(吊柜中间的面板相较于两边，颜色显得稍白一些。)

　网友投诉：长沙马王堆陶瓷建材城万佳橱柜坑骗顾客，以次充好

　　红网长沙1月9日讯（记者 康希）同一台橱柜，面板却是两种不同的颜色。近日，网友陈先生在红网消费维权频道发帖投诉，长沙马王堆陶瓷建材城万佳橱柜店售出的产品存在面板颜色不一致、射钉孔残留等问题。
　　
　　陈先生介绍，去年9月，在万佳橱柜门店购买了一台整体定制橱柜，共计4500元，双方约定12月28日交付安装。
　　
　　安装完成后，陈先生并没有仔细验收，“当时天比较晚了，就没怎么注意。”第二天去了新房之后，陈先生才发现，“橱柜吊柜面板有色差，且底板连接处有很多的射钉孔。”
　　
　　陈先生称，在出现问题之后，曾多次找商家协商解决，没有任何结果。直至1月3日，陈先生来到万佳橱柜门店，双方再次签订协议，商家以200块钱做担保费，承诺第二天解决，陈先生没想到的是，之后4天商家依然没有主动联系。
　　
　　今日下午，记者在得知相关情况后，联系了商家负责人，门店老板娘接通了电话，“出现问题之后，我们一直承诺会将问题解决到顾客满意为止。”
　　
　　面对陈先生提出的售后疑问，商家方解释称，是厂家生产问题，更换一块同颜色的玻璃就可以了，至于射钉孔，可以贴膜解决。
　　
　　红网联动律师、湖南英萃律师事务所专职律师尹兰英认为，“陈先生反应的情况属于合同履行是否符合合同约定的争议问题。商家交货，安装完毕，消费者认为交付的货物不符合质量约定，主张合同履行瑕疵。”
　　
　　尹兰英建议，消费者遇到类似情况后，要及时拍照取证，提供商家违约的证据，最好能提供样板图样质量证明，并及时给商家书面异议书。

　　
　　在陈先生出具的销售合同上，记者了解到乙方名称显示为“万佳橱柜”，当记者联系该品牌时，发现万佳橱柜来自于重庆，该公司客服人员告诉记者，“万佳橱柜在湖南并没有经销商或加盟商。”
　　
　　随后，记者再次致电商家，询问门店所售橱柜的厂家地址时，对方含糊其辞，称门店名称跟品牌只是重名。
　　
　　北京德恒（长沙）律师事务所律师李国建议，在与商家签订销售合同时要注意，“要么与个人签，要么以在工商部门有登记的个体工商户、公司或者企业签。其他诸如品牌、门店，若未注册就有风险。”

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