家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 花一万多买地板 交钱后经销商失踪

花一万多买地板 交钱后经销商失踪

https://m.biud.com.cn 2015年03月20日10:00 家居装修知识网  

山东张先生花费近两万元在一家大型家具卖场购买了地板,可是没想到遭遇了经销商“跑路”。事后,商场方面拒绝赔偿张先生的损失,理由是他没有把钱交到商场,而是直接交给了经销商。

直接把钱付给经销商

市民张先生表示,去年“十一”期间,他为了装修新房,在北园大街的一家家具卖场购买了新地牌地板,花费了1万8千多元。大约20天后,张先生联系地板经销商上门安装,没想到麻烦接踵而来。

“一开始打电话的时候,对方说‘明天就上门安装’,可是到了第二天,左等右等不见人,再打电话的时候,对方已经停机了。”张先生赶紧找到家具商场才发现,经销商竟然已经撤柜了。

让张先生郁闷的是,在购买地板的时候,他直接把钱交到了经销商手里,而现在经销商撤柜,商场方面并不愿意赔偿他的损失。

“我根本不知道要把钱交给商场,再说当时从一楼到四楼买的其他家具,也是直接把钱交给了经销商。”张先生觉得自己挺委屈。

商场称客户要走统一收银

针对张先生的遭遇,该商场客服部工作人员表示,由于商场实行的是统一收银,如果客户不走统一收银的途径,从商场的角度来讲,就无法认定顾客是不是在商场消费的。

“我们只能以商场合同作为消费依据,如果没有合同就无法进行先行赔付。”该工作人员表示,张先生提供的消费合同,上面盖有新地经销商的印章,因此相应的合同主体是顾客和经销商。

据介绍,在接到张先生的投诉之后,商场方面也提供了经销商负责人的身份信息和联系方式。张先生表示,他后来确实也联系上了经销商负责人,对方也多次在电话里答应马上还钱,可是又屡次食言。

商场客服部工作人员在接受采访时表示,在没有商场合同的情况下,如果消费者能够证明是在商场消费的,商场方面也可以先行赔付。针对张先生的投诉,他们会与张先生再进行沟通。

消协提醒勿私下交易

“现在家具市场消费低迷,一些小品牌经营不善,有可能早早地就做好了‘跑路’打算,坑骗消费者。”业内人士张先生表示,消费者一定要多留个心眼,不能为了图便宜,直接把钱交给经销商。

省消协工作人员提醒,消费者到大型家具卖场消费,最好不要私下交易,这可能会节省下一部分钱,然而一旦遇到问题就会给维权带来实质性的困难。“最好是把钱交给卖场,大型卖场毕竟比一个小的经销商更为可靠。”

相关知识

花一万多买地板 交钱后经销商失踪
潍坊市民花一万多买张变形床 未看合格证维权难
一万多买来假名牌 家具卖场涉假"荣誉牌"终被摘
英国夫妇花一万多英镑改造双层巴士变豪宅
三万多买橱柜 无商标无厂名
商家背弃承诺 消费者多买地板欲退货遭拒
北京网友花25万台湾买二手房 一年只许住4个月
郑州女子6万多买沙发一碰就破 实木现胶状填充物
2万多买的瓷砖 铺1个月后像蒙上灰尘
花一万多买了张金可儿床垫,然后真香了!

本文来自 家居装修知识网 花一万多买地板 交钱后经销商失踪 https://m.biud.com.cn/news-view-id-522456.html