日前,央视《经济半小时》报道了北京消费者花37万元购买某红木家具上当受骗的痛苦经历,业界再一次将目光聚焦到红木家具市场上。对此,陕西省家具协会会长靳喜凤表示:红木家具因具有极高的收藏价值,其关注度和价格逐年走高,不良企业或个人为了谋取利益,以次充好,欺骗顾客,红木家具行业亟须打假。那么,红木家具的消费陷阱有哪些呢?
“狸猫换太子” 材料暗藏猫腻
用低价的非红木材料冒充高价的名贵红木材料。比如:红木中的紫檀红木市场价格80万-160多万元每吨,正因为紫檀昂贵的市场价值,就有一些不法企业用俗称的非洲花梨冒充正宗红木缅甸花梨,用非洲可乐豆木冒充酸枝木等。还有一些方法如加色、画纹、浸泡、变色、药水变色等来蒙骗消费者,而消费者无从检验和辨别。
专家支招:越是低价越要小心,一分价钱一分货。
偷工减料 欺骗消费者
红木家具除了看材质还要看工艺是否正宗,板材部分易被不良厂家偷工减料,如背板、面板用薄板,厚板敲击声音沉闷,板材薄的敲击声脆。传统工艺接头用榫卯结构,结实耐用。不良厂家用木钉、铁钉、胶粘来连接,省时省工,但家具不结实,用不了多久就会摇动、歪斜,不能继续使用。
专家支招:消费者选择红木家具时,最好到大品牌和长期在本地经营的商场选购,查看红木家具时,用手电筒仔细观察底部工艺是否光滑干净,是否有杂木以次充好等。
文字游戏 误导消费者
除了工艺和材质,一些不良商家用不规范的名称向红木靠拢抬高身份,欺骗顾客。如将非洲花梨木说是花梨木,将紫檀木说成金紫檀、牛毛紫檀,将非洲可乐豆木说成酸枝木等。
专家支招:消费者听到一个新名词、新概念时不要冲动,多方查询、请教专业人士,不要盲目听信销售人员的介绍以免上当。可货比三家,选择正规的大型的固定经营商场购买红木家具。选购红木家具一定要查看家具的身份证或合格证等,国家标准“红木家具通用技术条件”标准强制要求配带合格证和身份证,无此类证件则可能为假冒伪劣产品。
偷梁换柱 玩弄消费者
一些不良商家,假冒厂家名称,以厂家直销或厂家回笼资金,或改行换名等借口“清仓甩货”,把假冒伪劣的红木家具推到市场上,卖完即走,打厂里的电话要么打不通,要么厂家不承认,售后服务和质量根本无法得到保证。投诉到工商及有关部门也找不到解决方案,消费者上当受骗。红木家具有着具大的顾客群,一些外行看到“钱”景,组织有些人,到各地山寨厂收集各类家具,编一些套词,如即将大涨、投资升值、工厂直销、最后几天特销等,用几天时间或半个月,特价促销,捞一把就走,顾客上当受骗后,投诉无门,因为他们无证、无地址、无负责人,监管部门无法追查他们,购买了他们的产品,有苦只能自己咽。
专家支招:不要到临时的商场或展会买红木家具,不要有占便宜的心理,否则买回些假冒伪劣产品更闹心。
数字游戏 忽悠消费者
一些商家把本来不值那么多钱的红木家具产品虚标价格,如:大红酸枝(交趾黄檀)10件/套沙发(沙发装修效果图),市场标价50万-90万,而商家标价198万或200多万元,再虚假折扣到60万至70万,欺骗顾客。如市场价卖2万多的大红酸枝(交趾黄檀)皇宫椅,一些商家虚标近25万再打折卖3.6万元,实际上还高于市场价卖给顾客,使顾客蒙受损失。
陕西省家具行业协会会长靳喜凤表示,选购红木家具这类高档家具,的确存在难度。目前家具行业存在一些不法商家以次充好,或者利用消费者对古典(古典装修效果图)家具以及木材材质识别能力不高而兜售仿明清家具,更有些不良厂家表面称为正宗红木材料所做家具,实际在家具背面或抽斗使用其他杂木,谋取不正当利益,所以消费者一定要去正规品牌商家购买,以防上当受骗,家协近期也将出台相关消费警示,规范引导红木家具行业健康发展。
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