东城区西花市大街附近的二手房中介。2014年,房产中介遭遇前所未有的变革。
新京报记者 李冬 摄
2014年是房产经纪公司革命的一年,而革命的核心就是经纪人。不论是链家、我爱我家还是思源,其争夺的都是经验丰富的优秀经纪人。链家地产宣布将要在今年大批扩张,打造提成高达80%的开放型经纪人平台。经纪人时代真的来了吗?
坚持
入职第一年,便遭遇市场的“冷冻期”。
2014年春节过后,大学刚毕业的小林从河北来到北京,成为链家地产的一名二手房经纪人。
北京住建委数据显示,2014年二手房住宅网签套数约10.51万套,同比下滑了35.4%,是自2008年下半年全面网签以来最低的一年。
“7月份之前基本没有成交,在北京租房、吃饭都需要钱,维持基本生活都很难。”小林回忆。
与小林这样的新人相比,那些有经验的老经纪人虽然日子也难过,但似乎又从这难过的日子里嗅到了些别的。
已有5年经验的陈国强是我爱我家方庄店的一名经纪人,“去年的市场确实与前两年大有不同,有些熟识的老经纪人因为市场低落转行了。”
“不过因为市场不好,公司也在想方设法提升经纪人的业绩。比如我们今年有一些租赁和买卖业务合并,还有新房项目和海外项目销售等新业务。”陈国强觉得,这些新途径也给他们的收入增加提供了可能。
我爱我家天坛东里店,店长乔宇还是有些得意的,虽然市场不景气,但“业务组的7个人,2014年实现了将近230万的业绩(中介佣金总额)。”
谈及原因,乔宇说,这家门店已经有13年历史,目前团队中不少经纪人都是北京人,对区域十分了解,这些年来一直在深度挖掘房源和客户,“这附近也有其他公司开设门店,但最终都因为市场和业绩不理想关店,但我们还是坚持下来。”
虽然艰难,但中介新人小林也坚持了下来,下半年他逐渐有了成交,收入也能达到8000多元。这也源于链家采取的全新薪资模式。
最近,《一个离职员工的一封信》在经纪人的圈子被广泛转发。文章里介绍了链家地产的这种薪资模式,即链家将为经纪人发放一定金额的底薪,但如果该月没有成交业绩,那么这个月发放的底薪将在下个月的业绩提成里扣除。有熟知链家地产的业内人士介绍,链家地产之前的经纪人等级积分主要是用于公司内部市场化运作,可以换算成内部货币进行内部消费,但现在已经成为评定薪资的标准之一。
“新的薪资模式1月1日开始就已经实行。虽然我现在级别不高,但根据新的提佣比例,在业绩相同的情况下,收入确实比以前增加了。”小林说。
跳槽
提高佣金比例就能挖到人?
本月13日,思源地产对外发布公司二手房业务将全面推行1.5%的佣金比例,同时,思源针对旗下二手房经纪人的提佣点位也由原先的分等级提佣变成30%-80%通提。
思源地产常务副总裁杨皓介绍,因为今年在北京布局200个社区服务中心,思源正在大力招聘经纪人。目前每天有近百名经纪人参与面试,有意向者近千人。
早在上个月,链家地产对外发布,公司将建立开放化平台,打破行业壁垒,通过最高可达70%的提成吸引业内优秀的经纪人加入。之后我爱我家推出的“经纪人全员持股计划”,也被视为是对链家地产挖角经纪人的反击。
“链家的这种薪资模式其实也是告诉经纪人,链家不养闲人,能拿到70%提成的也是少数。高提成固然吸引人,但我仍选择在我爱我家继续发展。如果跳槽,资源就要重新积累,同时在适应新环境过程中,也担忧自己的业务是否会被边缘化。”陈国强做了一番自我分析。
在来北京之前,陈国强是大庆一家中学的英语教师,“未来我希望能够到公司的海外业务部门发展,这样也算是学以致用,没准儿还能出国看看。”
在21世纪不动产的资深经纪人李明宇看来,“工作这些年,北京几大中介给经纪人的提佣比例实际上相差无几。链家提出要提高提佣,其实陆续的几大公司都在跟进。相比于提佣,我也很重视目前公司提供的平台和人性化的福利。”
肖博也是21世纪不动产的资深经纪人,是公司2014年年度业绩排行亚军。在他看来,没有凭空给出的高收入,只有靠自己的专业积累和服务。
“之前一个朋友买房,从多个经纪人中最终选择了一名经纪人的服务,原因就是在看一套别墅时,那位经纪人很专业地介绍了该社区别墅装修后的垃圾处理方法,打动我朋友的就是这个细节。”肖博回忆,能拥有如此细致的知识,正是基于经纪人对社区的深入了解和积累。
“对于经纪人来说,不能太在意别人的业绩,要想着提升服务水平,耕耘出属于自己的资源圈,那时候在哪儿都会有不错的收入。”肖博说,他现在即便是上传到网络的房源照片,都要精心地挑选光线和角度。
未来
“春江水暖鸭先知”,市场的利好、利空,冲击和转变,在经纪人这里,就是每日的工作和生活。
么巧玲是21世纪不动产2014年的全国业绩冠军,而她2013年6月才从学校毕业。谈到2014年业绩,么巧玲的成交单里,8成的客户都来自网络。
“老客户介绍很重要,但是房产消费周期毕竟较长,重点还在开发新客户,而这一般都是利用网络。”21世纪不动产经纪人苗修磊也有同感。
虽然不比刚毕业的年轻人对网络敏感,但陈国强也感受到了网络带来的变化,“现在手机上也有官网APP,在外边带客户看房时,能够第一时间关注到适合客户的新上房源,提升了工作效率。另外在官网上传房源照片,当房源成交时,也能够得到一定分成,也算是增加收入的一种方式。”
不过在很多老经纪人看来,相比于利用互联网,长期积累的客户资源更为重要。对于不少经纪人来说,老客户介绍的单子能够占到成交量的80%以上。
“链家以后要打造开放的经纪人平台,竞争会更为激烈,我们新人的工作压力就更大了。”小林表示。
今年以来,随着房产经纪人资格考试的取消,以及互联网平台无门店经营模式的影响,独立经纪人成为公众热议的话题,不过对于一线经纪人来说,独立经纪人更像是一种概念,在目前的市场和政策环境下似乎还很难实行。
肖博觉得她能在去年的市场取得好业绩,很大程度上就是加强团队合作的结果。不仅在带看、协商过程中需要团队协作,包括售后服务也有明确分工。“网络平台的强大信息服务最终还是要落到经纪人的线下服务上,一个人的时间和精力毕竟有限。”
而对于已有超过7年工作经验的李明宇来说,专家级经纪人是他未来努力的目标。“现在片区里的每个房源情况我都能背出来,凭借我的工作经验,希望能够在房源的价格、成交周期、税费等方面给予最准确的评估,为客户带来更好的购房体验。”
与此同时,在业内普遍看来,市场虽在回暖,但京城各大二手房中介的乱战不可避免。而这次混战,拼的将是理念和服务。思源地产董事长陈良生就表示,2015年-2016年中介行业将大规模洗牌,6到7成二手房经纪人将被淘汰,届时北京的市场能容纳的经纪人不超过2万。
本版采写/新京报记者 方王洋
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