眨眼间，2014已经悄然而去。

  回顾这一年来，小松鼠在广大用户和粉丝们的关注和陪伴下，始终坚持“用心服务”的企业发展道路，把温暖送进了祖国大江南北的千家万户。

  新年即将到来，借此之际，让我们来回望一下小松鼠在2014年的温暖记忆吧。

  心至高，上央视

  2014年初，小松鼠壁挂炉登陆CCTV各频道，短短几十秒的广告，把小松鼠这个民族品牌在壁挂炉行业中的领导者地位展现得淋漓尽致，从而让更多的人了解到了小松鼠壁挂炉。

  心至远，展宏图

  2014年，小松鼠品牌方广州迪森家用锅炉制造有限公司对全国市场进行了全面的战略部署，不断拓展新渠道，搭建更宽广的平台。早在2013年，小松 鼠就开始终端渠道布局，先后成立了华东、中南、西南、华中、华北、西北六大运营服务中心，实现销售、服务一体化运作。还在2014年全力推进一城一店计 划，大力支持经销商做当地的终端推广，发展线下体验店，拓展和优化销售渠道。为了将指挥哨所前移，小松鼠还在北京和长沙建立了销售公司，标志着小松鼠壁挂 炉将继续深化北方市场，并积极拓展南方市场。销售公司、运营服务中心、区域仓库的设立，形成密集的销售网络和优质的服务体系，大大提高了小松鼠对消费者和 经销商的服务时效和服务质量。自2013年制定南下战略后，2014年的小松鼠就在南方采暖市场展露锋芒，先通过品牌高空轰炸、产品推陈出新，再配合渠道 迅速跟进，一套漂亮的组合拳让小松鼠的温暖形象深入人心，使得四川和安徽等地的渠道招商都取得了圆满成功。小松鼠壁挂炉做为行业领导者，将不断提升运营能 力和管理能力，拓宽渠道，服务全国市场，让更多的消费者享受到小松鼠优质的产品和服务。

  心至宽，电商起

  2014年，小松鼠壁挂炉入驻天猫、京东、1号店、苏宁和国美等各大主流电商平台。

  随着对电商渠道投入力度的逐渐加大，小松鼠摸索出在互联网上最适合自己的销售模式，即“线上平台展示下单+线下个性安装服务”，不仅为客户提供了最佳的消费体验，也给小松鼠带来了新的增长点。

  小松鼠作为国内壁挂炉行业的领导者，在大力开拓电商服务的同时，也紧紧抓住移动营销的发展机遇。2014年4月小松鼠壁挂炉开通移动商城，将温暖直接送到消费者的手中，加快了小松鼠在O2O体系的整体布局。

  心至深，谋服务

  2014年的小松鼠在服务上可谓是下足了功夫：对经销商，各类服务培训一场接一场；对消费者，多次集中开展售后服务月活动……截至2014年，小松 鼠已经在全国13个地区自建了大型售后服务中心和229个特约服务网点，并向全国市场投放了1000多辆售后服务车，让客户零距离体验小松鼠的温暖。 2014年小松鼠在服务上付出的辛勤汗水，终于获得了最完美的回报——2015年1月小松鼠壁挂炉荣获国家标准“商品售后服务评价体系”《五星级服务认 证》，成为壁挂炉行业首家通过该认证的企业。

  通过此次认证成功，小松鼠壁挂炉必会在售后服务上不断创新，深化执行国家售后服务标准，勇担社会责任，为广大消费者提供更加优质的服务。

  心至精，求创新

  小松鼠于2013年底荣获"广州市创新型企业"称号后，在2014年继续与众多科研机构、院校、行业协会保持着紧密的联系与合作，坚持产品研发与生 产的一致性，通过不断创新，成功研发出最新一代冷凝式节能型燃气暖浴两用炉以及多能源暖家用中央热水系统等多项行业领先的专利技术产品。

  在2014年小松鼠壁挂炉还参加了北京和上海ISH暖通展，展会上广州迪森家用锅炉制造有限公司携小松鼠壁挂炉最新产品惊艳亮相，不仅为新老客户提 供了更加全面系统的产品展示，也向广大消费者展示了更加稳定高效、节能环保的新型采暖系统，充分展示了最先进、创新、节能的暖通技术成果，并丰富地诠释了 小松鼠品牌致力于创造舒适生活，保护人居环境的企业使命。展会中小松鼠还结合新兴的智能家居理念，推出了小松鼠物联网智能壁挂炉，用户可以随时随地通过手 机终端对小松鼠壁挂炉实现智能管理，从而达到家庭智能远程管理的人性化控制操作，实现用户真正想要的智慧生活方式，打造宜居、便利、幸福的生活模式。

  作为中国壁挂炉行业的领导品牌，小松鼠将持续向广大用户展现最新前沿的分户供热技术和采暖系统，并推进以企业为主体、市场为导向、产学研结合的企业技术创新体系建设，为越来越多的家庭营造舒适健康的家庭供暖新生活，为加快推进智能温暖家居建设做出更大的贡献。

  心至爱，助环保

  小松鼠始终坚持向社会和消费者提供更为节能环保的产品和服务，2014年初，因为对北京清洁能源推广应用方面的贡献，小松鼠获得了“2014首都清洁能源贡献奖”殊荣。

  小松鼠壁挂炉一直致力于推动中国住宅业绿色生态化的发展，也希望能和新老朋友一起，在关注环境、推动环保、支持绿色家居等方面贡献自己最大的力量。

  心至暖，为公益

  2014年，作为民族品牌的小松鼠，继续开展了一系列的公益活动：在迪森集团成立21周年庆典之际，邀请了拉萨市儿童福利院的老师和孩子们共10个 人作为特邀嘉宾来到广州迪森总部参观，并为其特别安排了为期6天的广深游学行；广州迪森相关领导率领当地经销商前往乌鲁木齐SOS儿童村开展公益活动；为 西安科技大学设立“广州迪森奖学金”等。

  另据央视新闻联播2014年12月25日报道，2012年小松鼠中标的中央为西藏送温暖民生工程，在持续两年多后已经完成。此次西藏拉萨供暖试点工程基本实现了拉萨城区供暖全覆盖，小松鼠在工程中一共安装2万多户，把健康温暖送到了雪域高原。

  用心服务，传递温暖

  2014年是小松鼠壁挂炉丰收的一年，载誉的一年，属于小松鼠的温暖记忆还有许多许多。小松鼠作为国内壁挂炉行业的领导者，始终秉承用心服务的态度，坚持走具有中国特色的创新路线，引领着中国壁挂炉行业不断前行！

  回首2014，展望2015。相信在2015年，小松鼠壁挂炉将以更贴心的服务、更优质的产品回馈广大消费者，让温暖继续传递！

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