事件:
进入2015年,向来不受关注的家装行业,突然热闹起来。万科、新城、海尔、小米、乐居……这些来自房地产、家电、手机、互联网行业的巨头,纷纷把目光瞄向了看上去乱糟糟、鲜有大公司驻守的家装领域。
2月2日,雷军的顺为资本斥资6000万元投资的爱空间宣布启动老房改造计划。据报道,爱空间每平方米装修价格仅为699元,瞬间聚集了来自各界的目光。爱空间此举的意图是将家装整合成一个标准化商品,用互联网思维整合行业,为消费者提供性价比最优的家装服务。
海尔甚至比小米更早布局家装业,而且价格是更具吸引力的599元/平方米,旗下有住网针对主要客户为80后、90后的特点,还为业主提供装修贷款,12个月的分期贷款费用仅为全款的4%~5%,24个月的分期贷款费用也不过7%~10%。
看到这两家企业在互联网家装行业率先布局,其他行业巨头也按捺不住了。易居“抢工长”家装平台已经低调运行了近一年,该平台在全国43座城市落地,做了将近9700单的装修生意。万科则打算成立专门的家装公司,目前暂定的运营思路是“输出标准+控制成本”,“输出标准”即万科已建立了自己的一套标准,家装公司主要针对非万科业主,利用自身在规模、技术、品牌等多方面的优势,重组整个家装生态系统,提供超高性价比的标准化硬装服务,让其他开发商的业主也能认识万科,“控制成本”即通过规模化效应降低采购成本。
此外,搜房网也推出了666元装修套餐。
家装这个原本在外界眼里粗放、管理困难、盈利微薄、纠纷频出的房地产下游行业,瞬间出现了如此多的大企业争食,让传统家装行业从业者倍感震惊。
解读:
近两年,传统行业正在以裂变的速度接受着新一轮互联网浪潮的冲击,这一次,轮到了家装业。
有专业人士曾描述传统家装行业的业态:报价混乱不透明、结算远超合同款、工程缺项漏项、工程质量不尽如人意,这些问题层出不穷,似乎已成常态。但从另一面来看,市场越混乱,出现的问题越多,恰恰是新进入者的机会所在。对家装业这样一个容量足够大的刚需市场来说,谁能创新性、有效地解决掉这些问题,并形成用户口碑、规模效应,谁就可以引领行业发展。
从目前来看,海尔和小米正是从如何解决这些问题入手:都是以低价切入这一行业,通过“零利润”,近乎免费服务的商业模式来抢夺客源———爱空间699元/平方米的装修价格,在业内看来完全是零利润;对于质量把控,各家也是祭出大招,爱空间是通过自养工人保证装修速度和质量;有住网依托的海尔家居平台号称拥有18年装修经验;易居则牢牢把握装修的关键环节———“工长”;万科号称要制定自己的质量标准。
同时,海尔和小米两家企业在接受采访时均表示,目前硬装阶段不赚钱,在产能提升之后,再通过软装和智能家居等途径谋求盈利。
短期来看,这些家装行业的外来“入侵者”能否给行业带来颠覆性的变化还不好说。在家装业传统从业者看来,目前这些互联网家装公司规模较小,同时受到技术人员、工艺技术的制约,一旦规模扩大可能很难保证装修质量,如果规模和质量无法同时得到保证,就无法对传统家装业造成颠覆性影响。
但是互联网企业向来不按常理出牌,仅仅“零利润”这一商业模式已经足以让传统家装行业从业者惊出了一身冷汗。虽然目前这一模式因为产能问题还没有迅速铺开,但以小米和海尔对智能家居的投入和资金实力,相信技术人员、工艺技术等这些难题也不难解决,在家装行业大规模铺开业务只是时间问题。
事实上,互联网能颠覆一切行业之说可能并不准确。对传统行业来说,互联网最有价值之处不在自己生产很多新东西,而是对已有行业的潜力再次挖掘,用互联网的思维去重新提升传统行业。从目前海尔、小米等互联网企业在家装业的布局来看,至少有两点值得传统家装业借鉴:打破信息的不对称性格局,竭尽所能透明一切信息;对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化。
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