11月26日下午,海秀路润园家具城的张先生向记者反映,一个星期前远成物流公司突然扣下他们40余件货物不给,导致客户每天上门要货,这让他们家具城很为难。
据张先生介绍,今年11月初,他们家具城通过远成物流从广州向海口发货,当货物到达目的地时,发现在这两三批货物中有部分家具破损,导致他们损失1万多元。他们和该物流公司协商赔偿问题时,对方称因没有办理意外货损保险,按照签订的托运协议,只赔偿1000多元。他认为这很不合理,就没有向远成物流公司支付这几批货的运输费。后来,在对方口头承诺会给出一个合理的赔偿后,双方继续合作。然而,一个星期前,他们等待远成物流公司送来发回的货物时,对方突然告知,必须先支付拖欠的运费才能取货。
“因为他们还没有兑现前几批货物破损的赔偿,才没给他们结清运输费的。”张先生说,现在远成物流以扣货的方式索要之前拖欠的运费,这太蛮不讲理了。他们希望远成物流能将这批货先送回来交给客户,然后双方再协商之前遗留的问题,但遭到了拒绝。
就此,远成物流公司曹经理表示,当初的托运协议上写得很清楚,只能按照上面的规定执行赔偿。但考虑到双方多次合作,因此赔付金额也从1000多元涨到了2000元,谈判中家具城方面始终不肯做出让步,现在其实并没有扣他们的货,而是在没有结清拖欠的运费前延迟送货。
当天下午,双方多次协调未果,遂向辖区秀英派出所报案。经过民警4个多小时的协调,双方最终达成协议,远成物流公司赔付家具城4000元,而家具城支付拖欠的全部运费1万多元。
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