圣象集团执行总裁郭辉

　　【搜狐家居】：郭总你好，非常感谢您接受搜狐家居频道的采访，首先呢我也是恭喜圣象获得了第六届“中国最佳品牌建设案例奖”，听到刚才您的关于圣象绿色产业链的战略的一个发展报告，非常的深受感动，尤其您谈到了建材下乡，不仅是产品的下乡，更是产业的下乡，那我想再请我们郭总简单的回顾一下，在过去的一年，在品牌发展方面，我们圣象做了一些什么样的步骤，有一些什么样的心得？

　　【郭辉】：非常感谢搜狐家居，应该说这次获得这个品牌的奖项，也是对圣象，15年来的一个肯定，圣象经过15年的改造，我们始终把品牌建设当成我们最核心的一项工作来抓，那么经过15年，应该使圣象品牌，特别是在中国的消费者中还是留下了蛮深的印象。

　　我想品牌呢，它是一个企业的符号，特别是留在消费者心中的一个符号，这个符号留的好不好，是对企业的发展，企业这种未来的这种发展是至关重要的，特别是我们从事消费品牌，如何让企业符号在消费者心目中留的更好，那实际上是需要很多工作来做，换句话说，它靠一些宣传，靠一些活动，或者简单表面的工作呢，可能一时可以，但是做长久很难的，所以品牌一定有一些内容来支撑。我想这个内容很核心的一个点就是品质。

　　第二点就是品牌带给消费者这种感觉，或者是品牌的一些个性、符号，或者是你本身的一些特质。所以这些呢，当然第一点说起来大家都明白，是一个品质，一定要有坚持和不能松懈的这样一个态度来对待品质。那至于说品牌的一些特质，那就和企业的文化，和企业所传播的一些精神所关联，这里面有一些情感因素，换句话说能不能让消费者感动，能不能让消费者对这个品牌产生更好的感觉，实际上这里面有一些企业的文化，品牌和消费者这种沟通的情感在里面，应该说圣象近十年的发展，应该说我们也是处在不同的阶段，来不断的打造圣象品牌在消费者心目中的这种感觉和印象。　　

　　【搜狐家居】：好的，那从09年开始我们圣象就着力开始推广建材下乡，那您是如何看待三、四线的市场，以及我们品牌在这些市场上的影响力如何去协调的？

　　【郭辉】：的确建材下乡呢，涉及到三级和四级市场，说起来容易，做起来，我们做了两年多了，还是蛮有心得的，换句话说，要想做好这件事情，也不是一个容易的事情。首先呢，大家知道，越下沉呢它越分散，越往下越分散，所以你所投入的，叫投入产出比不相近。但是呢从另外一个角度来讲，加上第三个难度呢，三级和四级，对我们国内的消费者来讲，对于品牌的意识，跟一线和二线比起来还是有一定的差距，可能在这个时候呢，他们更多的是关注于产品的价格等等。而对整体这种更全面的了解，还有一定的局限性。但是不管怎么样呢，随着中国农村经济的发展，农村生活水平的提高，那农民改善它的家居环境，已经变成一个非常强势的潮流，所以在这样发展变化中，能不能在这个发展过程中起到一定的作用，对企业来讲，都是起很大作用的，尽管呢可能相对比较难一点，但是我们圣象还是在坚持做，坚持做的一个前提，不仅仅是一个叫产品下乡，我们是叫产业下乡，这里面我们会把我们的企业的品牌的理念，我们品牌的价值，通过传播的手段，更丰富的方式，能够影响到我们的三级和四级的市场。我们做的比较多的呢，叫大篷车下乡，同时通过大篷车的方式呢，我们把一些文化和娱乐性的方式带到农村，通过这个方式呢，我们一直在想，建材下乡不仅仅是一个产品下乡，不是把产品卖给农民兄弟你就完了，而是能够让他们在买产品的同时，能够感受到企业的一些文化，企业的品牌，这样的话呢可能对企业在三级和四级的影响就变得更长久、更深远。

　　【搜狐家居】：那在渠道下沉，开拓三、四级市场的同时，在网络布局和供应链的话，还有一些经销商的合作方面，圣象怎么做的？

　　【郭辉】：的确我刚才说了一个难点，就是它的分散度更高，这句话的含义呢，就是一个管理起来的投入会更高。同时呢你的物流成本也会加大，所以这个，怎么保证你的管理好你的三级和四级，这样分散的管理，同时怎么保证你的物流能及时的下到三级和四级，这都是企业必须要考虑的。所以圣象在这方面，首先我们会加大三级的力度，三级就是我们所谓的县城，我们在县里面建立了相对比较稳定的销售渠道，又通过三级带动四级，我们基本上四级呢，现在的乡镇是不用，有了销售订单以后呢，三级变成它的一个周转站，使产品很快的下到四级去。当然这里面我们通过两个试点不断的摸索，最后找到了一些方法，当然这些方式呢，我们还是在不断的完善和提升之中，相信通过我们的网络，在三级和四级不断提升，同时呢通过这种经验不断的积累，我想我们会越做越好。

　　【搜狐家居】：刚才我们的北大陈教授讲到了一个调查的数据，我印象很深刻，他说在农村，现在的传播最大的绝对又是电视，但是现在的一些互联网以及手机这些新媒体已经慢慢的快要代替报纸成为农村媒介的一个传播者，我想问一下圣象，对这些互联网、手机这些新媒体，你们是如何看待，包括它在品牌这一块建设上是如何去考虑的呢？

　　【郭辉】：是的，互联网发展速度是超出人的想象，所以应该说这几年我们在和互联网、媒体的合作是越来越密切，包括代言人，当然对农村市场随着家电下乡，电脑的普及，我想呢互联网在三级和四级的未来跟传播速度一定会加快，而且这种加快是成倍数的，或者它的速度是无限的。所以我想在不远的将来，互联网变成农村传播的手段，或者最主要的媒体是肯定的。也许在不远的将来会超过电视，所以这样的话呢，圣象本身就非常的关注这种新型媒体的合作，那我们也希望通过新型媒体的合作呢，使圣象品牌的传播能力更大有到达率更快，更准确，使圣象品牌能力真正的很深入到消费者心中去。

　　【搜狐家居】：再次感谢郭总，也祝愿圣象越来越好。

　　【郭辉】：好的，谢谢。

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