三好社区即“好房子、好服务、好社区”,“好房子”即打造“质量、健康和性能”为核心的心灵归宿,为居住者提供安全和舒适的栖息场所。“好服务”关注从客户初次接触、购买过程、交付使用和长期入住的全流程,致力于为客户提供专业、集约、主动的服务,让处于不同生命周期的个体均得到主动的尊重和关怀,包括专业客户服务、全心物业服务和全系配套服务。“好社区”探索邻里关系新模式,促进城市人居回归“睦邻而居”的传统,给予生命和谐与多彩的人文空间。
万科“三好”是万科对理想社区的全面表达,阐释了万科致力于好房子的设计与营造、好服务的提供与维护、好邻居的倡导与坚持。随着“城市配套服务商”万科在移动互联网时代的升级与转型,首开万科台湖新城项目将引入万科首个社区商业2.0新模式。“三好”之上再升级,“万科配套服务进入2.0时代,是配套新常态的核心。配套服务更需要变成一个用户互动的平台,有参与感,可以互助服务。”
每个社区都有一个BRUNO咖啡店,是完整众筹的咖啡店而不是过去持有的咖啡店,万科提供全方位的指导和服务,让业主更有参与性,同时也是经营者;每个社区都有一个社区图书馆,让所有社区业主人都捐书到社区图书馆里面,同时大家再免费的使用,图书馆的馆长、工作人员全部由社区志愿者担任;每个社区都有一个社区大学,社区大学围绕老年人和小孩儿成立,形式为基于社团的社民组织,社民组织自发、定期组织相关的活动……创客空间,邻里讲堂,社区mall,VC小栈,4PM学堂……
互联网时代人们的生活方式发生了颠覆性的变化,社区配套商业作为人们日常生活重要的组成部分,也不再只满足于为居者提供细致周到的服务,让每个业主都参与,共担共享,万科与社区居民共同建设一个深度参与、深度互动、深度共享的生态平台,共同打造一个移动互联、互通互助的无边界社区时代。
而随着首开万科台湖新城社区商业2.0新模式的开启,全新的国际生活也即将启幕,未来已经到来。
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