人物名片

  姓名：董淑琴

  身份：优格健康厨房武汉市掌门人

  创业成就：加盟优格14个月，4家门店，遍布武汉三镇。为600个用户提供了优格健康无烟厨房

  创业格言：

  简单的事情重复做，你就是专家

  重复的事情用心做，你就是赢家

  人物素描

  这是一个体柔音轻，文雅端庄，充满女性魅力的女子，外表小女人的她怎么让优格集成灶风靡武汉，到底有怎样的处事能力令人刮目相看，领着一帮娘子军出售健康生活？

  她说自己少年叛逆，她说自己创业特立独行。她真的叛逆吗？叛逆的女人怎么会如此贴心？贴心地知道自己的员工需要什么，贴心地明白进店的每个客户对于健康生活的渴望？

  她说作为女性，清楚的知道女性除了工作，更需要的是被关爱和被呵护。我的员工95%是女性，当她们感觉到被善待，内心温暖就会很自然的去爱她的顾客。多么朴素的逻辑！ 一个孜孜以求的健康厨房专家，一个将优格健康厨房传递的天使，你想听听她关于出售健康生活的心里话吗？

  创业兵法

  董淑琴创业兵法第一计：用互联网的精神占领用户市场

  对于客户口碑的重视也是源自于董淑琴的互联网思维，董淑琴认为在移动互联网时代，没有传统的行业，只有传统的思维。无论是哪个行业，都要具备互联网精神——快、专注、极致、口碑。专心做好自己的产品。把用户的体验做到极致，依照客户的评价改善优化，以获取品牌美誉度，结合独具匠心的设计、全程的活动策划、业界领先的技术、全面的终端支持、卓越的运营能力，快速扩张占领市场。

  董淑琴创业兵法第二计：用心做好产品口碑与服务

  别人把时间、金钱花在广告位上，我把时间、金钱花在客户的解决方案上。不是靠口碑赢来的新客户是不受尊重的，广告方面我们没花过一毛钱，我们的新客户有一半是老客户介绍来的。售前专业咨询，不单单是厨房，对客户的整体装修也会提出独特的见解；售中及时跟踪进度并多次查看施工现场，让客户省心放心；售后更是体贴入微，调试检测、耐心教客户使用并提醒注意事项，入住客户更是实施2小时应答制，定期回访定期安检定期清洗。用心的对待客户，客户也把我们当家人。 

  董淑琴创业兵法第三计：女性的领导能力等于男性气质

  男性成就事业可以靠霸气，女性成就事业靠爱和包容的能力。哲学家伍尔夫说过“伟大的灵魂都是雌雄同体的”，所以女性创业者除了要有非凡的感召力，特有的亲和力，刚柔相济的管理力，更要学习男性领导者的远见、果敢、大气。

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