(广东碧云15周年老客户回访实拍:珠江医院社区碧云纱窗前合影)
小编接触过许多周年庆活动的撰写,大多数是以打折、抽奖和降价活动为主,原本以为广东碧云的15周年庆活动又是类似的节目,但在采访过后,发现大有不同,并且让人收获不少。
坐落在广州塔下的广东碧云大厦,在这里面,有着各式各样精美的纱门纱窗,听着导购在店内详细的介绍,连不懂纱窗的小编也能简单地分辨纱窗的款式,在感 叹广东碧云纱门窗造工精美之余,更多的是对其员工热心的服务态度而感到由衷称赞。店长吴晓红向小编描述广东碧云的发展历史以及员工情况时,眼里焕发出光彩 和骄傲,说道:“希望能为客户、为企业、为社会做出更多贡献,这是我们作为广东碧云大家庭一员的不断追求。”
广东碧云15周年庆典系列活动已经开始了,元旦期间的老客户回访活动拉开周年庆的序幕:首先是到老客户家收集素材,小编也主动预约了一次,想跟随回访队看个究竟。在1月10号中午,回访队来到了一位老客户张女士家,小编也对他们进行了简单地采访。
魏阿姨介绍自家在2012年安装好的碧云纱门窗与隐形网产品,到现在已经快三个年头了,由于清洁与保养到位,家中的纱门窗看起来还是非常的新。在问到 碧云纱窗的售后服务时,魏阿姨乐呵呵地回答:广东碧云有许多优惠以及免费维修活动,都会在第一时间通知到我们客户,并且有专门的客服人员进行解答。而她本 人也介绍了不少的身边朋友亲戚去使用碧云纱窗。魏阿姨对广东碧云赞不绝口,体现了广东碧云真正用心服务好客户。像魏阿姨这样的客户很多,在这15年间,对 品牌认可后,就不断以“老客户介绍新客户”的方式,既给广东碧云带来不少的订单,也是对碧云产品和服务的最大肯定和褒奖。
(广东碧云15周年老客户回访实拍:珠江医院社区碧云纱窗前合影)
10号下午,小编来到了邓小姐家中,原来她是2012年碧云纱窗的客户,还在2014年底参加了广东碧云“以旧换新活动”,家里已经换上全套豪华型纱 门窗。“之前安装的碧云纱窗,我还担心会不会很容易坏掉,结果用了快2年了,质量很好。由于家里还养着宠物,想装上全套纱门,防止宠物乱跑。碰巧去年底碧 云纱窗有个以旧换新的活动,就都换上了新款纱窗试试。”邓小姐说道:“也是巧合,两次都用了碧云纱窗,我很满意。”一次的偶遇是巧合,两次的相遇,让人不 得不相信这是一场缘分,其实缘分是建立在客户对广东碧云纱窗的信赖上。这个过程中,碧云人付出多少辛劳,挥洒了多少汗水,就只有他们自己知道了。相信让客 户满意,持续开心地使用碧云纱窗营造更雅致美好生活,才是碧云人的追求。
然而,好产品、好服务不是在一朝一夕就能成的,在定制家居的行业里,一分一毫都要测量准确,一品一色一配件也要搭配好,不然产品做出来就不能让客户满 意。业务部的张经理跟小编介绍:公司非常重视到客户家的量尺、安装工作,都是业务员带着专业的量尺师傅到客户家精准量尺,才可以进行下料、生产、安装。
对于家居行业出现许多安装问题,张经理也说到:公司调查员对产品安装问题进行汇总以及提交解决方案,因此,安装师傅在安装前也会穿上鞋套进入业主家,安装完毕会清洁遗留物料,如有业主投诉,将采取零容忍处理问题制度,并对事件负责人进行考评和对制度规范化建设。
小编随后又到了广东碧云集团的工厂、展厅以及品牌博览馆,对广东碧云纱窗就了解得更多了:
好的产品需要对市场、消费人群需求进行研究和制定方案,从最初在港台引进的回卷纱窗到现在自主研发、可适用在南北方市场的上下趟纱窗,从细薄的纤维网 到可以防老鼠、防盗贼、防“小三”的金刚网,从单一的灰白棕颜色到现在可定制喷涂任何颜色,这些变化历程都包含了碧云人浓浓的心血,孜孜不倦的追求。碧云 纱窗在产品的关注和发力上,不但在款式、功能方面,更注重的是对产品原材料的精挑细选,巧妇难为无米之炊,经过采购部门、质检部和研发部的重重把关,精选 出真材实料的供应厂家。
好产品、好服务,才会有好口碑!对这点小编特别赞同。广东碧云公司生产的产品已经广泛地应用在全国楼宇建筑中,并获评“全国建材行业质量可信产品”、 “中国著名品牌”、“中国房地产采购金伙伴奖”等多项荣誉,还被业内称为:“纱窗解决方案领先缔造者,中国标准化栏杆制作商”。
广东碧云创纱窗第一品牌,一路走来15周年,始终坚持着“产品真材实料、服务真心实意”原则,正因为这样,相比市场上同等价格的产品,碧云纱窗对原 料、款式设计、生产、安装以及售后把控更为严谨和高要求,为的是让客户能使用上更优质的纱门窗。小编跟随回访队,和老客户们一起见证了:特别的产品只给特 别的客户,特别的爱只给特别的你。
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