导读：橱柜一直是家居行业内最重要的品类之一，橱柜质量和售后服务也一直是广大消费者最为关心的问题。眼看一年一度的3.15消费者维权日就要到来了，每到这个时期，很多商家都会非常惶恐，然而对于华为厨柜来说，这只是一个再平常不过的日子了。借此机会，我们采访了南昌华为厨柜衣柜总经理周武斌。

　　本期嘉宾：南昌华为厨柜衣柜总经理周武斌

　　采访时间：2015年3月9日

　　采访地点：南昌市香江建材香江东路38号

　　采访记者：罗青、王久菊

　　搜狐焦点家居：周总您好，首先非常感谢您接受我们的采访，我们华为厨柜进驻南昌多久了？有没有遇到瓶颈期？是如何解决的？

　　华为厨柜衣柜周武斌：我们华为厨柜是在98年成立的，是江西省第一批涉及橱柜的品牌之一，在南昌发展也将近20年了，10年的时候把总部搬到了上海。说到瓶颈期，每个企业在发展过程中都会遇到各种困难，对我们华为来说，首先是市场竞争相对比较激烈，再次是消费者对产品价格比较敏感，我们华为对品质和服务要求比较高，所以价格也相对比较高，而一些消费者容易忽视品质问题而接受价格比较低的产品。市场上也有很多不成熟的品牌往往忽略质量问题，把一些容易开裂、歪曲、变形等不合理材料使用在产品中，把消费者引入误区。我们华为作为行业人，一直一如既往地把真正合理的材料用在产品中，用质量和服务说话。

　　搜狐焦点家居：华为厨柜在南昌有几家分店？效益如何？

　　华为厨柜衣柜周武斌：我们目前在南昌营业的有三家店，主要是百力佳，月星和香江，但我们也有进军其他商场的计划。效益方面较上一年度零售及工程均逆市增长30%以上。

　　搜狐焦点家居：3.15维权日就快到来了，那么华为厨柜在产品质量和售后服务方面是如何保证消费者权益的？

　　华为厨柜衣柜周武斌：更多的人会认为很多商家一到3.15就会很惶恐，但我们华为没有3.15这个概念，对于我们来说每天都是消费者维权日，因为我们有自己的服务体系，不管是3.15、3.16，我们一如既往地保证消费者的权益，靠质量和服务来堆积品牌高度。

　　搜狐焦点家居：作为资深人士，您觉得选购橱柜产品应注意一些什么问题？

　　华为厨柜衣柜周武斌：首先要选择成熟品牌的产品，因为成熟品牌无论是质量还是售后服务都有一定的保障。再次就是客户一定要选择适合自己的产品，一些商家为了提高营业额往往会把最贵的产品推荐给客户，但我们华为会给客户灌输一个理念，一定会把最适合的推荐给他。　

　　搜狐焦点家居：与其他的一线品牌橱柜相比，华为厨柜的核心竞争力体现在哪里？

　　华为厨柜衣柜周武斌：南昌的很多一线品牌都是加盟店，这些店都有加盟年限，所以队伍一直未能成熟。而我们华为作为一个直营店，有着强大的后备力量，由团队来执行。而且我们有自己的经营理念，相对其他品牌，我们更多的是卖思想而不是卖产品。

　　搜狐焦点家居：华为厨柜在销售淡旺季分别做什么？

　　华为厨柜周武斌：淡旺季是销售人员不负责任的说法，我们华为要做的是淡季不淡，旺季更旺。比如市场所认为的装修旺季，我们华为还是该做什么就做什么，当然在淡季也可以做很多东西，我们华为会在这个时期投入更多精力把潜能客户挖掘出来。

　　搜狐焦点家居：华为厨柜在2015年有何新规划？

　　华为厨柜周武斌：从14年年底我们的规划就已经很明显了，15年我们会继续扎扎实实做好客户服务，去接受每一个客户的检验。营业额方面的目标要在14年的基础增长30%，当然，我们非常有信心。

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