前言

　　五一劳动节到了！在这个接地气的节日，我们采访了一群最为接地气的劳动者。在你的印象中，他们或是大汗淋漓、不辞劳苦的装修工人，或是舌绽莲花、记忆超群的卖场导购，又或是臂力惊人、技术一流的安装师傅……

　　奋战在家居建材领域的他们，是光荣的劳动者，同时又是可爱的百变达人！ 他们中有94后清纯小店长、妙手雕花的花样叔叔、90后配件小王子、温柔呆萌的发货大叔、逻辑谨慎的“数据男”……

　　当他们一开始接到记者的采访邀请的时候，其实他们是拒绝的。因为，他们觉得，自己只是芸芸众生中平凡的一个劳动者罢了，跟“光荣”“可爱”这些词相距甚远。此外，你不能让人家接受采访，人家就立刻接受采访，人家要好好准备一下。后来，经过跟记者的沟通交流，发现这记者是有内涵的人，是可以跟他分享故事的人，感觉不错，后来才正式接受采访的。

　　究竟，他们说了些什么呢？

　　　　人物：司米橱柜安装师  雷宁

　　　　年龄：23岁

　　　　外号：90后配件小王子

　　【搜狐焦点家居网】：你是负责哪一块工作的？

　　【雷宁】：我是负责安装橱柜的。

　　【搜狐焦点家居网】：工作多久了？

　　【雷宁】：从事三四年了。

　　【搜狐焦点家居网】：你感到这个工作给你什么样的感觉？有哪些快乐，或者有哪些让你印象深刻的事情？

　　【雷宁】：我喜欢这个行业，之前我也是做厨师行业，而且我比较喜欢做饭，就爱屋及乌地爱上了安装橱柜。橱柜搞得漂亮就像是艺术品一样。

　　【搜狐焦点家居网】：从事这个行业有没有经历那些让你印象深刻的事情？

　　【雷宁】：之前我帮一个客户安装橱柜，我们帮客户安完之后，客户非常高兴，在这个过程中我们也是细心，当时装完这个客户之后，客户留我们在他家里吃饭，这个让我印象非常深刻。

　　　【搜狐焦点家居网】：很高兴，好像对你们的工作是一个很大的肯定？

　　【雷宁】：对。

　　　【搜狐焦点家居网】：你安装橱柜，你感觉自己的特长是什么？

　　【雷宁】：我比较喜欢关于安装上的事情，一个是安装功能配件，橱柜上有很多的配件非常多，我是比较喜欢安装，还有我喜欢装橱柜的台面。

　　　　【搜狐焦点家居网】：你喜欢做菜，跟安装橱柜还是隔行如隔山，你接触之后，会不会觉得安装这一行，好像跟你想象中的不一样？

　　【雷宁】：我现在做安装这个行业，我也是为以后做个打算，积累一些经验，我自己想开一个橱柜专卖店。

　　　【搜狐焦点家居网】：你的梦想是开橱柜专卖店？

　　【雷宁】：对。

　　　【搜狐焦点家居网】：你现在多大了？

　　【雷宁】：我现在23岁了。

　　　【搜狐焦点家居网】：好年轻啊。你五一节怎么过？

　　【雷宁】：五一劳动节，我打算，我做一个公益活动，打扫一下小区这样子，整个节日就更有意义了。

　　【搜狐焦点家居网】：非常好，谢谢您，祝你五一节快乐。

下一页 27岁的逻辑谨慎“数据男”

　　　人物：蒙娜丽莎研发中心工艺技术主管 董军乐

　　　　年龄：27岁

　　　　外号：逻辑谨慎“数据男”

