5月8日,“2015中国家装企业商业模式创新峰会”隆重召开,本次峰会由中国室内装饰协会主办,作为战略合作媒体,网易家居对本次大会进行了全程直播报道。期间,博若森董事长左汉荣在接受网易家居采访时表示,家装最具代表性的特点是对人的依赖性,现在许多互联网家装强调工期的长短,其实家装公司和客户追求的痛点不在于工期问题,二在于如何把家装产品化,互联网正是实现了这一点。
博若森董事长左汉荣
网易家居:左总,请您简单介绍博若森装饰的基本情况。
左汉荣:我们公司在福建,成立于2006年。事实上我觉得我们跟很多传统的家装公司不一样,从2006年开始,我们一直坚持垂直的班组制管理机制,没有项目经理机制。2008年,我们自主开发了一个家装的全系统的信息化管理系统流程体系。
网易家居:信息化管理系统流程体系是什么,能详细解释一下吗?
左汉荣:就像德国工业4.0这种理念,如何让我们的过程更自动化,如何把成本降等更低,如何把所有运营的成本降到极致,提升产品的核心竞争力。实际上家装公司发展这么多年,中间环节可压缩空间还是偏大.家装公司最有代表性的一点,是在依赖人的特性上。我们通过信息化建设,减少家装对人的依赖性,真正的把所有的产品压缩到最极致的合理的利润体系,来交付给客户。
网易家居:设计、施工方面怎么做呢?
左汉荣:设计方面,我们有设计师的整个流程服务体系。我们现在的设计更多的是流程的合理化、简便化以及和客户沟通的透明化,从服务的实施性方面去呈现,提高时效性和服务效率。
施工方面,我们的团队有施工管理体系,没有包给项目经理。并且把施工里面所有的结点做细化,施工体系我们分了391个结点,实时监控结点实施的情况,确保客户的满意度。
网易家居:现在互联网家装比较火,您是怎么看待的?
左汉荣:实际上我们在2007年就每平方按照699计算了,实际上在工期里面,家装公司和客户追求的痛点不在于工期的问题,核心在于如何把家装公司的产品变成产品化,我觉得互联网实现了一个家装的产品化。
博若森董事长左汉荣(来源:网易)
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