南京宏耐木业有限公司总裁 曾欣（点击进入视频页面）

　　10月28日上午8点30分，2010国际地板创新营销论坛在上海-昆山花桥希尔顿逸林酒店拉开帷幕。论坛旨在联合国内外地板营销精英力量，打造中国地板业具有国际化视野的“营销”论坛，为中外地板营销人士搭建沟通交流与思维碰撞的平台，同时借鉴学习国际及其他行业营销新理念、新方法和趋势，帮助中国木地板企业破解营销难题，为地板营销人及经销商带来有益的启发，提升中国地板业的企业营销、管理和创新能力。并且通过强势平台及媒体广泛参与，为参与支持企业提供最有价值的推广平台。搜狐家居作为本次论坛战略合作媒体，对论坛盛况进行了全程报道，并在现场对到场嘉宾进行了专访——

　　被访人：南京宏耐木业有限公司总裁 曾欣

　　访谈时间：2010年10月28日

　　【记者】：曾总，您好，最近和一些地板企业交流，不少都谈到我们宏耐在网络方面的创新营销很厉害，首先能不能和我们谈一下，您是怎么样看待创新营销的？

　　【曾欣】：我们这几年做了营销方面的创新，基于我们这种现状。这个现状就是可能在我们企业自身，或者说是整个行业里面都有这个困境。我们在经营过程中，成本越来越高，不管是店面还是装饰城或者是宣传费用，人力费用等等方面，经营费用是越来越高，营销成本越来越高。还有一个就是同质化的问题，不仅产品同质化，营销也同质化，现在连服务等等很多方面，也都同质化。现在就是这个行业的集中度不高，还有众多的品牌在市场里扎堆。那我们怎么能够跳跃出来，这都是我们未来生存所要面临的。特别是金融危机的影响，今年房产新政的变数，给我们带来非常多的困惑，所以我们必须要创新，不创新没有出路。我们之所以选择在网络上这么一个方向去做创新，因为我们总部迁址南京之后，南京这个市场相对成熟，不仅是市场的竞争程度，还有大小品牌，大品牌也做得相当不错，小品牌也相当强势，特别是像我们新进来的，一方面面临困境，另外一方面，我们作为后来进入者，在店面上，在知名度上面，在口碑方面，以至于客户积淀方面，都需要去积累，但是这个过程很长，也就是说我们要按照传统的开发方式或者说经营的套路，可能不会成功，既使成功它会是一个很长的过程。这些综合因素加起来，我们决定在南京做这么一个网络销售的试点。这个试点我们通过半年多的摸索，我们跟当地的门户网站、相对比较专业的网络公司进行了合作，在线上做宣传，在线下做结合，能够在销售上引发出效益。也就是说在南京这方面是做得比较成功的，以至于到今天我们还是在坚持这个模式。但是我们宏耐总部既然在南京，我们过多的想到把这种经验，把这种模式怎么能够推广，怎么能够辐射，让我们整个系统上上下下享受网络营销给我们带来的价值。所以就有了进一步的作为，从整体上，我们在做网络营销的引导。

　　【记者】：您是否担心这样的模式被其他企业模仿？

　　【曾欣】：我不担心，我们本身也是一个开放的心态，一方面我们也要学习别人，同时也希望别人学习我们，给我们做得更好的一个动力。而且我希望我们这个行业共同来参与这么一个网络营销模式，来突破我们目前在网络营销过程中所遇到的以后可能面临的困难和障碍，使得我们这个行业更加成熟，把握机会，走在前面。

　　【记者】：您觉得今年前三个季度，总体市场达标率怎么样？有没有达到整个计划的产值？

　　【曾欣】：今年不尽理想。去年金融危机，我们是觉得很困难的准备下，我们去努力了，实际上给我们带来了一个好的回报。今年我们会认为在去年的基础上会有一个提升，比较充满信心。但是今年房产新政调控的力度，使得我们一方面既希望于新政使房产健康有序的发展，能够让老百姓更多的买到房子，同时价格也下落了，他们也会投入更多的装修。从这个方面来讲，这是一个利好的希望。从另外一方面，我们确实看到这种调控，特别是第二波房产新政出台和地方配套的做法出台，限贷令、限购令，包括行政条例问责制，现在的预期，特别是给消费者带来的心理上的观望情绪，真正影响了我们的销售。我们通过在市场里的人流量看得出来，比往年少三分之一甚至还要更多。所以在这么一个环境下，我们可能要做好充分的准备。明年上半年会有更加严峻的考验，我们要苦练内功，要创新营销，要度过这个难关。

　　【记者】：好的，谢谢曾总接受我们的访问。

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