　　【搜狐焦点家居网】：听说您是做研发工作的是吗？

　　【董军乐】：对的。

　　　【搜狐焦点家居网】：当时为什么有机会做研发工作？

　　【董军乐】：我本科的时候学的专业跟五金材料有关，现在从事行业刚好是五金材料方面的。

　　　【搜狐焦点家居网】：您也是算理工男吧？

　　【董军乐】：对，我是工科的。

　　　【搜狐焦点家居网】：一般工科男给别人的印象比较呆，比较闷，你自己也这么觉得吗？

　　【董军乐】：有一点，因为受教育的思维决定了你说的这种状态，因为你学的东西都是逻辑性很强的东西，不像做艺术的，或者是建筑设计的。但是他们的思维活跃一些。而工科男平时接触逻辑性比较强，他做事就比较中规中矩，所以就导致了比较呆板。

　　【搜狐焦点家居网】：您是什么星座？

　　【董军乐】：射手。

　　　【搜狐焦点家居网】：射手给人很浪漫的感觉？

　　【董军乐】：在呆板人当中还算比较活泼。一般平时会看书，打球，然后就是跟女朋友看电影。

　　　【搜狐焦点家居网】：平常一天有多久时间在车间里？

　　【董军乐】：这个不好说，大概是7个小时40分钟，我在公司上班，包括加工可能有最少11个小时，平均算下来。

　　　【搜狐焦点家居网】：哇，数据很精确哦，那刚开始工作跟现在又什么不同？

　　【董军乐】：刚从大学毕业来，那半年的心态，我觉得不太适合干这个工作。

　　【搜狐焦点家居网】：后来为什么坚持干下来呢？是工作给了你什么样的快乐跟成长？

　　【董军乐】：快乐还好，主要是身边同事关系都不错，再就是领导比较关心，比较照顾，从感情来说比较感动，我自己对这个行业感觉还行，你要说非常爱没有，但是有感情在里面。

　　　【搜狐焦点家居网】：蒙娜丽莎给了你一种感情？

　　【董军乐】：对，我自己是一个比较感性的人，我家离这里很远，一到广东比较陌生，但是一到蒙娜丽莎就感觉很亲切，我刚来这里没有亲戚朋友，同学也很少，来这里也是需要很大的勇气。

　　【搜狐焦点家居网】：最近都在忙研发什么样的产品？

　　【董军乐】：最近有两个项目立项，但是现在很多设备，还有其他的方案还没有具体的定下来，现在只是在做实验。

　　【搜狐焦点家居网】：你每天的工作就是实验，到车间，可以描述一下吗？

　　【董军乐】：我们公司是规定了，每一个人刚来的时候，工艺技术人员都要负责一条生产线，等你做了经理也要负责一条生产线，你要去管理这条线，我现在除了项目研发，产品研发还跟了一条生产线，我现在就在生产线上。

　　　　【搜狐焦点家居网】：在生产线会不会有点脏？

　　【董军乐】：对，车间的环境不是很好。不管是空气还是粉尘都比较大。

　　【搜狐焦点家居网】：你在工作上遇到最难忘的事情？

　　【董军乐】：比如说我们做对版，我现在跟的生产线对版比较难，对不上版不管是白天还是晚上都要加班加点，工作也比较脏比较累。有时候我不太喜欢让下面的人加班，我离这里比较近，我自己来加班，比如说晚上十点或者是凌晨一点，到车间把料取回来，然后加工，然后看这个版对不对得上。如果对不上版，这就要做通宵了，要是对上版，在生产线进行调整。工艺这一块是我来牵头，我来做决定，然后把这个事情定下来让大家试，版对上了就比较高兴。

　　　　【搜狐焦点家居网】：最长工作时间是多久？

　　【董军乐】：三次可能要十个小时，因为对版跟普通的对版不一样，对版要整条线停下来，对版的压力就会比较大。时间这个我说不太准，我记得最清楚的，最长的一次是凌晨的6：30起床到生产车间，一直在忙，搞到第二天凌晨的5：30，回去休息两个小，7：30起来又接着忙一天。

