随着网民和网络交易额的飞速增长,全球网络时代已经到来,作为国际竞争的新焦点和经济增长点,Internet已经引起了全球贸易的普遍关注,它不仅为企业的发展和企业间的竞争提供着新的商机,同时也在改变着传统市场的营销模式,迅速改变着全球市场的经济格局,网络世界的营销正以其迅猛的波澜吸纳着一个又一个的企业。那么,在这个让人捉摸不定的强大空间里,是虚拟多一点,还是真实多一点,一直是人们热议的话题。世界本就是一个复杂的统一体,每一个事物的发展和成长都要受到太多的主客观因素的制约,其他暂且不论,我们单纯的以稳占网络营销“江湖地位”的TATA木门营销案例来看,网络世界里不乏很多真实的“声音”。
虚拟的网络世界提供真实的信息
自TATA木门的员工上班第一天起,每天上网、熟悉网络流程就成为了每个“TATA人”的必修课,无论的你的职位有多大、公务有多繁忙都要遵守TATA的这项工作要求,及时了解企业的动态,为消费者解决疑难问题,提供最优质及时的服务。
Internet的强大搜索引擎系统就是这样每天都在为网民们提供着全世界最丰富的信息资源,这是其他任何媒体所不及的,打开TATA木门的网站,消费者可以通过互联网占有更多的企业产品信息,方便快捷的掌握自己喜欢产品的第一手资料,通过Internet的多媒体,根据动画、图片、文字文本、声音等多种方式掌握产品信息,更加理性合理的消费。
此外,与装修论坛合作、经常关注网上消费者的交流也是TATA木门网络营销制胜的重要原因。从“万科青青家园”到“焦点网”,再延伸至各个社区的业主集采,TATA木门通过网络能够准确的了解到消费者的需求,企业与消费者之间展开真实信息交流沟通。
虚拟的网络世界背后是真诚的企业和消费者
中国的网络不同于国外,目前还没有采用实名制。但是在Internet的虚拟网络空间中,网络营销的成功依然需要依靠企业与消费者的“真诚相待”。
TATA木门从创办初期的懵懂到如今稳坐营销网络的成熟,也经历了网络营销“人品”的考验。与万科青青的业主谈集采,组织者完全抛开私人利益带来的威望和尊重,由于自身产能问题给某社区组织者带来失信困扰,之后全力弥补业主损失的勇于承担,都为TATA在网络营销的摸索中提供这一次又一次的网络“人品”经验。TATA人的真诚的周到的服务业正是在一次次的尝试中逐步成熟,他们在用诚信为自己赢得消费者的尊重和信誉。
销售模式由封闭转向开放 消费者更具产品选择主动权
网络营销为企业带来的种种营销优势,一方面,与传统营销模式相比,以TATA木门为例的网络营销打破了由于企业对消费者强势信息的提供所造成的企业—产品—消费者的单向信息交流模式,网络营销让消费者获得更多选择的主动权。Internet让消费者能够主动挑选产品,忽略不需要的产品信息,与企业服务人员联系,资讯想要了解的信息并且表达自己的想法和意见,形成了消费者—产品—企业的双向互动模式,不仅有利于消费者更加准确的定位适合自己的产品,缩短选购周期,同时也为企业了解消费者的需求提供了前沿研究资料,这些有效信息成为企业完善自身产品建设的驱动力。
另一方面,由于由传统销售模式转向网络销售模式,企业由封闭型向开放型转变,在Internet提供的强大信息交流平台的基础上,TATA木门以最快的速度交换各个城市的销售信息以及活动情况,获知公司总部的最新发布信息以及消费者的购买信息,在占据大量信息材料的基础上总结经验,及时转换市场营销策略,更好的参与行业的竞争、开拓行业市场,占据相对优势的地位,TATA木门的总裁视频网络签售的火爆以及全国各地的团购集采活动的盛况就很好的通过网络将全国各地的营销活动打破地域限制、即时有效的连接了起来。
庄子说:“天下莫柔弱于水,而能攻坚强者莫之能胜”,万事万物有其软弱,更有其强势之处,问题的关键是怎样做好社会“疏通”和引导。诚然,面对浩瀚无序的网络资源,虚拟网络以及网络文化在为人类带来强大优势的同时,也带来了种种的争议和弊端,比如信息的交换处理、网上订购付款等还存时间的“迟滞”问题,而这些问题目前还不能完全解决。但是,TATA 以及网络营销中众多的TATA们的不懈探索与成功让我们有理由相信,未来通过社会多方的共同努力,我们可以通过相关法律规范以及理性的引导实现网络营销优势的最大化,将“弊端”尽可能的转化为“优势”,让更多的企业和消费者受益。
TATA木门品牌故事相关链接: TATA木门奔走的11年:赢在网络对与错都敢担当
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