灯具行业竞争格局发生巨变

  企业品牌逐渐集中 品牌性消费日趋明显

  在全国的灯具市场上，尽管企业数量在逐年增多，而对于消费者而言，耳熟能详的的品牌名称就只有那么两三个，在行业形势较为低迷且市场竞争不断加剧的市场环境下，灯具企业想要在众多品牌中脱颖而出，还需加强自身的品牌建设。

  企业品牌逐渐集中

  灯具行业在国内历经近三十年的历史沉淀，如今的灯具市场与二十几年前的灯具市场相比，各方面都发生了翻天覆地的变化。长期以来，灯具市场品牌众多，群雄逐鹿，在楼市节节攀升之际，无论大小企业，都能分得一杯羹，日子倒也滋润。但在经济转型和新常态的背景下，行业整合正在加快，品牌正在走向集中。

  随着城镇化外资灯具品牌经过多年积累，已经挤压掉相当一部分小品牌的市场，同时国内企业品牌也迅速集中，一些小品牌已经难觅踪迹，其市场份额被年销售额逾10亿元的灯具品牌所分食，整个灯具行业的竞争格局发生了巨大变化。为了成为格局变化后最终生存下来的少数品牌之一，灯具企业必须在品牌运作上出新招。

  注重品牌内涵建设

  中国灯具行业在不断向前发展，灯具企业必须直面正在发生变化的市场环境，正视发展过程中存在的问题，并做出相应的转变。随着人们生活品质的提升，对健康的要求明显提高，从一定程度上导致消费者的主导权越来越强，“我的地盘我做主”，灯具品牌要自己选。

  很多消费者把牌子响亮程度等同于产品性能，认为有品牌就是可信赖，就是可靠的，品牌性的消费越来越明显，这就要求做好品牌。做品牌首先要有自己的拳头产品，时下不少灯具企业经营者认为，品牌就是搞好质量和服务，只要把这两项搞好就可以稳操胜券了。事实上，质量和服务只是品牌建设的一部分，二者只是包含于品牌之中。企业的核心技术、研发创新能力、明确的产品定位，企业、产品的文化内涵和与众不同有鲜明特色的标识符号等，都是缺一不可的品牌内容。而且相互之间都不具备可替代性，都是品牌形成的要素。

  市场经济条件下，竞争在所难免。适当的竞争，对促进行业的良性发展、产品的更新换代等都能起到一定的推动作用。在灯具行业竞争格局不断改变的形势下，灯具企业要想不被淘汰，还需在品牌建设上多下功夫。

  服务提升品牌形象

  灯具行业在历经多年的发展之后，竞争格局也随之发生了很多的改变。多年的经验积累，使得灯具行业产品竞争的局面远去，当下企业间的竞争已经上升到服务层面。服务作为企业的软实力，越来越受到企业的关注，这也或将成为灯具企业提升品牌竞争力新的着眼点。

  在这个处处以“服务”论道的时代，灯具企业不妨尝试改“被动”为“主动”，拔高消费者长期的弱势地位，以360°立体式服务去“亲近”消费者。360°立体式服务是将服务具体落实到每一个操作环节，是将服务进行体系化、流程化、标准化、有型化的一种内部流程，可以为消费者营造真切的愉悦感与享受。

  灯具行业发展至今，由价格竞争到产品功能竞争再到服务竞争，灯具企业一路摒弃浮躁、虚无缥缈的概念，到如今注重产品本身的质量和对消费者的服务，这使得整个行业更加成熟。尽管当下的市场陷入低迷，但是灯具企业仍要保持一种稳中求胜的态势，从开发到研发形成一条完整的绿色产业链，真正做到全心为消费者服务，与消费者建立更深层次的沟通。

  细节决定品牌水平

  灯具品牌众多，产品同质化严重泛滥，消费者在选择灯具产品时都不知如何是好。在此之下，消费者越发看重企业所提供的服务。在这个服务的社会，如今的消费者对服务抱以了更多的期待。因此灯具企业还需化“被动”为“主动”，开启立体式服务。

  当下的服务，并不是一个微笑，一个毫无实力的妥协与求全，它更需要灯具企业以标准化流程为依托，在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准，在人员、技术与制度上合力出击，确保对外输出产品和服务的标准化和高质量，不忽略任何细节，努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。因为与其提供“补救服务”，不如提供“服务完美化”，这才是客户服务的更高层次。

  随着灯具市场竞争格局的改变，灯具企业也将在这一市场环境下，迎来新的挑战。在人们对产品需求方向逐渐发生变化的情况下，灯具企业发展还需注重打造立体式服务，这样再能适应不断变化的市场需求方向，赢得长久发展。

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