场上常见的动作,但在家居行业内,收购案总能吸引不少的眼球。2014年,年初和年底的两起收购让圈里圈外人都有点看不清其中的门道。
2月,有消息传出红星美凯龙以超过20亿元的现金收购了吉盛伟邦。收购完成后,吉盛伟邦的品牌将得以保留,与红星美凯龙形成“双品牌运作”。由于红星美凯龙为家居行业第一流通品牌,而吉盛伟邦为行业排名第三,这也成为国内家居业有史以来最大规模的行业整合。其实,早在2009年下半年,业内便风传红星美凯龙和吉盛伟邦将开展所谓“深度合作”,但此事却因种种原因而终止。
然而令人意想不到的事发生在5月,红星美凯龙刊登公告称,与吉盛伟邦的合作模式由股权收购,调整为品牌战略合作。与此同时,吉盛伟邦也承认,吉盛伟邦与红星美凯龙之间的合作由“股权受让”变为“品牌许可”。这意味着,曾经喧嚣一时的红星美凯龙全资并购吉盛伟邦的中国家居业第一并购案以合作告终。
临近年底的12月,连锁零售企业物美集团与英国翠丰集团签署正式协议,以1.4亿英镑(约13.6亿人民币)收购中国百安居70%的股权,翠丰在合资企业中将保留30%股权。据悉,该交易还有待商务部审核批准,预计将于明年上半年完成。未来,百安居品牌仍将保留。物美集团新闻发言人对新京报记者表示,物美将“继续保留百安居原有业务、团队不变”。
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收购成功也罢失败也罢,都是资本市场上的博弈,但从两起收购案中可以看出,家居市场的困难是真实存在的。有专家表示,如今家居行业门槛还是不高,同质化竞争也越来越激烈,再加上目前市场大环境的波动,传统家居卖场或是建材洋超市感受到大的压力在所难免。
10
【智能】
很多人都认为2014年是智能家居的元年,这一年有很多产品由概念走向了现实,这一年也有很多大公司明确提出了要进入这一领域。
6月,苹果公司在全球开发者大会上发布了智能家居管理应用HomeKit。苹果在发布会上表示,该平台可以让公司用户通过使用iPhone、iPad甚至AppleTV,整合Siri功能来自动控制门窗的锁、调整光线,可以实现对门窗、灯光等设备的控制。
整个2014年,从谷歌32亿美元收购NEST,三星发布Smart Home管理平台,微信与海尔、创维电器品牌合作,到美的发布物联网智能空调,海尔发布全新U+智慧生活操作系统,百度推出智能家居解决方案小度family,小米发布承载智能家居平台功能的路由器……家电和互联网行业刮起了一阵“智能家居”的旋风。12月,小米公司宣布斥资12.66亿元入股美的集团,双方将在智能家居领域展开全面协同发展。
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现阶段的一些智能家居产品又贵又“费力”,成为它止步普通家庭的主要原因。无论是小米,还是谷歌、苹果等行业大佬,都在搭建开放的智能家居平台,吸引各种产品厂商入驻,实现真正的智能。传统家居企业对消费者的智能需求似乎还未觉醒。但如果能够抓住这部分需求,智能家居未尝不是传统家居行业里新的竞争点。
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【营销】
一直以来,营销都是家居企业寻求发展而不变的主题。通过实践,越来越多的家居企业认识到,有影响力、号召力的营销模式,才能带动购买力。2014年,爆破营销、联盟营销、文化营销,成为家居行业的看点。
10月,集美家居凭借与移动互联网密切结合的优势,推出大型促销活动,将常规的促销方式赋予新的形式,在提升管理的同时,提升消费者的参与度,创新的营销方式加上大幅的促销力度。11月,红博馆四季青店正式开业,红博馆是将“博物馆”概念引入中式家居生活的首创者,把文化根植在营销之中。
12月,筹备了近半年的城外诚建材新馆终于完成全面升级,步入正式营业阶段,并推出了本年度的最后一场大型爆破促销。近年来,城外诚一直以精准而全面的营销体系为业界所称道,改变原有“坐商”思维,以“服务分队”、“定向接送”等形式,精准锁定客户群。12月,元洲装饰赞助的青春校园电影《匆匆那年》上映,这也是元洲装饰第四次跨界营销。自《杜拉拉升职记》开始,到《将爱情进行到底》、《越来越好》直至今年的《匆匆那年》,经过多次跨界营销经验积累,元洲装饰越发重视植入后借助新媒体平台将元洲的爱家理念传递给更多消费者。
记者 点评
营销是手段,最终目的是促成品牌的传播和产品的销售。俗话说得好,管他黑猫白猫,只要抓住老鼠的就是好猫,营销不管做得多花哨,只要能够引来消费者并让他们最终买单,就是成功的。而对于消费者来说,不管怎样的营销,只要能让自己买得舒心又不用担心质量,就是最好的。
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【公益】
致力公益,是成长中的家居企业越来越爱做的事情,有社会责任感的企业家不再把追逐利润作为唯一目标,从不断的财富创造者升级为社会前进的推动者。
3月,欧派家居集团正式启动了其公益行动“爱家计划”,据悉,欧派家居通过搭建“爱家计划”公益平台,提炼出“用心爱家”的核心理念,希望与消费者乃至大众一同关注弱势群体,支援贫困儿童,帮助孤寡老人,用力所能及的力量去帮助他们改善生活状况。
9月,高力国际灯具港“爱心大使”韩乔生、杨威与高力国际灯具港的爱心团队,一同前往地处四川省大凉山腹地的昭觉县庆恒乡中心校探访失依儿童。
12月,曲美“旧爱设计”秀落幕。戴军、贾伟、赖亚楠等12位旧爱设计师亲情加盟,设计作品经过为期一个月的展览和微信拍卖,吸引近万人参观,筹得公益善款12万元。曲美家具相关负责人介绍,曲美家具也将兑现自己在此次活动中的承诺,将活动中收回的旧家具变现所得的大部分捐赠给中国绿化基金会用以植树造林进行资源反哺,一部分将捐赠给其他公益慈善项目。
记者 点评
公益不是作秀,而是发自内心地为需要帮助的人提供帮助。家居企业积极参与公益,是一种进步,当然在做公益的同时,家居企业也收获了消费者和社会的尊重,和销售的金钱数字相比,这种好的评价和口碑无疑给品牌加分不少。
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