在“互联网+”思潮引领下，房企从最早的“触网”，借助互联网实现线上线下互动营销，到如今从客户思维出发，真正立足产品，并在生活方式引领及服务创新上下足功夫。华远地产紧随时代大潮，要求各项目在扎实打造产品品质的同时，创新产品价值，将高品质服务体系转化为华远新的核心竞争力，使客户获得更多服务附加价值。在5月20日举办的“智慧•家 华远地产与360战略合作发布会”上，华远地产正式对外发布“1+N”战略。在该战略引领下，华远将面向全国推广“1+N”用户服务体系，抓住用户的核心需求，讲究产品的用户体验，提供产品之外更多元化的服务。由此，华远地产从开发项目向营造“用户服务体验和生活方式”转变，提供更多的增值服务和延伸服务，以期满足客户更高端、更个性化的生活主张。

揭秘：“1+N”到底是什么？

“1+N”是什么：是华远地产立足于市场和用户需求的集团发展战略。从传统的开发地产项目的生产商，转变为全系统服务提供商。是地产开发理念的彻底颠覆，是里程碑式的思路转变，是一个新时代的开端。

“1”指开发商的产品策略，自身产品力。力求从三大空间：专属空间、私属空间、配套空间，打造卓尔不群的用户感受和非凡体验。

“N”是附加在产品之上的服务、用户体验及附加价值。指运用用户思维，除了满足常规物业管理需求外，在三大空间（专属空间、私属空间、配套空间）里给客户创造的服务和附加价值。这种用户体验是华远地产几十年潜心磨砺而成的智慧结晶，是在产品定位和设计之初就精雕细琢，并体现在各个细节层面的内容，难以模仿和复制。并通过后期强大的客服体系和专业物业团队，完成以人为本的用户服务理念打造，实现开发产业链闭环。

谋变：联手360只是开始

在互联网思潮的引领下，华远地产站在行业变革与创新的新高度，积极把脉行业发展趋势，率先进行战略转型。华远不仅在提升自身的服务能力上加大力度，还联合众多实力品牌一起为客户提供全面优质的服务，360便是华远“1+N”重要战略合作伙伴之一。5月20日，华远与360正式开启战略合作模式，成为国内首个“互联网+房产”跨界深度融合的标杆。此次合作，标志着华远由传统的“客户思维”向“用户思维”的重大转变，双方将在智能家居板块发力，将360智能家居引入华远社区，重新定义未来生活方式，提升居住体验，让业主领略到智能生活的乐趣。

值得一提的是，华远的转身并非刚刚开始，早在去年，华远地产旗下位于北京通州的华远•好天地项目通过微信号组织了购房众筹活动；同时，华远北京和华远西安微信号建立了城市公司的“全民经纪人”微信平台；华远旗下位于长沙的高端项目华远•华中心，还通过华远长沙微信号实现了业主的“预约私人会所”等增值服务。而在今年年初，华远率先推出以物业服务为核心的社区APP“在一起”，除涵盖物业服务、社区团购、周边消费推荐等服务外，水电缴费、订餐，甚至打车、订机票、金融服务等均包含在内。如今，伴随着与360合作的落地，华远地产的“1+N”战略亦在公众视野正式露面，并将在旗下各项目全面落地。

互联网时代，只有抓住新的发展阶段下客户的核心需求，构造先进的产品和多元化的服务，才能赢得市场。对于华远地产而言，“1+N”的集团战略就是积极转换身份、全心全意地为业主服务的明证。用实际行动让“互联网思维”走下神坛，化为进行产品创新和服务升级的真正利器，才是华远地产乃至整个房地产行业的变革之道。

落地：旗下项目全面推进

据华远地产董事长孙誉晏介绍，华远与360的合作内容涉及智能家居，智慧社区领域围绕新产品研发、服务平台构建、营销渠道互补、数据资源共享、业务领域创新等环节。目前华远第一批选取了华远•华中心项目系列，开始展开360智能硬件产品应用和智平台系统搭建。华远•华中心是华远产品系中的高端综合类项目，位于长沙的华远•华中心集高端住宅公寓、顶级写字楼、大型集中商业、体验式商街、五星级酒店为一体，北京的华远华中心集高端公寓、写字楼、集中商业和体验式风情商街为一体。华远为此项目配置了360智能家居智能安全硬件包，包括智能安全路由器、智能安全摄像头、老人儿童智能定位健康手环等；应用360安全产品完善安全监控体系；搭建智慧社区APP安全应用平台和产品营销平台，着手研发建立新型社区及家庭安全智能管理系统，根据具体需要引入保险

公司合作为用户提供保险服务，为用户提供报警处理及保险理赔提供便利条件。

“随着360 智能家居安全产品的升级换代，在华远华中心及华远其他项目上上市首发配置。根据用户体验效果将扩大到华远其他项目实施。我们会在未来的发展道路上紧密结合、优势互补、逐渐深度融合，在实现企业发展的同时为互联网+房地产的推进做出我们的贡献。”孙誉晏说。

除此之外,1+N产品战略已经在华远旗下各项目中进入操作、落实，不论是办公、商业还是住宅，用户都将在后期享受到华远“1+N”所带来的价值。可以预期的是，在华远“1+N”全新战略引领下，华远不仅可以将多项新服务落到实处，还能无限延伸项目的可增值性，为当前和未来都做好了充足准备。

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