　　　【搜狐焦点家居网】：哇，最后生产成功之后还是很开心的？

　　【董军乐】：对，整个人比较轻松，比较开心，昨天晚上还搞了一个通宵。

　　　【搜狐焦点家居网】：五一节你怎么过？

　　【董军乐】：五一节要看生产，生产稳定最多休两天，生产不稳定不能离开公司。

　　　【搜狐焦点家居网】：会不会女朋友觉得你老是忙工作？

　　【董军乐】：有时候女朋友也说过，很多时候搞生产，你不想休的时候它就没有什么事，你想休的时候而反没有时间。女朋友也有意见，我都是哄哄她。

　　　【搜狐焦点家居网】：会不会说有时候对女朋友，对家人蛮抱歉的？

　　【董军乐】：肯定的。对家人感觉更深一些，因为一年只能回去一次，我姐都在西安，我操心就不那么多，因为有我姐和我弟，就放心一些。从自己的角度来讲心里还是有愧疚的。但能不能回去看他们，还要看具体生产怎么样。

　　【搜狐焦点家居网】：好的，谢谢，祝你五一节快乐。

下一页  视顾客为上帝的“瓷砖女王”

　　　人物：箭牌瓷砖苏州导购员 岳亚玲

　　　　年龄：34岁

　　　　外号：视顾客为上帝的“瓷砖女王”

　　【搜狐焦点家居网】：今年五一打算怎么过啊？

　　【岳亚玲】：平常放假我们才会发单，这时候比较忙。

　　【搜狐焦点家居网】：今年五一会给自己定什么目标吗？

　　【岳亚玲】：五一的话，五一期间整个团队也有指标，像我们个人大概一天要达到十几万的销量。压力还是蛮大的，我们就靠放假这几天，顾客才有时间到我们这里来。

　　　【搜狐焦点家居网】：你在这里工作多久了？

　　【岳亚玲】：三年多一点，快四年了。

　　【搜狐焦点家居网】：平常工作有哪些难忘的经历呢？

　　【岳亚玲】：我们销售行业一般都是接触各种各样的顾客，有的顾客很好，有的顾客带两个三个客人来，觉得我们服务特别好，在销售行业我们做瓷砖这一块，服务是比较优先，我们送货，安装，服务都是免费的，给他们稍微服务次数多一些，顾客对我们很信任，跟朋友一样的。

　　　【搜狐焦点家居网】：这个工作给你一个什么的改变？或者有哪些成长的地方？

　　【岳亚玲】：之前我是做服务行业的，跟销售行业有一点挂钩，刚开始做有一点难度，我们建材这方面，瓷砖是最难的，因为它要加工，测量，还有售后，比如说上客户免费量房，后期还有跟踪。我们刚来的时候，专业知识不是很了解，导购时说错一句，顾客就觉得你的品牌专业知识不理解，甚至对整个品牌形象都有疑惑。我老是觉得我是不是说错话了，心理很不自信的感觉，顾客不理解压力也很大。后来，我认为要以顾客的心态换位思考，接触顾客多了，自己也成长起来，每个顾客其实是不一样的，有些顾客基本都像跟家人一样的。

　　【搜狐焦点家居网】：现在工作了3、4年之后，你在销售的特长是什么？

　　【岳亚玲】：主要还是跟顾客之间交流，很自然的。顾客是上帝，我们就把这一块做到，客户不管做不做得成生意，只要用心，顾客都能理解，我们跟顾客的沟通是人性化了。顾客来肯定要买东西，不是了解我们一家两家，现在都有网络信息，他都会搜的，一开始就给他推销，他反而会有排斥。我是这样想的，有的顾客不讲话，我就要多讲话，有一些顾客问得比较多，我们就要多用专业知识回答他，聊一下，不用一定要他买，这样顾客都很信任我。

　　【搜狐焦点家居网】：工作了3、4年，对未来有没有梦想？有哪些比较长远的目标？

　　【岳亚玲】：我觉得我现在做的这个行业，自己有一定的发展空间，我们的领导对我的工作比较支持，他也给了我们进一步的平台，只要你自己做得好，有这份心。工作这一块，2015年公司每个人都有指标，我的第一个愿望就是要把任务完成，因为有年度销售额的，公司的这一块。个人的话，希望销量上，经济方面，2015年能够给自己配台车。这是我一直想做的。

