任何一家企业,在短兵相接、风云变化的市场环境中参与竞争,都需要有其独特的核心竞争力。这种核心竞争力,可以是产品、服务,也可以是渠道、管理、创新。
中国加入WTO已经近十五年时间。中国五金业以无限的生机和活力,实现着由五金大国向五金强国的跨越,从“小五金”到“大产业”,中国正成为全球五金制造中心,五金业是个既传统又新兴和现代的产业。
尤其是中国改革开放以来,近10年时间里,五金行业和企业在规模、管理、效益、产品品种、质量、档次、生产设备和技术手段、方式等方面,都大大缩短了与世界的距离,一些以汇泰龙为代表的行业品牌甚至在有些方面超过了国际水平。
汇泰龙公司成立于1996年,20年的企业发展历史,从一家最初的五六人的“小五金门店”,一路稳步成长,务实进取,持续创新,成为拥有广州CBD珠江新城营销总部、广东佛山大型现代化生产基地、全国各地几百家专卖店的大型知名企业。
汇泰龙一路成长的密码是什么?
为此,我们综合汇泰龙二十的发展历程,一起解析其领军行业的六大基因:
一、品质:客户满意的基础
一个企业或组织存在的意义,就是为了达成客户满意的目标,基于这个目标,品质优良的判定变成了客户是否满意,企业或组织应全力进行内部改善以最终达成这个目标。
汇泰龙创始人陈鸿填先生,在创立汇泰龙品牌,梳理品牌定位和核心文化时,首要地确定了汇泰龙的企业理念为“品质造就满意”。
其中的“品质”包含产品品质、服务品质、管理品质,这简单的六个字,一直指导汇泰龙的发展方向,也是汇泰龙制定各阶段企业发展战略的最基础的原则。
二、品牌:企业最核心的资产
品牌资产是企业最有价值的资产之一。汇泰龙扎根于中国这片热土,立志打造民族强势品牌。
从诞生的那天开始,汇泰龙就非常注重品牌建设。1998年,汇泰龙推出系列产品宣传资料,其中包括大门锁系列产品手册、大门拉手系列产品手册、门控五金系列产品手册等;汇泰龙系列宣传资料为辅助销售工具,同时也为日后的品牌宣传奠定坚实的基础。
在品牌建设的形式上,也是丰富多样,有明星代言,央视电视广告投放、网络媒体宣传、平面广告等等,在2015年,汇泰龙成功签约米兰世博会品牌战略合作伙伴。
汇泰龙品牌战略经历了四个重要阶段,品牌标识也随着发生重大变化:
2006年以前“汇泰龙配套工程五金”,2007年“汇泰龙•五金•卫浴”,2011年“五金卫浴专家”,2015年“智能科技五金”。
在20年的历程中,汇泰龙人潜心耕耘,获得行业赞誉和重磅荣誉举不胜举,包括:“中国质量服务信誉AAA级企业”、“中国建筑装饰五金行业优秀产品”、“广东省优秀自主品牌”、“全国建筑装饰材料行业优秀企业”、“工程建设推荐产品”“连续十一年广东省守合同重信用企业”、“中国五金卫浴十大畅销品牌”等荣誉。
三、服务:高端品牌定位的最强软实力
服务,是一个高端品牌区别于普遍品牌最有力的软实力。
汇泰龙在发展初期,就以“一站式购齐”、“一体化关怀式服务”的理念延续至今。
除了售前、售中、售后的温馨服务以外,汇泰龙的对于“服务”的理解较其它品牌更为深刻。
汇泰龙三大产品系统的组合,覆盖了家居装饰全方位的五金卫浴配套组合。汇泰龙,以国际化先进技术为标准,注重客户满意与用户体验,以完善的产品配套体系,健全的销售网络及优质的售后服务体系,全方位满足消费者需求,让消费者体验“一站式购齐”带来的便利。
三大产品系统的结合,为家居装饰与工程装饰提供专业、优质的配套服务。
四、研发:致胜未来的企业实力
由于装饰五金行业高使用率、低关注的特性。而中国五金制造业,国内众多的普通品牌往往只关注于通过生产制造赚取利润,维持企业的运营。在研发创新方面更是“拿来主义”,导致整个市场产品同质化严重。
汇泰龙在关注品牌发展的同时,更是率先于行业建立了研发团队,在近两年的广州建博会中,以数百款自主研发的新产品,如:提香系列、艺簿系列、古典铜门锁系列等惊艳亮相,引起了行业的高度关注。
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