国庆期间,地板行业各地市场抢夺战竞争加剧,前后筹备、延续加起来将近一个月之久,但效果如何,恐是众口不一。据了解,地板行业销售数据的高低之剑直指五一、十一促销成果,虽刚性需求急剧上升,但企业营销运营成本也随之水涨船高,逼得各大商家已毫无退路。
为此记者采访了富林集团董事长兼总裁张杰强先生,他表示群雄逐鹿的局面是地板行业发展必然经历的一个过程,说明了消费者与商家发展进度逐渐出现错位现象,从目前市场信息可以看出消费者对产品本身的审美越是疲劳商家越是加大推广力度,需求吻合度越来越低,但它亦并非一无是处。他说,其实“群雄逐鹿的局面”映射的是一把“双刃剑”伤人亦伤己,而恰恰如此才能显现出各大商家核心竞争优势,与在战役中越来越多的企业销声匿迹相比,行业品牌集中度却在不断缩紧,此消彼长效应所带来的局面将会进一步促进行业发展。而长时间的洗牌呐喊又似乎让升级变得有些麻木,未来的发展路线变得朦胧而又曲折,张杰强认为这一切其实都是“惯性商业模式”所积累下来的恶疾。
产品功能概念“泛滥”,惯性商业模式成“罪魁祸首”?
消费者对产品功能本身的需求是最原始的,但最为原始的东西往往让人产生疲倦感。张杰强表示,任何行业的发展都是从产品(服务)的使用功能开始,但在行业的高速发展阶段往往会出现产品功能概念泛滥,消费者在功能需求过剩之时会提出更高层次的需求或者把需求转移,目前行业对强化地板的功能宣传非常之多,但都是建立以“环保”“耐磨”为基础上进行的扩散行为,对更深层次的情感内涵以及历史传承维度、社会文化特征、性格魅力、个人价值联系等价值都没有联系在一起。
据相关地板专业网站调查显示,目前消费者对地板功能供给非常疲劳,对商家打出的各大产品功能越来越不感冒,千篇一律的报道石沉大海。张杰强表示,消费者在选择购买某一品牌产品时往往受到三个维度方向影响,第一就是社会环境,这个维度往往是从大环境方向去引导消费者,摒弃各种对自身利益有损害的行为,例如从亲朋好友、报纸新闻等地方获得对某种品牌的信息,从而对此品牌产生好或者坏的印象,而这就关系到品牌自身沉淀,是一种长时间积累的效应;第二就是行业环境,它是消费者在产生购买意向之后所要搞清楚的事情,例如有些地板的不环保,不好打理,容易损害人们身体等等,但当众多商家澄清了自身品牌的优势之后,消费者往往会因为商家虚吹的信息爆炸而无所适从;第三就是当时购买环境,这个是最能影响消费者购买行为的,与商家进行店面营销有着直接关系。目前很多商家对这三个维度的理解顺序产生了误解,例如一个消费者告之商家我喜欢环保的,我喜欢便宜的,那么随之就会有很多商家广而告之我的地板是环保的,我的价格很低很便宜的,很显然以“价格”为主导就必须时刻保持成本的最低化,显然这样的发展是不可持续的,而过多的商家吹嘘环保所产生的疲劳肯定也是徒劳的,整个地板行业竞争势态变得简单而粗放,一切看似很很自然,但就是因为这个商业模式的“惯性化”照成了行业的臃肿。富林地板在这一块看的很清晰,目前富林的发展更多的去为消费者找一种感觉,一种让消费者满意的感觉,首先建立一种以消费者为顶端的倒三角发展构架,以美的感觉为中心,让消费者内心产生一种美的共鸣,通过对产品本身内涵美学化、消费场景的体验美学化、消费心态美学化等方式进行多元化引导消费群体,富林在琶洲投资500万建立的拉斐尔第四代体验馆也正是为提供消费者多元化需求所建设,我相信未来的消费需求将会更多朝这方面发展。
富林用“美学”叫板“大自然、圣象”,跨业联盟杜绝昙花一现
买地板送彩电,买地板送自行车,买地板送家电……,地板行业的发展好不热闹,有没效果呢?“有”,张杰强告诉记者:这是大自然、圣象等重量级企业实施一种跨业联盟的形式,通过各种捆绑式消费来刺激消费购买,但很多小型品牌也开始去借势炒作,为中国整个地板行业考虑,我更希望看到能够帮助行业可持续性发展的行为,昙花一现,有利就收并不是最好的结果,不能因促销而促销,从长远的方向去发展应该慢慢为消费者、行业锻造出一种新型的商业模式。
“我喜欢美的东西,我喜欢做有意义的事情,美好但很朦胧”,张杰强说,地板行业的发展其实跟这是一样的,消费者的要求就是很朦胧,他们要的东西就是一种感觉,一种说不出的感觉,而富林地板则正是在营造一种“美学”的感觉,一种感觉式的商业模式。但并不是说美她就美了,其实这种“感觉”只有多年的沉淀才能凸显,昙花一现绝对没有可能。富林提出的美学早在2000年就开始了,最开始仅仅只是在木地板本身价值上做文章,慢慢发展到现在的终端美学、消费美学上。今年国庆期间,富林携手奔驰smart,让消费者的出行体验同时也成为一场艺术美学体验;更联合时尚珠宝业,将爱的誓言、真情的体验馈赠给消费者。与苹果ipad的跨界结合,也让数码科技与艺术完美贴合,引领时尚潮流。这一切都在富林第四代拉斐尔体验馆举行,这一场销售运动就是沉淀富林的美学感觉,未来富林还将在中国建立一百家美学体验式的地板馆,将推动地板行业的销售迈入一个全新的美学艺术营销时代!
鏖战?是竞争拉锯战还是行业升级战?
国庆过后,地板行业新一轮促销鏖战陆续打响。年底的刚性需求促使各地狼烟四起,价格战、礼品战不绝于耳,但蛋糕就那么大,鏖战是竞争拉锯战还是行业升级战?成为今年中国地板业成败收工的重头戏。
张杰强认为,拉锯、升级并驾齐驱,拉锯就是在洗牌,洗牌过后品牌集中度会更高,是一种升级的表现。升级是一种质的蜕变,而非仅仅是量的扩充,关键在于是否把成就变成资源禀赋。量多量少,价高价低都是商家可以适当把控的,但资源的雄厚与否则是一个事实,不能改变。11月20日,富林将在广西北海上演年终大促销首站仪式,北海就是富林集团形成资源禀赋的一个重要资源,富林在广西建立的强势品牌将会成为推进行业升级的大鏖战。
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