　　　　【搜狐焦点家居网】：你一定可以做到的。今年销量指标是多少

　　【岳亚玲】：我们个人是260万-300万左右，我们品牌，可能网络上都有，做得蛮好，我相信这个品牌，肯定能做到的。

　　　【搜狐焦点家居网】：平常你有哪些活动？

　　【岳亚玲】：我们平时有团队爬山，平时都是礼拜一、或者礼拜五爬山，出去玩一下，一般不会走出去太远。

　　【搜狐焦点家居网】：谢谢您了，五一节快乐。

下一页  重感情的工科大叔

　　人物：恒洁三水陶瓷生产基地成检科长 邱海生

　　年龄：47岁

　　籍贯：江西

　　外号：重感情的工科大叔

　　【搜狐焦点家居网】：请问您从事你现在这个工作多久了？

　　【邱海生】：我从事这份工作已经是差不多18年。一直以来都在这个部门，工作就是做一些外观检验的标准。比如说马桶、冲水好不好，洗手盆会不会变形和漏水。

　　【搜狐焦点家居网】：这都是很技术的工作？

　　【邱海生】：对，你要去判断一些缺陷，反馈到工序需要改进。

　　【搜狐焦点家居网】：您是工科男吗？

　　【邱海生】：是的。

　　【搜狐焦点家居网】：自己感觉跟工科男的性格是否相符合？

　　【邱海生】：还好吧，其实我这个人比较开朗、快乐。

　　【搜狐焦点家居网】：从事这些多工作，是否有难忘的工作经历？

　　【邱海生】：在1997年，公司建了第一个工厂之后，就是现在恒洁的老厂，那时候我负责检验外观工作，有一次晚上装货，时间很紧，让我检查几个盆，那时候可能我比较紧张，一时失误造成外观漏检，谢总的爸爸打电话过来说漏检很厉害，这是我很难忘的事。

