2009，中国改革开放30周年，举国上下庆祝、总结、反思。庆祝是为了获得更大的精神动力；总结是梳理和传承成功经验；反思则是客观对待自身不足和应对新问题。

　　2010，中国地板发展15周年，我们行业人士也要来一个庆祝、总结、反思。

　　怎么庆祝，本文就不谈了，中国林产工业协会地板专业委员会有精彩节目安排。

　　先说说总结。中国地板行业现在的产量跃居世界第一，可以高兴一下，但是没有必要老拿这说事儿，因为这个第一是历史机遇造成的，大自然地板董事长佘学彬说得好，中国不可能一直持续每年8%的增长。

　　第一个15年，敢闯善学成就了一批卓越的地板企业家。他们一腔产业报国热情，很精彩的做到了“家居因地板而美丽”，同时也改变了老外看待中国地板产业的眼光。中国地板在实木和多层、三层领域达到甚至超越国际地板品牌。回头看历史，这个阶段还只是满足了“从无到有”的过程，能不能“从有到优”？这个答案交给未来15年。

　　我们真的应该借15年这个历史节点，好好反思一下我们的不足。影响地板发展的因素很多：国内外木材资源和贸易政策、房地产走势、装备发展水平。这些都是外部因素，也就是说单个企业很难或者说不能影响和决定，企业只能决定自己该怎么做，这是内因，内因是根本。

　　品牌的基础是产品，产品和服务同质化是国内绝大多数地板品牌的死穴，反过来说也是突破口。产品和服务如何升级？如何差异化？这完全取决于品牌掌舵者的意识形态和行动能力。

　　研发投入的本质是投资，不能简单算作成本。每年拿出5%-10%的利润用于新产品的设计研发已经被很多国际品牌证明：这是一条理性而正确的路线，除研发投资比例调整，这个规则几乎适用所有行业。

　　国内地板品牌有这种意识的企业还很少，而少数有这种观念的企业又缺失研发管理体系，甚至连准确的“国内不同品类地板的市场比例数据”都没有，更无从谈起关于未来地板消费的趋势——这是一个文化命题，不仅是一个市场命题。

　　关于未来地板消费趋势，不少媒体和专家经常口无遮拦，信口开河，凭着想象和既得利益说未来地板消费是怎么怎么样，没有任何可信数据，忽悠一大片。

　　这种数据必须基于设计调查才能获取，而设计调查不等于市场调查。

　　以往由于缺乏设计调查，设计人员以及许多企业在进行新产品开发前，都用市场调查来代替设计调查。市场调查的目的是为制定营销策略（产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略等）提供参考，解决企业产品推广、客户服务、市场开发过程中遇到的问题。市场调查的结果可以供营销计划、广告效果评估、品牌管理、服务质量监测、市场细分、销量预测、价格预测等。它的基础知识是市场营销学、消费心理学、统计学、经济学、社会学、决策学等。然而市场调查的这些目的、内容和调查对象往往不符合设计的需要。设计调查是为了设计和制造产品。设计任何产品，需要进行市场调查，此外还需要考虑满足用户需要和企业生产制造的可行性。设计调查具有自己的调查目的、调查对象、调查内容、调查方法、调查分析方法。

　　设计调查只是建立企业研发体系的一个关键词或者一个知识点，如果这样的基础点都还不了解的话，企业要想走设计研发路线，那首先要做的就是“恶补”自己的不足。

　　不管时代如何变迁，谁最了解消费者，谁最能扑捉文化走势并且付出行动，谁就是最后的英雄。此为大道，亦是恪守商业本质。

　　（作者为《地板专家》杂志社总编，凤凰卫视特约编导，中国建筑与室内设计师网顾问）

　　注：本文转自袁海云搜狐博客| 进入中国地板人博客圈

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