2015中国家电博览会（AWE）于3月11日至14日在上海新国际博览中心如期举办，搜狐焦点家居本次将以“微环境 智生活”的报道主题，为大家带来新鲜前沿的家电博览会讯息，分享健康新理念。那么各大参展厂商究竟会在现场展示哪些新产品、新技术呢？搜狐焦点家居带你一起去探索。　　　

　　【采访对象】：上海开能环保设备股份有限公司市场总监韦嘉

　　【采访者】：搜狐焦点家居万小雯

　　【搜狐焦点家居】：韦总您好，今年家电展我们搜狐焦点家居的展会报道主题是“微环境，智生活”，您对于这样一个报道主题有什么样的理解？

　　【韦嘉】：我觉得确实目前来讲，空气也好，水也好，包括我们的食品安全问题，这个都不是一个个体、一个家庭为单位能够去改变的。就目前来讲，我们更多能做的是怎么把一个小的环境，小的家庭的居家环境，打造成更健康更环保的方向。我们开能也一直致力于打造完整的居家健康水环境，因为我们一直致力于做水质的改善。一个好的水环境，不光只有一个饮用水好，它只是一部分，我们一直推崇的是全屋的整体的水处理方案，包括从自来水进到家庭入户开始进行全屋净化甚至全屋软化，在饮用的取水端再进行深度净化，打造这样一个完整的居家水健康的体系。

　　确实，现在大家都在讲智能化怎么跟物联网这些概念结合起来，我们接下来也要往这方面发展，如何人和产品之间有更多的互动，把这些信息透明化、可视化，让消费者一目了然知道我家里的水质产品用得怎么样。我们也在迪士尼里面做了一个水质时时监测的系统，这当中把这套理念引入进去，让我们在后台的监控室，可以时时了解说我这台机器的工作状态，这个可能是大势所趋，对消费者来讲，也是希望我要更清楚的知道，对于企业来讲，也是对消费者更多的负责。

　　【搜狐焦点家居】：韦总作为市场总监，能不能跟我们分享一下开能在2015年一些市场推广方面的计划？

　　【韦嘉】：可能我们是一个比较专业的品牌，不像美的、海尔是综合的家电品牌。对我们开能来讲，就做好这几件事情，把居家的水环境打造好。很多年前，我们就一直贯彻的是说，我们以口碑来做营销，刚才我在论坛当中，也听到了嘉宾的分享说，在互联网的时代，大家反而说，是不是要做很多互联网的营销，互联网的推广？其实口碑也可以借用互联网的力量发挥出来。我们还是坚定不移继续在互联网时代下，把产品做好，把服务做好，相信借助互联网的手段，社交媒体的手段，让更多的用户来真正了解说到底开能是怎么样的一个品牌，提供的是怎么样有价值的产品和服务，这是我们坚定不移要贯彻的长期市场策略。

　　【搜狐焦点家居】：刚才在论坛上有这么一个议题，您认为两净市场未来到底是蓝海还是红海。韦总看不看好未来的净水市场？未来几年的发展趋势大概是怎么样的？

　　【韦嘉】：是非常看好的。我们整个公司是2001年成立的，到现在已经14年了，我们一直专注于居家水处理方面，也是首家上市的企业。在很多年前的时候，我们要花很多的力气跟消费者解释说，你为什么家里需要装一台净水机，现在我们欣喜地看到，不需要再做这一块的工作，确实让消费者明白你提供的东西和其它的品牌是不一样的，我们的价值在哪里？我们给客户的信任在哪里？口碑在哪里？所以我觉得只要把这一块坚定不移的做好。确实竞争品牌越来越多，但是我相信这还是一个很大的市场潜力。另外真正用心做的企业，一定是可以长期存活在这个市场上，并且得以长足的发展。

　　【搜狐焦点家居】：开能目前的销售渠道是怎么样布局的？有没有网络电商？实际体验店的形式？

　　【韦嘉】：我们开能旗下有几块业务板块，第一块就是开能品牌，这个目前以上海、北京为主，以直营的形式，所以它的规模不会爆发式的增长，因为它是门对门，由一个业务经理对一个家庭，一户一户这种点对点的服务，所以它是更精细化的，更高端的，而且是管家式的服务，客户不是有问题来找我们，而是我们主动去关心客户，主动地上门进行回访，主动地提醒客户说你的滤料需要更换，水质我们上门来为你做一些检查，确保你的机器运行正常，所以这种是小而美的生意，但是我们也不求说，一年要增长多少多少，这是我们开能品牌的模式。

　　第二块模式叫奔泰品牌，其实它就是一个比较可见的以经销代理的模式全国范围铺开的，这个模式我们今年也增长得非常快，就目前来讲，以反渗透的产品作为主打。因为现在对反渗透产品的认知度、接受度是最高的，包括它的价位也是更亲民的，所以这一块产品作为主打，再配合我们其它的比如全屋净化、全屋软化的解决方案，作为辅助产品，在全国市场铺开。

　　第三个业务板块，为很多品牌来做ODM（Original Design Manufacturer，原始设计制造商），为他们来设计研发制造产品，我们好比是做这个行业的“农民”，我们要把东西“种”出来，至于营销，由品牌的企业负责，我们做好的是最基础的研发和制造，所以我们分了三个业务板块。

　　这三个业务板块来讲，奔泰这个品牌是作为全国营销的，它就会涉及到互联网这些概念。但整体，我们还是以比较传统的模式。

　　【搜狐焦点家居】：开能一直推崇全屋的整体的水处理方案，其实现在这个概念比较多的企业都有推出，开能和其它的竞品的优势在哪里？

　　【韦嘉】：我们是全国首家推出全屋净化概念的企业，我们一直引以为豪的是我们确实在这方面做了大量的研究，不是简单的拿来主义，我们一直去引领技术的标杆，可能市面上比较传统的能够普遍见到的是一个单罐上面配一个控制阀的净水机，这个是我们一代产品最初的，现在我们已经进入了第三代的产品，我们叫双罐双阀，叫开能双子星全屋净水机，它的差异化就在于它的净化效果更佳。因为净化器，再炫的功能，如果净化功能得不到保证，都是假的，唯一真正的是怎么能够在净化效果上，比其它的产品更突出，这是我们一直孜孜不倦的在追求的，包括用的原材料，研发设计的各个环境。还有一个更重要的就是服务，为什么我们坚持开能品牌要门对门、点对点，我们要做小而美的生意，不是我不求发展，没上进心，其实如果真的是服务做不好，消费者对这个产品使用好的体验，只能达到6%到70%，再好的产品没有服务也是不行的。

　　【搜狐焦点家居】：目前开能的服务团队大约有多少？

　　【韦嘉】：我们在上海地区差不多有七八十个人。

　　【搜狐焦点家居】：一个人大约能覆盖多少用户？

　　【韦嘉】：其实你说要全部覆盖，我们真正能够服务起来的，差不多在2万客户左右，在上海地区。

　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢您接受我们的采访。　　

　　【韦嘉】：也谢谢你。

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