　　【搜狐焦点家居网】：这些事情对于你什么成长吗？

　　【邱海生】：对我一个成长，对我来说是，一个产品在检验过程中，一定要认真、仔细的检查，不能马虎。

　　【搜狐焦点家居网】：你一天大概从早上几点到晚上几点都在厂里？

　　【邱海生】：一般都在车间里，车间大概是6个小时。做一些报告，还要处理一些缺陷。

　　【搜狐焦点家居网】：工作了18年，你感觉自己有哪些成长？

　　【邱海生】：从事管理工作大概有十年，感觉有很大的提升，给予我的生活上很大的动力。来恒洁发展有平台，工作有保障，有一种信心在这里坚持下去。

　　【搜狐焦点家居网】：很多人他工作非常优秀，但转到管理的岗位上不适应，你一开始有这样的情况吗？

　　【邱海生】：一开始管理肯定有困难，一开始对这些情况不太了解，第二是人员方面，在老乡面前难以做事。比如说处罚上，如果有问题就要处罚，如果是老乡，有一点难以下手。

　　【搜狐焦点家居网】：后来还是狠心做了这个事情？

　　【邱海生】：对。刚开始很伤心，很头痛，很纠结这个事情。但后来公司在发展，人员必须要管好，我们应该要执行。执行后在工作成绩就上去了。

　　【搜狐焦点家居网】：五一节你打算怎么过？

　　【邱海生】：参加一些公司的活动，打打篮球。有时间陪家人玩一下。平时很少陪他们，一个月可能没有一次。

　　【搜狐焦点家居网】：未来在恒洁，还有哪些梦想你是想实现？

　　【邱海生】：我最大的想法是，第一是想到家乡买一套房子，然后在公司发展越来越好，我们平台就越来越大，我们的生存就会越来越好。

　　【搜狐焦点家居网】：非常感谢你，打扰了。

下一页  94后小鲜肉店长

　　人物：美亚MPE寝具深圳直营店店长 李武烈

　　年龄：21岁

　　籍贯：汕尾

　　外号：94后小鲜肉店长

　　【搜狐焦点家居网】：请问您做店长多长时间呢？

　　【李武烈】：我从真正进入店面的时候才一年多，我从销售人员做了很久，我是从去年的6月份开始做导购，在美亚。

　　【搜狐焦点家居网】：从去年6月份做导购，后来直接升为店长？

　　【李武烈】：对。

　　【搜狐焦点家居网】：升职升得很快啊。

　　【李武烈】：因为在美亚能学习很多东西，让人能成长得非常快。

　　【搜狐焦点家居网】：从导购的角色变成店长的角色，您觉得过程困难吗？

　　【李武烈】：很难，很辛苦，因为做销售，我们靠的是业绩，吃饭也是靠业绩，如何把店面做起来，靠的是你个人能力，你要了解这个市场，怎么样感动顾客，参加我们公司一系列培训，培训是很辛苦的一件事情，培训完成之后，回来做店面，有时候甚至自己不敢休息，才做起来的。

　　【搜狐焦点家居网】：您在做导购或者店长的时候，有没有遇到难缠的客户？觉得做成一单客户非常不容易。

　　【李武烈】：这就非常多了。

　　【搜狐焦点家居网】：能否举例说明？

　　【李武烈】：有，有一个顾客很难缠，纠结于你的质量，售后保障，找了我四次，每次回答都不满意，第一次来的时候，看中了这款，我们叫他买单的时候很犹豫然后又出去了；第二次又来了，选好了问我，这个多少钱，报了价格他又走了；第三次来的时候，他又想买，报了价格，质量保障我都写清楚，他听了之后，也没说什么又走了，怎么留都留不住；第四个电话是我给他打电话，我问您有什么不放心的，最后他说我太犹豫了，不敢乱买。我说您放心，然后做出了很多的承诺，然后他就直接过来买单了，这个时间是一个月。

　　【搜狐焦点家居网】：您是90后对吗？

　　【李武烈】：对。

　　【搜狐焦点家居网】：可以问一下您九几吗？

　　【李武烈】：我是94年的。

　　【搜狐焦点家居网】：好年轻哦，您一毕业就做了美亚这个导购吗？还是先从其他品牌做起的？

　　【李武烈】：我之前从事有很多行业，也走过很多城市，像上海，但是我对销售这一行其实很不懂，我一进来是在深圳美亚，美亚的同事他们都很认真地教我，然后我也没有辜负到他们的期望，我很认真的去学。了解我们这个产品，其实做每一个行业都是一样的，卖的是我们的信心，我很认可我们美亚的产品，甚至我跟我们家老板都说，你赶都不赶不走我了。用过我们产品的顾客，我打电话给他们的时候他们都会说很舒服，会介绍朋友来买。我觉得听着很有成就感。

　　【搜狐焦点家居网】：您觉得做一个导购，怎么样才算是出色的，是不是备好所有的资料，研究好所有产品的特点就够了吗？

　　【李武烈】：这是必须的，怎么做好美亚的经营导购，第一个要为每个消费者着想，让顾客得到一件最适合的东西。而且第二次送货之后，打电话回访，顾客觉得很舒服。

　　【搜狐焦点家居网】：你是94年的，还很年轻，你现在还有什么梦想吗？

　　【李武烈】：有啊。还真的有一个梦想，以后想实现。我现在的梦想就是说，我想在我老家开一家美亚。

　　【搜狐焦点家居网】：你老家在哪里？

　　【李武烈】：汕尾陆丰。

　　【搜狐焦点家居网】：您觉得实现这个梦想还需要走多长路？

　　【李武烈】：我觉得很快了，只要我自己做得出色，卖的东西都觉得很健康，我想带给更多人这样子的睡眠体验，我们美亚发展空间很大，我相信我打拼多三年应该能自己开一家店。

　　【搜狐焦点家居网】：您觉得做店长，会不会对你自己的生活有很大的影响，因为毕竟是90后，你想去很多的地方玩，你想有更多的时间做自己的事情，做店长的话，可能时间很少，您觉得两者之间怎么平衡？

