最近几个月,国内舆论被一只马桶(马桶装修效果图)盖搅和得不能平静,甚至引起了“两会”代表和总理李克强的关注。纵观史上网络热点,持续时间之长,言论规格之高,都不能与此番疯狂的马桶盖相媲美。下面,本着溯源求本、去伪存真的精神,让我们还原事件原委,一品其中曲折。
第一波:吴晓波一石激起千层浪
首先,话题的源头是财经作家吴晓波,他年前的一篇热文《去日本买只马桶盖》无意中贬低了中国制造,事情由此拉开序幕。吴作家在文中说:最让我吃惊的是,居然还有三个人买回了五只马桶盖。这款马桶盖一点也不便宜,售价在2000元人民币左右,有抗菌、可冲洗和座圈瞬间加热等功能,适合在所有款式的马桶上安装使用,免税店的日本营业员用难掩喜悦的神情和拗口的汉语说,“只要有中国游客团来,每天都会买断货。”……这些话还都不是关键,关键是吴作家在文中来了一句评论:“中国制造”的明天在于让中产不必越洋去买马桶盖。此话显然有贬低“中国制造”之嫌,戳中了国人的“痛点”。
吴晓波无意中贬低“中国制造”
中国制造VS日本制造,一场品质战争,就这样被吴作家用马桶盖点燃了。因为事关中国制造的尊严,一时间,中国制造业各领域的大佬们都坐不住了,尤其是卫浴行业,这个脸实在是丢不起!
第二波:董明珠谢伟藩力挺中国制造
网络波澜乍起,自然引起了中国制造的代表人物、格力空调掌门人董明珠的注意。众所周知,格力已不仅仅是做空调的那个格力,已是大家公认的中国制造的脸面。时值出席首届中国 家居 建材品牌发展论坛的董姐感慨道:实际上我们中国的产品有一些真的很优秀,但确实也有一些企业因为长期的投机心理而带坏了我们整个行业……显然,董姐对当前鱼龙混杂的中国制造现状有些不满,也有点无奈。
国内巨头力挺中国制造
与其他领域中国制造遭“躺枪”不同,在由日本马桶盖引发的这场舆论风波中,恒洁卫浴、九牧、东鹏等国产优秀卫浴品牌可谓被直接“点射”了。同样是在首届中国 家居 建材品牌发展论坛上,恒洁卫浴董事长谢伟藩也被推上了风口浪尖,关于吴作家“无意中”流露出的对中国制造的贬意,素来低调的谢伟藩做出了含蓄的回应:吴作家可能不太了解中国卫浴行业。谢伟藩例举说,中国马桶在功能上绝对不输于日本,甚至在某些方面比日本的更好用,比如说日本马桶都因为日本电压较低而需要配备储存热水的水箱,这既容易滋生细菌,用水量也受到限制,而包括恒洁卫浴在内的很多中国智能马桶都是即热式,不需要储水,随时用随时开、用多久都可以,这就是明显的优越。
第三波:央视曝光日本马桶盖中国造
网友更感兴趣的似乎是马桶盖本身,舆论的焦点在于:有必要去日本买这么个玩意吗?很快,央视对这个问题给出了答案:日本部分热销马桶盖是中国制造的,国内市场也早有同类型产品销售。顿时舆论哗然,至此,中日“马桶盖事件”又掀起了一个新高潮。
央视的报道无疑是权威定论,但这个结果在似乎澄清了一些问题的同时,又引出了一个更令人费解的问题:那么国人为什么还要热衷于费钱费力的“海淘”呢?是崇洋媚外的心理作祟,还是中国市场自身出了什么问题?
第四波:总理回应“出国买马桶盖”
值得点赞的是,李克强总理也对“中日马桶盖争端”做出了表态。他不仅谈到了中国企业的升级,还谈到了消费者的权利。就在社会舆论试图证明中国制造不比日本差、纷纷批评国人存在盲目海淘现象之际,总理的表态就像恰逢其时的降温剂,将舆论的焦点引向了更具社会价值的轨道。总理幽默地表示:希望中国市场能为消费者省下机票钱。
中国是世界制造业的中心,中国卫浴市场不仅有恒洁这样的巨头,更有九牧、东鹏等多个优秀卫浴品牌,但消费者还是更愿意去海外购买马桶盖,究其根本,是鱼龙混杂的国内市场环境让消费者不能放心,这种环境不是依靠个别行业领军企业的努力就能够改变的。
第五波:两会关于“中国品质”话题
对此具有讽刺意味的现象,著名经济学家、全国政协委员厉以宁先生的看法有一定代表性,厉以宁在经济界小组讨论会上表示,这对于中国不是一个好现象,企业要在经济新常态发展中转变思路,让产品更个性化、让服务更人性化,我们应该做的是让品牌走到国外去,而把顾客留到国内。通俗的说,就是厉老认为中国企业要实现产业升级,以更好的服务市场多样化、个性化的消费需求。
厉老的观点也是众多两会委员的共识。商务部原部长陈德铭和工信部原部长李毅中在两会期间也分别谈到了中国制造的问题,两人都坦言,抢购马桶盖固然存在多方面因素,譬如日本汇率下降使得现在去日本购物更便宜等,但中国产品的自身品质问题更应该正视。
第六波:3.15聚焦“品质”
中消协在年前发布的调查统计和2015年度的3.15主题,其实已经说明了这个问题,来自产品质量和售后服务不到位的投诉非常突出,国内市场环境存在“携手共治,畅享消费”的迫切需求。中消协秘书长常宇在阐释年度主题涵义时,提到了两个关键点:一是努力开创消费维权新局面;二是积极营造安全放心消费环境。这种阐释,切中了中国市场消费环境治理的要害,也反映出了中国市场和消费者面对的共同尴尬。
可以预见,2015年将是中国消费市场的“产品品质”年。从刺激中国企业升级和完善市场环境建设的角度讲,我们应该感谢吴晓波笔下那五只飘洋过海的日本马桶盖,它引发了更多国人对中国品质的关注。
第七波:智能马桶三股势力浮出水面
这场跨年的中日马桶盖品质之争,闹腾的沸沸扬扬,可谓举国关注,其结果不仅是刺激了“中国制造”,同时也让中国智能马桶市场的三股势力浮出了水面,让国人看的更清楚了:以恒洁、九牧、东鹏等为代表的国产品牌;以科勒、TOTO等为代表的外资品牌;以松下等日货所代表的海淘品牌。目前,这三股势力貌似呈现出三足鼎立状态,但随着国内市场环境的优化,和消费者对智能马桶相关知识的日渐了解,我们相信海淘品牌迟早会退出市场竞争舞台。事实上,大老远的从国外背一只马桶盖回来,是真的没有必要。当然了,国货当最强,这是前提。
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