瓷砖，在家居装饰中具有举足轻重的作用，因为美观耐用一直广受消费者青睐，然而，由于行业竞争加剧，一些商家为抢夺市场，不惜降价降质、混淆视听，致使消费者上当受骗，连年来，瓷砖市场居高不下的投诉量，更有甚者，瓷砖的成本价竟达市场价的10%至30%左右，此番消息一出，引来众多网友关注。瓷砖质量、价格等几大乱象究竟是否属实？情况究竟是如何呢？请看下文详析。
乱象1：国产瓷砖披“洋”外衣 身价数十倍
在消费者心中，洋品牌似乎是质量、有保证的代名词，一听到是洋品牌，心里就有踏实感。很多商家往往会利用消费者“崇洋媚外”的心理大做文章，声称自己卖的是国外著名品牌、或者拥有国外品牌的中国代理权，实际上这些都只是噱头，因为瓷砖一挂上洋品牌的名字，价格可以是国产的十几倍。
很多国内品牌会利用消费者崇洋媚外的心理，所以给瓷砖产品取了很“洋化”的产品。即便是真正的“国外品牌”，依然有可能买的是国产货。据业内人士提醒，某些国内商家或自己到国外注册公司，或找国外友人帮忙注册，当他们拿到国外“身份证”后，就开始从南方找代工，并大量进货，做着“进口瓷砖”生意。这是因为，如果瓷砖穿上“洋外套”，身价立刻翻倍。据业内人士分析，有些国家在公司注册问题上的管理并不严格，除了身份审核较松外，注册资金也不高，这也是众多国内商家倾向于走这条路的原因之一。
虽然有些商家宣传自己拥有外国产品的国内代理权，但实际上代理权只是很虚的东西，商家买到了代理权也不一定就得卖品牌商的产品。毕竟，纯进口产品的附加成本颇高，售价也不便宜，如果只做进口瓷砖，前期成本和销售量就是个大包袱。所以，不少人都是拿着买来的代理权，到南方订货，再回到北方当成进口瓷砖卖。
乱象2：瓷砖质量等级乱 一二等品冒充优等品
消费者在选择瓷砖时，通常会注意到瓷砖的外包装上有标明等级，但是很少会知道这等级也有文章可做。关于产品的质量等级划分，行业并没有列出明确说明，现在的瓷砖生产厂家对于等级的划分也并不规范，有些不良商家，会将一级品、二级品冒充优等品出售，售价自然高了很多。
通常情况下，瓷砖的优等品是最好的，一级品、二级品次之。在优等品和合格品出厂的时候，规范的厂家大都会在包装上有所标注，店面零售过程商家也有义务告知消费者所购产品的等级。但是，目前市场上仍存在一些漏洞：不良商家更换或者拆除包装网络超女，以合格品冒充优等品卖；中小瓷砖卫浴品牌不按规矩包装，根据经销商要求来打包出厂产品，鱼目混珠等现象时有发生。
因此，买瓷砖时最好问清商品品牌厂家的等级划分。消费者在包装上确定陶瓷瓷砖产品等级时可以要求企业出示相关资质证明，例如包装上标明是十大品牌一等品，可以要求企业商家出示中国陶瓷十大品牌相关证明，这样就可以双重保障自身的利益，同时也可以保证瓷砖产品的质量。
乱象3：瓷砖叫价含水分 特价品专用品大有文章
目前，瓷砖市场鱼龙混杂，一些企业只顾销量，不顾质量，只做推广，不做研发；另外，设计师、家装公司和瓷砖销售商达成协议，收取回扣，让瓷砖价格乱象丛生。商家、厂家更设计有不少招数，引消费者入圈套。
有些瓷砖店里，并不是所有的商品都有标价。不良商家往往只标出其中一种价格较低的商品，待消费者查问其他商品时，乘机哄抬价格，让消费者在不知不觉中陷入商家设计的价格陷阱中。也有很多瓷砖的商家为吸引客户，会打出优惠信息，看上去很有吸引力：“满1000送400”、“购物有礼”、“五折优惠”等。“一块瓷砖打5折，一般市民会觉得很优惠。但实际上，5折卖给你，商家仍然有30%以上的毛利。”业内人士认为，即使经过层层打折，陶瓷仍然保持一定的利润空间，商家不可能做亏本生意。
当下也有不少瓷砖商家纷纷打出了“工程专用”的瓷砖批发通道，向消费者推荐超高性价比的“工程专用瓷砖”。而多数商家的销售人员在介绍工程用砖时只是一味强调其低廉的价格和超高的性价比，而其低价原因也被归结为“由于工程渠道的用量大，厂家们为抢占工程家装市场采取的薄利多销政策”但业内人士却认为，“‘工程专用’看上去似乎很专业，但是其实是并未达到家庭室内使用标准才被挂上了‘工程’的头衔。相对家用砖，工程砖在价格、做工精细度、花色吸水率上都存在较大差别，因此，工程砖是不适合在普通家庭装修中使用的，因为工程砖密度不够，平稳度也较差。”
点评：记者通过几天的走访各大装饰材料卖场，和咨询了相关业内人士了解情况发现，目前，瓷砖市场鱼龙混杂，多因一些企业只顾销量，不顾质量，只做推广，不做研发；另外，设计师、家装公司和瓷砖销售商达成协议，收取回扣，也推高了瓷砖价格。当然，目前市场上还是有不少瓷砖的质量是不错的，开价也厚道，建议消费者选购大品牌产品，如此，即使真的遇到产品质量问题，要解决也相对方便。
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