　　【李武烈】：我不能说拿所有90后跟我比，虽然我个人很爱玩，但是像我，作为店长来说，整天处理的事情很多，公司的事情也很多，虽然我很忙，但是我过得很充实，女朋友也不用交对不对。

　　【搜狐焦点家居网】：您现在还没有女朋友是吧。

　　【李武烈】：对啊。

　　【搜狐焦点家居网】：能否说一下你的择偶条件？

　　【李武烈】：我的择偶条件很简单，第一、由于我的工作环境，我喜欢比较小野蛮类型的，调皮一点的。因为有时候说，如果有这种女朋友，相信生活会过得很有趣。

　　【搜狐焦点家居网】：第二个呢？

　　【李武烈】：第二个我没什么要求，只要过得去就行了。

　　【搜狐焦点家居网】：能够跟你熬过去，一起开店吗？

　　【李武烈】：不用，因为我个人喜欢自己的责任自己来承担，可以跟我分享我的心情，我们可以互相理解，这样子的女朋友就行了。

　　【搜狐焦点家居网】：因为汕尾这边的男生都有一点大男子主义，我以为你想找一个跟你开夫妻店的。

　　【李武烈】：没必要让自己的老婆这么累。

　　【搜狐焦点家居网】：祝你早点遇到命中注定的另一半，还有祝你劳动节快乐！

　　【李武烈】：谢谢！

下一页 妙手雕花的花样叔叔

　　人物：华颂家具 雕刻工艺师傅 黄大皆

　　籍贯：江西

　　描述：妙手雕花的花样叔叔

　　【搜狐焦点家居网】：您从事这个行业有多久了？

　　【黄大皆】：很多年了，有30多年了。17、18岁就入行了。

　　【搜狐焦点家居网】：您刚入行的时候是在学校里学习雕刻还是自己当学徒？

　　【黄大皆】：那的时候我家里在农村，县里面在乡村里搞了一个雕刻厂。那时候是要有背景才可以进去那个厂，我姐在雕刻厂里工作，就把我搞进去了。

　　那时候在农村种田比较辛苦，进了厂就是搞艺术的了，当学徒比现在来讲肯定很辛苦。

　　【搜狐焦点家居网】：您什么时候出师的？

　　【黄大皆】：好像是83年。

　　【搜狐焦点家居网】：出师之后，您一直是在一些企业里面做雕刻师傅吗？

　　【黄大皆】：对，一直在企业里面做，但是也到过外地，上海、南京、山东、福建去做。

　　【搜狐焦点家居网】：什么时候去华颂的？

　　【黄大皆】：在华颂这边差不多有快5年了，以前我们是在佛山，我在那也是做主管，后来通过朋友介绍，觉得我的活还可以，就把我们挖过来了。

　　【搜狐焦点家居网】：做雕刻师傅辛苦吗？每天的劳动强度是多少小时？

　　【黄大皆】：现在还好一点点，以前是十几个小时，白天没有什么中午，吃了饭就做，，晚上加班加到很晚。现在比以前要好很多，哪个企业比以前都好了很多。

　　【搜狐焦点家居网】：像五一这样的劳动节，在以前你们劳动节有没有放假的，或者要加班的？

　　【黄大皆】：我们刚出来时，没有什么五一劳动者，没有的……现在肯定有。十几年前就有了。

　　【搜狐焦点家居网】：您觉得要成为很出色的雕刻师傅，要付出哪些努力？

　　【黄大皆】：这个东西不是你想要就要得到的，这个东西必须要先付出才有成果，先不辛苦是不可能的。那时候是在台上一分钟，台下三年功。

　　【搜狐焦点家居网】：在您从事雕刻这一行，30多年，您有没有一些比较印象深刻的事情可以跟我们分享一下，比如说做某项作品和遇到某些事情让您记忆到现在的？

　　【黄大皆】：年轻的时候有，像以前在南京的时候，刚出道到南京，有一些东西好像做不出来，很难，讨论什么时候做得好。我们那时候还要去比赛，还要去考的，有时候压力也很大的。

