即将过去的2014年中，传统的涂料销售模式正在迅速地发生改变：电商模式的兴起、行业内部收购重组、企业的转型升级都标志着涂料行业正激荡着转型、改变的主旋律。同样，对于涂料界领军品牌——立邦中国(Nippon Paint China)而言，2014年也注定是其在中国22年发展历程中重要的一年。从年初收购欧龙漆到9月宣告品牌升级，立邦无疑用实际行动证明其在中国的强势发展。如今，2014年也即将接近尾声，让我们一起来细数立邦的五大关键词，共同见证立邦这一年的成长与发展。

  关键词：全方位服务商

  今年9月，立邦在北京举行了主题为“N”多精彩的品牌升级发布会，宣告立邦中国从“涂料制造商”向“全方位服务商”转变。立邦的品牌升级，包括品牌识别更新、涂装体系与产品体系完整化、开启涂刷服务新纪元、企业社会责任升级等四大内容。旨在推动创新技术的研发、多元产品的拓展，让广大中国消费者在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面有更大选择，从而提供以消费者为核心的服务。其中的“立邦刷新服务”，自2011年推出已在全国范围帮助近2万户家庭从底到面彻底解决了墙面问题，服务已开通36个大中型城市。

  关键词：多元化人才培训机制

  培训有多快，成长就有多快。随着立邦品牌升级计划的不断推进，对于“立邦人”来说是机遇更是挑战，需要全体员工乃至整个涂料服务供应链从业者能力的提升。对内，立邦通过针对性和多样化的专业培训课程，使员工获得职业技能的提升。如2012年启动的SE(SE=Service Engineer=销售服务工程师)项目，针对立邦的销售员工，通过五阶段的培训课程，旨在打造出比销售员更专业，比讲师更了解市场，比应用服务工程师更具有销售实战性的销售服务工程师，最终帮助立邦经销商提升经营能力。对外，立邦学校，为涂料行业输出专业人才，提供产品应用、客户服务等丰富多样的培训课程与整个行业共享。在2014年，立邦学校增设LMS(Learning Management System)学习管理系统和Lifesize高清视频会议系统两大世界先进学习系统，让全国各地的学员都能通过学习平台自学课程，方便学员们实时共享和实时交互。

  关键词：电商“O2O”渠道多元化

  2014年立邦与天猫O2O团队不断研究将“刷新服务”通过订单-分单-线下刷新-顾客验收-验收后导购宝支付-售后回访-质保服务的流程，突破了单纯销售产品的方式，而是将产品和服务结合为一个SKU的方式进行运营，这是涂料行业的一大突破，也是立邦公司刷新星级化服务的体现。同时，除了已有的立邦官网官方商城和天猫旗舰店外，立邦进一步打造多渠道电商销售平台，分别在苏宁易购、新浪家居商城和亚马逊三大电商平台上开通立邦官方商城，让消费者可以更多选择、更方便的在线购买到立邦的产品和服务。

  关键词：强强联合

  2014年4月，立邦中国工程事业部携手CCDI“新立方”建筑文化论坛，联合成立了Color & Material Building Surface建筑色•材趋势研究小组，作为行业内的首创，该小组同时凝聚了立邦工程事业部创新的研发力量和强大的行业资源，及CCDI“新立方”专业建筑文化论坛平台所拥有的建筑领域专业、多元化人才资源和技术后盾，为中国涂料行业注入核心力量。9月，立邦独家冠名东方卫视重磅家装改造真人秀节目《梦想改造家》，将“立邦为你刷新生活“的品牌主张通过看似不可能完成的家装梦想传递给观众，与全国人民一起见证美好生活。12月，立邦中国与陶氏化学旗下的全球最大的杀菌剂供应商——-陶氏微生物控制技术业务部(陶氏微生物)签署技术合作谅解备忘录。旨在进一步推进涂料科技创新，更好地服务于快速发展的中国涂料市场，共同为中国的消费者打造最优质、最值得信赖的终端涂料产品。

  关键词：收购整合

  2014年1月15日，立邦中国宣布以“资产收购”形式收购德家朗骆驼旗下的欧龙漆(OPEL)品牌及其产品、技术、渠道。至今年3月份，立邦已全面接手欧龙漆品牌的市场运作。就在收购就在收购欧龙前一个月，立邦刚刚“拿下”地坪漆龙头秀铂化工，目的就是补足其两大“短板”——木器漆和地坪漆。此外，立邦今年还渗入了基材和辅材市场，全面布局多元化产品线，打开新市场，寻找新的增长空间。

  关键词：为爱刷新

  作为开放式公益平台，持续经营6年的“为爱上色”项目，已让色彩在中国偏远地区的希望小学持续绽放。2014年，立邦更拉动员工志愿者，以立邦中国工厂为中心，辐射周边，展开针对城市弱势群体的社区关怀(Society Care)项目。通过员工志愿者线上平台，立邦员工可以更方便的参与到各项企业社会责任活动中。2014年，立邦共推进15个“社区关怀”项目，遍布9大城市，来自立邦中国7个事业部，共计超过1,000名员工志愿者参与其中，为生活在周遭的弱势群体提供及时适切的帮助，用实际行动传达自己的公益理念。

  总结过去，不是安然止步，而是为了更好地向前迈步。在未来的发展中，立邦仍将为致力于涂装体系与产品体系的完整化，在向消费者提供更优质服务的同时，履行企业社会责任，创造N多精彩。

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