居民小区频频遭遇停电，究其原因多是供配电设施老旧不堪引发故障频发，或小区未安装“一户一表”，一些住户欠费牵连所有住户所致。今后，新建小区将告别扯皮式停电，《广西壮族自治区新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》(以下简称《办法》)从3月开始实行，配电设施管理70年全归供电部门，以保障居民稳定用电。
苦恼：小区供电频出故障经常停电
60多岁的林阿姨，是澳华花园的业主。她2007年就入住澳华花园，家里的电灯经常是时亮时暗，而且还经常没预告就突然停电了。据悉，澳华花园小区供电设备属于开发商资产，建成后缺乏维护，导致设备故障频发。据统计，2013年以来，澳华花园共发生故障78起，多次停电给小区居民生活造成了很大影响。
澳华社区居委会党支部书记韦燕萍说，澳华花园共有71栋住宅楼5000多户1万多居民，是一个庞大的住宅区。然而，在该住宅区里，用电问题一直饱受居民诟病。她说：“小区一停电，居民总会找到居委会。可是我们也没有维修的能力啊。”
2010年2月13日，正是大年三十，当天下午5时，澳华花园小区变压器突发故障，供电企业接到信息后第一时间赶到现场，然而正当供电抢修人员扛着抢修设备进入小区时，却发现故障变压器是属于小区的产权设备，供电企业无权处理。小区物业和开发商直到当晚8时左右才发现是小区电缆出现故障。为了缓解小区居民的用电燃眉之急，供电企业临时调来了一台发电机，恢复了小区用电。
突破：专业介入供配电建设维护
以往，住宅小区供配电设施建设单位和维护单位分离的模式，最大的弊端是，开发建设单位保修期满后没有维护责任，物业服务企业既无资金又无技术。由于住宅区供配电设施产权属于业主共有，供电企业没有维修、养护、更新、改造的法定义务，一旦出现用电故障，往往会引发扯皮。特别是需要更新改造供配电设施时巨额资金无人承担。
2012年12月，五一路翠湖新城小区供配电设施故障停电，停电时间超过48小时，涉及居民4000户近2万人。由于找不到维护单位，小区居民苦不堪言。
为了探索出突破这一弊端的办法，早在2010年，南宁市就颁布《新建住宅项目供配电设施建设维护管理办法》，规定“新居配”项目由供电企业统一组织建设并承担终身维护管理责任。
位于大沙田的瑞和家园小区物业主任向绪家说，该小区共有2000多户，入住率已达70%。几年来，小区供电设备运行一直很正常，基本没有发生过用电故障。而且只要小区内有任何用电方面的问题，致电供电企业就会立即有人上门服务。
瑞和家园是南宁市首批执行新居配政策的商品房小区，自2011年建成以来，小区供电设备从没有发生故障，小区居民真真正正用上了放心电、舒心电，没有了后顾之忧。据供电部门介绍，小区供配电设施可以满足20年内的用电增长。另外，在70年的房屋产权期内，供配电设施需要有序组织运行维护、设备检修、故障抢修以及进行3次左右的设备更新改造，这些费用都将不再向开发商、物业、居民另行收取，由供电企业承担。
由于供电企业介入了小区的供配电建设，因此在设备的选择上，也会根据供电企业设施运行经验选择可靠、经济、耐用、适用的设备。同时，一些供配电设施的零配件都是订单制，供电企业零配件拥有充足的库存，保证维修时可以及时更换。但如果是开发建设单位或物业进行维修，仅等待购买零配件就可能耗掉一两个月的时间。
随着3月1日《广西新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》的实施，在全区范围内有效解决供配电建设工程质量、设施维护责任、小区用电安全等问题，使群众用电更有保障。
放心：供配电设施维护归供电企业管
据了解，供配电设施正常使用年限为15—20年，在房屋70年使用期内，供配电设施至少要进行3次大规模的更新和改造，每年也需要日常维护，更新、改造、维护费用巨大。据悉，执行“新居配”政策后，供配电设施70年的后续维护管理责任全部由供电企业负责，维护、管理、更新、改造的费用纳入电网投资计划，都由供电企业承担。
另外， 按照《办法》，供电企业在保障供配电设施的完好和正常运行的同时，还要提供24小时电力故障报修服务；而新建住宅区供配电设施故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区平均90分钟，特殊边远地区平均2小时；城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时；供电企业要建立用电投诉处理制度，应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。如此一来，今后市民就可以放心用电了。
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