12月31日，世界三大通讯社之一路透社消息，世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2014年全球大型家用电器调查数据显示：海尔大型家用电器2014年品牌零售量占全球市场的10.2%，居全球第一。据悉，这是海尔大型家电零售量第六次蝉联全球第一，更首次突破两位数。同时，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜的全球品牌零售量也分别继续蝉联全球第一。

  路透社报道称，在全球白电销量增幅出现持续下滑甚至负增长的情况下，海尔以10.2%的绝对优势蝉联第一，实现六连冠，得益于其对用户痛点的高速捕捉和需求的满足。

  互联网时代打破了用户与企业间信息交流的壁垒，用户掌握了更多的话语权，在产品设计和生产制造方面，用户也从原先的被动接受产品的角色变成了现在产品创新的推动者。在此大背景下，海尔家电对外是“智慧家庭”，对内是“互联工厂”，建立了以用户为中心的全球开放交互平台，让用户参与到前端设计、生产中来，创造全流程的最佳体验。

  举例来说，近几年，随着雾霾、甲醛等字眼的频现，空气净化类家电了室内的“常客”，但是单一的净化功能并不能满足用户对加湿、除湿、香薰等其他空气服务的需求，海尔家电基于全球交互平台与全球超过980万不同类型的用户交互意见，最终推出集空气净化、加湿、除湿、香薰功能于一体的空气魔方，可自由组合、按需打造的个性化空气解决方案解决了用户痛点的同时也赢得了用户认可，据悉，空气魔方上线京东众筹，仅14小时就销售3万台。

  通过全球开放的交互平台，海尔家电第一时间收集不同国家消费者的需求，并基于全球五大研发中心，创造了不同的产品解决方案。在欧美市场，海尔推出的A+++能效大容量冰箱，刷新了欧洲市场能效最低、容积最大的对开门冰箱记录；在非洲，应用宽气候带设计的海尔冷柜，在酷热的高温下依旧正常运行；在美国海尔酒柜满足了当地用户对藏酒温度的苛刻要求，市场份额超过50%。

  据悉，波士顿环球报、凤凰商业周刊、奥尔巴尼商业评论、CNBC 全球性财经有线电视卫星新闻台、纽约商业周刊、福克斯电视台等其他多家国外知名媒体也对此事进行了报道。

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