　　【搜狐焦点家居网】：现在做作品的时候，会不会很得心应手，没有以前很难受的感觉？

　　【黄大皆】：现在搞了这么多年了，好了一点点，但是遇到难度大的还是很有压力。

　　【搜狐焦点家居网】：这么多年带过多少徒弟？

　　【黄大皆】：这几年没有带，年轻的时候带过，20多岁到37、38岁左右带过很多徒弟，差不多有100多个徒弟。我以前在家里，我们雕刻好象培训班一样，好像读书一样，有一些小孩子初中毕业出来，高中毕业出来，觉得我技术可以，这行也还可以，就让小孩到我家来学习。

　　【搜狐焦点家居网】：你们雕刻的工作会不会说有时候会弄伤手？

　　【黄大皆】：会，那是正常的。工具搞到手是正常的，要做这一行，这个问题是每个人都会遇到的。我最严重一次是在广州，住院住了一个星期，因为刀子搞到手上去了。

　　【搜狐焦点家居网】：现在应该不会出现这种弄伤手的情况吧？

　　【黄大皆】：15年前我基本就做主刀了，做主管，如果他们做得不好，我拿着刀告诉他们怎么做好。

　　【搜狐焦点家居网】：您五一有什么打算呢？

　　【黄大皆】：跟朋友吃吃饭，见见面。

　　【搜狐焦点家居网】：祝您五一愉快！

　　【黄大皆】：谢谢！

下一页 风风火火的“温柔萌叔”

　　人物：好莱客衣柜发货员 罗健良

　　年龄：38岁

　　外号：风风火火的“温柔萌叔”

　　【搜狐焦点家居网】：您平常是具体做什么？

　　【罗健良】：我负责发货。这个厂里很多，每天产品进仓多少，发货的话还要安排人，要跟进。

　　【搜狐焦点家居网】：平时工作上有没有遇到什么困难？

　　【罗健良】：困难多少都会有的，比如像我们要干什么，我们现在要跟外面的顾客打交道，有的客户不理解，比如说我个货怎么还没有发过来，所以我们就要耐心的解答。

　　【搜狐焦点家居网】：有没有说也遇到一些难忘的事情？

　　【罗健良】：有。去年有一个客户，他着急装好新房搬进去，有一个产品摔坏了，他很着急要，问我们什么时候到货，我们就说尽量做，自己内部想办法走绿色通道马上发过去。因为我们的工作多少会被客户发牢骚，过后想这个事是我们应该做的。我们累一点，苦一点，加一点班，客户满足就好了。

　　【搜狐焦点家居网】：平常有没有接触很多客户，还是会遇到不被理解的情况？

　　【罗健良】：有，我们还是要耐心的跟客户解释，沟通，大家相互谅解一下。比如说客户很急，所以我们就跟导购跟进，也会晚上加班。有时候加班到12：30。

　　【搜狐焦点家居网】：你感觉做了6年发货工作，给你有哪些性格上的改变？

　　【罗健良】：有，最明显改变是我的脾气，一开始我的脾气有一点急躁，做事风风火火的，现在多多少少有一点点改变，有什么事，我也通过各方面去了解。

　　【搜狐焦点家居网】：现在脾气变好了，也变温柔了。

　　【罗健良】：对。

　　【搜狐焦点家居网】：五一劳动者你打算怎么过啊？

　　【罗健良】：我们会出去旅游。可能就在近一点的地方玩，2、3天时间跟家人出去玩一玩。

　　【搜狐焦点家居网】：你觉得五一劳动节对你的意义是什么？

　　【罗健良】：这也是对我们的一个认可吧。

　　【搜狐焦点家居网】：非常感谢你，五一节愉快。

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