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[高端访谈]海尔整体橱房•衣柜邓芳丽:全程绿色

https://m.biud.com.cn 2015年05月22日09:46 家居装修知识网  

  导语:海尔厨房设施有限公司成立于1997年,依托海尔世界白电四强、中国最有价值品牌的实力,凭借亚洲领先的数字化生产基地,致力于设计研发国际领先的整体厨房产品,在市场上享有“中国厨卫行业领头雁”的盛誉。同时以“健康”为核心价值,海尔整体厨房创新提出“厨电一体化”和“Allgreen(全程绿色健康)”的设计理念。就是这样一个牛掰的品牌,在南昌被一个年轻美女代理了,今天小编带领大家采访这位年轻美女老板,看看这位美女老板是如何经营公司,未来又有何打算?

  本期嘉宾:海尔整体橱房•衣柜总经理 邓芳丽

  访时间:2015年5月20日

  采访地点:南昌市喜盈门建材家居广场二楼

  采访记者:罗青



  搜狐焦点家居:邓总您好,首先非常感谢您接受我们的采访,我们海尔整体橱房、衣柜进驻南昌多久了?为什么选择海尔这个品牌?

  海尔整体橱房•衣柜总经理邓芳丽:我是2012年年底的时候代理海尔这个品牌,然后和我父亲一起注册了江西省硕众实业有限公司。“硕众”的寓意是,果实属于众人,也就是说在我们公司这个大家庭里面大家一起奋斗,当硕果累累时众人一起分享。我们海尔在整个橱柜行业内是中国唯一一家世界500强企业,海尔的生产设备、技术支持、资金能力和运营能力等方面都是整个行业的龙头,同时海尔整体橱房衣柜也是亚洲领先的数字化生产基地。在市场上享有“中国厨卫行业领头雁”的盛誉。

  搜狐焦点家居:生活水平的提高使得居民脱离了追求简单物质满足的层次,对健康、舒适、便捷丰富等感情元素更加关注,绿色健康深入人心,那么海尔整体厨房衣柜在绿色健康这一块是如何做的,你们最大的优势在哪里呢?



  海尔整体橱房•衣柜总经理邓芳丽:以“健康”为核心价值,海尔整体厨房创新提出“厨电一体化”和“Allgreen(全程绿色健康)”的设计理念。海尔的所有产品都是达到欧标E1级,我们保证客户在长期使用过程中不会影响到家人的的身体健康。对家庭成员,尤其是有孕妇或者小孩子的家庭,给家人的身体健康带来安全保障。海尔空调是第一个也是唯一一个做除甲醛空调产品的,随后把橱柜衣柜这些带动起来做绿色健康产品。海尔橱柜衣柜的板材都是高端板材,我们的价格并不便宜,针对的客户也是高端居多。

  搜狐焦点家居:客户是公司利益之本,你们是如何去维护客户,在售后服务上面有没有什么不一样的地方?

  海尔整体橱房•衣柜总经理邓芳丽:在售后服务这一块,海尔敢说第二没人敢说第一,海尔非常注重售后服务。比如说,海尔投入一个亿生产一个产品,那么会有五千万的资金花在服务上面,服务和产品资金对等,甚至还会出现服务的投入高于产品生产投入。客户打电话给总部不管是投诉还是给意见都算投诉,如果一个客户投诉两次以上,就会采取相应措施惩罚,惩罚力度很大。


  搜狐焦点家居:今年的目标是什么,未来有什么打算?

  海尔整体橱房•衣柜总经理邓芳丽:我们在基础上抓得很紧,接下来就是开拓市场,因为之前海尔有一万多的老客户,所以要好好把握这个资源,实现老推新。设计师渠道同样会去涉及。在未来打算三步走,第一步是开拓市场,第二实现技术安装,第三步是提供优质服务。

  搜狐焦点家居:我们都知道,现在家居建材品牌越来越多,同时做橱柜衣柜的很多,那么海尔如何脱颖而出?

  海尔整体橱房•衣柜总经理邓芳丽:我这里的服务特色是设计师全程服务客户,从第一步接触客户到最后一步完成验收都是设计师完成,客户能够很好的和设计师沟通,也能得到一个安心的服务。


  搜狐焦点家居:可以简单的介绍一下你自己吗?

  海尔整体橱房•衣柜总经理邓芳丽:我以前是做室内设计,初三暑假就学美术了,大学专业选择了室内设计,但是毕业之后室内设计干了两三年,现在还会做室内设计主要是给熟悉的朋友设计,主要心思放在管理和经营海尔橱柜衣柜上面。其实我在做海尔橱柜衣柜之前还做过一年的计算机老师,天生爱好拼搏所以放弃了教师生涯,开始自己创业。我不太喜欢安逸的生活,更愿意自己去闯闯,这样才不会留下遗憾。

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