编者按:作为为数不多还没有被互联网彻底颠覆的行业之一,家装行业似乎没想到暴风雨来得这么快。当从传统企业孵化的O2O新模式还没有站稳脚跟时,“外来者们”就打着“互联网思维”准备来“颠覆”了。有做家电的海尔、有做手机的小米、还有做地产的万科,将来还会有更多企业,以各种可能的形式来分割家装这个庞大的市场。
2015年初,由雷军投资的互联网家装“爱空间”带着“小米家装”的光环、699/平米的价格、及“保证20天工期”扑面而来,直言要解决“年轻人的痛点”,“三年内做到北京市场接单量最大的公司”,在家装市场引起热议。
梦想还是要有的,万一实现了呢?家装业长期以来存在的不透明消费弊端,让外来者们看到了机会,从消费者的立场来看,对于爱空间之类的公司进入市场打打价格战,是喜闻乐见的。家装公司们也是时候放下传统行业固有的神秘与骄傲,迎接互联网的挑战了。
2月2日下午2点,爱空间战略发布会在北四环望京桥东北角体验馆举行。创始人陈炜与投资人、合作商、以及第一批小米家装的用户在现场从各种角度解读了爱空间的故事。那么,除了699元/平米,20天工期等,本次发布会上有哪些值得关注的新信息呢?
1.爱空间A轮融资共6000万人民币,由顺为资本领投,另一家投资公司为H-capital。
2.宣布将进军旧房市场,推出的产品是从旧房到毛坯到新房的“8天+20天,119元每平米+699元每平米”。
3.透露“工人自有化”目标,目前爱空间有100个产业工人,预计2016年达到1000人,一个月可承接500单。
抛开个人情怀不谈,爱空间要成功,陈炜认为要做到三个层面:标准化、极致化、产业化。包括施工的标准化、价格和工期的极致化,这在家装行业里实现起来很有难度,毕竟家装服务的链条过长,标准也不容易建立。
陈炜认为,家装的不确定性是这个行业最大的问题。设计风格、施工、增项、验收等复杂的工序背后,隐藏着用户的痛点--繁琐、暴利、不透明。爱空间尝试去掉装修过程的不确定性,给消费者提供高性价比的产品。那么爱空间目前是怎么做的呢?
解决痛点?产品还不够完美
针对爱空间要面对的年轻受众群体,“低价+快速”是两把利器。从毛坯房到精装修房20天工期,699元/平米、基础装修18项全包、8大品牌、无增项、产业工人施工、装修过程微信播报,从标配产品内容和品牌来看,该价格在业内确有竞争力,20天工期确实很拼,但是否“极致”呢?应该说还有空间。
为了追求产业化发展,爱空间必须牺牲掉消费者的个性化需求。与传统家装公司曾经推出的套餐类家装相比,爱空间的产品便是“太确定”,在既定的空间产品中,标配产品基本不能被替换,如果消费者想替换其中的主材,可自行购买,但总价不变。
也就是说,爱空间目前的产品并不适用于个性化需求很强的人群。或者如同小米一样培养一批忠实粉丝,有缺憾的产品照样爱。
旧房装修怎么做?
旧房改造市场巨大,爱空间正在密集研发旧房改造项目。“8天+20天,119元每平米+699元每平米”的产品,其中8天是从旧房拆改到毛坯房的施工时间,20天是从毛坯房到精装房的施工时间。119元每平米是从旧房拆改到毛坯房每平米的价格,699元每平米依旧是从毛坯房到精装房的价格。
在旧房装修上,为了解决用户在旧房装修过程中的搬家、家具存储等问题,爱空间将联合迷你考拉、链家自如为用户提供搬家、仓储以及短租服务。3月15日,爱空间官网将正式开启旧房改造预约服务。
利润怎么来?
爱空间对外宣传为“零利润”家装,目前处在“烧钱”阶段,将来利润或可来自规模采购后的供应商差价,或在配套家具及软装方面寻找利润点。
爱空间以300单/月作为盈利结点,超过这个单数将开始盈利。也就是说爱空间的模式成功建立在规模化和产业化的基础上。据悉,爱空间今年1月已完成了15单装修。
“小米家装”的胜利与难题
从1月开始至今,雷军投资的爱空间家装一直受到外界关注,争议声不断,关于价格、关于工期、关于利润、关于小米是否通过家装入口进军智能家居领域等等,而此间爱空间最厉害的地方在于利用“小米+雷军”的光环,迅速为自己积累起了关注度和人气,至于有没有能力通过产品和服务将订单量做大,并形成口碑效应,这是第二步需要考量的事情。据悉,从1月爱空间正式上线至今,官微粉丝量以高速率增长到了10万以上。
除了借势之外,爱空间的传播和营销模式也带着强烈的雷军小米风格。“没有尖叫、就没有传播”,所以爱空间要打造让消费者“尖叫”的装修。“边装修边度假”、“解放一代年轻人”的口号确实挺让用户内心一动,无增项、将“保证20天工期”写进合同也很有诚意,但要达到“尖叫”的程度,还得给用户更多惊喜才行。
“小米家装”带着互联网思维进军家装业,有可取之处,但说彻底“颠覆”整个家装行业似乎为时过早。首先,爱空间的产品定位,主打年轻人目标群体及中低端市场,对中高端市场并不会产生影响。其次,从爱空间的商业模式看,其最大的难题在于管理,持续增长的自有产业工人数、ERP体系、仓储物流、主材配送、工期管理等都在考验爱空间的管理能力,相对于其他行业的O2O来说,爱空间面临的是如何用极致的思维做一个漫长的服务链条,是否能赢得市场的胜利,还需要用户说话。
家装业内都在密切关注爱空间的举动,陈炜在现场说,“我们还不够完美,我最怕的事情,是(外界)把我们的错误放大了。”近日,海尔旗下有住网也打出了更低的报价,599元/平米,一场家装运营效率的比拼才刚刚开始。(文/刘丽娜)
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