从价格战到服务提升品牌力量

  五一小长假已来临，虽然只有三天假期，但家居卖场、装修公司、家具品牌已经在这个装修旺季准备好了各种“大餐”，消费者也摩拳擦掌准备“开动”。从行业来看，受政府的“救市”措施以及房地产松绑的刺激，家居行业逐渐出现“回暖”迹象，五一黄金周的市场反应对2015年家居行业的发展有着重要的预告作用。对于消费者来说这是今年以来第一场大型促销旺季，装修买家具，小长假会是个不错的选择。

  五一期间本人走访了家居各大卖场、建材市场等，琳琅满目的优惠活动吸引着消费者的目光。营销方式也多变新颖，经销商们用看、听、体验“征服”消费者，从网站或微信客户端抢代金券、玩游戏屡见不鲜，使用限制也慢慢减少，而且一个卖场往往针对装修、家具、软饰多个品类产品有不同的优惠政策。那么，消费者就要有“计算”优惠的智慧，以最实惠的价格购买到心仪的产品。

  此外，家装公司还用免费升级、免费设计、测量甚至送周边产品等细致服务进一步抓牢消费者的心。由于现在的消费者都非常理性，在享受优惠的同时，他们还需要质量高、环保性强的家装产品，因此各种家装公司独有的工艺、体验工地现场、送检测都在装修工程之列。

  目前，正从工业化社会向消费社会转变，对于家居行业而言，意味着接下来的十年企业要慢慢从“卖产品”到转变为“卖生活”的方式，要围绕为消费者提供更好的服务做文章，整个市场才会稳定健康发展。随着房地产市场的变化，家居行业的服务对象也在发生变化，改善需求的消费者随之增加，以小换大，以次换好，二次装修，三次装修的消费者成为企业服务的重点。

  在本人看来，假日消费向来是家居行业的市场规律，消费者有更充裕的时间逛卖场，家居企业把握好假日消费的共识，五一激烈的营销大战已悄然开启，竞争拉开帷幕。家居业的刚需始终存在，市场潜力逐年提升，理应将服务做到尽善尽美；在经过了这两年的大调整后，企业应在五一等大型促销季中凸显品牌力量。

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