24日晚，对话吴晓波家居总裁茶话会在深圳华侨洲际酒店（酒店装修效果图）开场。数十位家居行业总裁齐聚会场，吴晓波自嘲是“汉奸”，打开了有关中国制造及智能马桶（马桶装修效果图）盖的话题。家居总裁和吴晓波进行了“深夜畅聊”恒洁董事总经理谢旭藩围绕“提升客户满意度”与吴晓波讨论家居行业转型升级问题。

家居总裁茶话会

“我跟吴老师已经是老朋友了。”谢旭藩在茶话会上笑谈。吴晓波老师曾现场恒洁卫浴，也在2015新锐榜“中国制造·佛山论坛”与恒洁董事长谢伟藩交流。“我到恒洁去看，很大的感动，他们把两个马桶翻过来给我看，给我讲清楚我们差异性在什么地方，最终是否可以达到这个效果.”吴晓波这样认可恒洁卫浴。

恒洁谢总为吴老师讲解两款马桶盖的区别

围绕“提升用户满意度”谈转型升级

吴晓波谈转型升级要解决定价与成本，消费者关系，还有大规模生产到大规模定制等一系列问题。

“我是否可以理解为最后都是围绕着客户的满意度，只是从成本维度，从情感维度和性能维度达到客户的满意度。”恒洁谢旭藩非常认可吴老师的观点。

谢总表示，恒洁一直都在以以消费者为中心。也会采用各种手段深入了解、洞察消费者对卫浴产品的需求及在使用遇到的各种痛点。坚持以技术创新为先导，为用户提供实用、好用的产品。

谢总为吴晓波讲解两个马桶盖的区别

恒洁居安思危，避免败局

“我最关心的是企业通常是怎么死的？大家都是在谈机会，我关心的是企业通常是怎么死的？”当大家都在谈机遇转型时，谢总的一个问题让大家陷入深思。

吴老师笑谈：“不管是人还是企业，有保守性性格的人和感恩性性格的人可以活得长久。”

“首先要有一颗感恩的心，我们要感恩这个时代，甚至要感恩对手，我们要感恩我们的员工，我们要感恩我们的政府和环境，首先企业要有感恩心，然后就会有敬畏，这是做企业的很重要的，是一个内部的修养。”吴老师这样的答案，谢总十分赞同。

恒洁再次对话吴晓波老师，更加坚定的走“以消费者为中心”的道路，一路上怀着感恩的心！

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