互联网发展至今,传统的商业游戏规则正在被颠覆:企业要想生存,必须为用户提供最好的购物体验和满足其个性化需求的产品。忽略用户体验和产品品质的企业最终都将被淘汰。让产品体验直击用户痛点,是未来家电行业发展的大趋势。
在这种趋势下,海尔正转型为平台型企业,海尔家电对外是“智慧家庭”,对内是“互联工厂”。正是基于这一开放平台,海尔以用户需求为中心,整合全球一流资源,突破行业创新桎梏,推出了全球首创的磁制冷酒柜、固态制冷酒柜以及微酒酷,带给用户全新的使用体验。
世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)于2014年12月31日发布了2014年全球大型家用电器调查数据报告,海尔大型家用电器零售量第六次蝉联全球第一。同时,海尔酒柜2014年品牌零售量占全球市场的18.1%,第五次蝉联全球第一,领先第二名4倍以上。
实用与时尚完美结合
根据国际葡萄酒及烈酒研究中心提供的数据显示,中国消费者的红酒消费量在2007-2013年之间增长了2.75倍,2013年达到了18.65亿瓶。红酒在中国市场庞大的消费潜力,给酒柜市场带来了巨大的商机,由此带来的红酒储存问题也逐渐引起了民众的关注。
据中国酒业协会红酒分会专家介绍,无论红酒价格高低,都应存放在恒温、恒湿、避光、防震、无噪音的环境中,稍有差池就会影响红酒的品质与口感。
据了解,目前市面上出售的酒柜主要分为两种,一种是压缩机酒柜,一种是半导体电子酒柜。前者以压缩机为主要制冷系统,在高速运转过程中因压缩机震动而带动整机震动,让红酒时时处于轻微震动的环境中。而以半导体制冷芯片为电热制冷系统的电子酒柜可实现零震动效果,但半导体技术的制冷温度受外界环境影响较大,在把控储存温度方面存在一定缺陷。
显然,无论是压缩机酒柜还是半导体电子酒柜都不能为红酒带来“最安静”的储藏环境,随着全球红酒爱好者对无震动、无噪音酒柜需求的不断增强,寻找替代性制冷技术成为全球酒柜企业乃至整个制冷行业面临的重要难题。
得益于始终以用户需求为中心,以及对细节和品质绝不妥协的精神,日前,海尔通过2015美国CES展,首次向世界展示了多款“无压缩机酒柜”,包括固态制冷酒柜、磁制冷酒柜和微酒酷,其时尚大气的外形和精巧的工艺使它们一亮相便引来如评如潮。
一直以来,酒柜设计主要强调功用性。海尔凭借其领先的技术和近乎完美的精湛工艺,将酒柜的实用性与艺术性完美结合。
除了创新技术的支撑外,海尔对用户的尊重也做到了极致。海尔酒柜依托全球五大研发中心,推出了一系列符合当地消费者生活习惯的本土化产品。
在美国,海尔推出了高端酒柜,以能够满足当地用户对藏酒温度的苛刻要求,市场份额长期稳居50%以上;在法国,海尔力邀国际顶级设计师,在保证存酒质量的同时使酒柜外观更时尚,因而成为法国消费者最为钟爱的“洋品牌”。
业内专家表示,尊重用户文化,以用户为主体进行创新设计,海尔给用户提供的不仅仅是一台酒柜,而是用户对美好生活的向往和憧憬。无论是打开后,里面储物空间的精致程度,还是酒柜的把手设计,无不体现海尔一贯坚持的高品质奢华追求。
第五次蝉联全球第一
据海尔酒柜研发团队负责人表示,海尔的固态制冷酒柜采用二氧化碳与水作冷媒,实现了去压缩机,整机无运动部件,可为红酒提供零震动、零噪音、恒温、恒湿等最佳存储环境。此外,由于新型冷媒健康环保,这款固态制冷的酒柜已达到欧洲A级能耗标准。
海尔是全球首个将磁制冷技术产业化的企业,应用磁制冷技术的酒柜通过磁热材料可实现快速制冷,为红酒提供零振动、零噪音的最佳存储环境,最大程度地保证了红酒的口感与质量,满足了用户对红酒的品质需求。
此外,针对用户携带红酒出行的需求,海尔酒柜团队研发出了便携式酒柜——微酒酷,号称“有史以来最小的酒柜”。
海尔酒柜作为智能“网器”已经成为U+智慧生活平台的重要部分,在海尔开放的U+智慧生活平台上,海尔产品可以与其他品牌产品的实现互联互通,为用户提供兼容的一站式智慧生活解决方案。
2010年欧睿国际数据显示,海尔酒柜品牌以14.8%的市场份额首次登顶世界第一,经过5年发展,海尔酒柜品牌零售量份额上升至18.1%,年均增长率约22.3%,远高于全球家电市场销售额5%的年均增长率。
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