“电商”正成为当下衣柜领域的高频词,电商发展的好坏在一定程度上反映了衣柜企业能否实现互联网转型。作为传统制造业,衣柜电商之路并非一马平川,企业若想在互联网市场中大展拳脚,创新产品、升级服务势在必行。
提供具有“卖点”的产品
客观来讲,衣柜行业内的电子商务相较服装、电子产品等领域,起步晚,一直以来,衣柜销售和营销基本依赖传统的店面销售,尽管一些有实力的卖场也尝试过建立网络商城,但最后都烟消云散,不了了之。究其原因,不乏与走在潮流前沿的消费者以及个性化需求的差异太大有关。
对此,业内人士指出,无论是衣柜品牌商自建平台,还是代理商进行网点经营,其产品的研发、上架需要讲究“门道”。电商渠道是为了拓展新的市场和消费群体,因此应该根据个性化的需求来提供具有“卖点”的产品,不断更新换代至关重要,产品的创新性是吸引客源的核心因素。
跨越“最后一公里”鸿沟
不可否认,在衣柜电商的发展中,一直存在服务方面的弊端,“最后一公里”的问题对于衣柜品牌商以及代理商店家来说都是与消费者之间不可逾越的鸿沟。配送无法保证送货上门、安装服务不到位、维修欠保障……这些问题如何解决?因此,倘若衣柜电商要抓住市场先机,服务模式升级迫在眉睫。
据悉,在诸多的解决方案中,搭建专业的服务平台是多方最认可的一种。时下互联网领域已经出现了一批专业的家具交易服务平台,它们不仅能为广大的衣柜卖家免费提供整合的相关信息信息,并为用户提供衣柜配送、安装、维护、保养等一站式售后服务。
由此看来,衣柜电商模式如果要异军突起,经过产品的创新和服务模式的运用将会有更大的发展空间。
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