采访主题： 让生活更经典——“德意新天弧钜惠风暴”

　　采访嘉宾： 德意电器总经理高利见

　　【搜狐家居】：您好，高总，感谢您接受搜狐家居频道的采访，这次我们围绕刚刚过去的中秋国庆的促销来谈一下。从9月21日起，一场主题为“德意新天弧钜惠风暴”的促销活动就开始席卷全国。如今，国庆长假已经结束，请您简单回顾一下国庆期间的促销力度和效果怎么样？

　　【高利见】：一年一度的“十一”黄金季节，是每个商家都必争的时节，每年的黄金周各卖场都会推出花样繁多的促销活动，但总的来说大致分为两种，一种是打折销售，另有一种是买赠活动或者是返券等这类的促销活动。我们一直在思考一个问题，这些促销活动是否能够让我们消费者真正得到实惠，就拿买赠来说吧，其实现在已经走入了一种误区，卖小家电赠送大家电，从以前赠送一个铁锅、汤锅到现在开始赠送冰洗、空调、液晶电视等大家电，价格越来越高，赠品已经超出了消费者所买产品的价值，我们觉得好象有点偏移了方向。还有一种是以打折为幌子的陷井，先把产品价格抬高，然后再打折，四折、五折甚至更低都有，就像地摊买服装，所以我们认为这是一种不好的商业环境。真正的促销，我认为应该是让消费者真正得到实惠的活动，而且也有利于节日的良性氛围。又如返券是捆绑式的销售，比如说我买你的厨卫，商场买千返两百、三百，返券智能在买其他商品时抵冲，实际上消费者要真正触摸到这个产品的实际价格很难。

　　所以这次我们从消费者的角度，德意推出了“德意新天弧钜惠风暴”为主题的大型促销活动，是真正的让利于消费者的活动，企业让利，商场让利，共同使消费者得到实惠。这次的活动的效果已经远远超乎了我们当初的预想，从活动开始到现在为止，生产体系还在不停的进行产品的补货。所以从整个效果来看，远远超出了我们预期的效果，并且让消费者购买到了真正经济实惠的产品。

　　【搜狐家居】：那我们接下来还有没有类似这次“钜惠风暴”的促销呢，如果在中秋国庆的时候错过了这次机会，接下来还会有吗？

　　【高利见】：每年我们都会推出几次大型促销活动，国庆这次促销活动截止到10月24日结束，不过错过了这次机会之后，我们准备在元旦的时候，还会有相继的活动推出。当然肯定不会是这个主题，但是真正的核心价值，我们本着对消费者负责，对老客户负责的态度，来进行新一轮的促销活动。

　　【搜狐家居】：一般来说，厂家搞促销，一年当中，会选择哪些时间段？

　　【高利见】：以厨卫家电为例，有元旦、“3·15”消费者权益日、五一黄金周、十一黄金周等，基本上一年在四到五次左右。

　　【搜狐家居】：我们也期待着下一次的促销。那作为中国近吸式油烟机的创导者，德意新天弧系列以“近距近吸”结构从上市之初，就获得了消费者的热捧，目前已经引起了厨卫行业内整体的跟风及模仿风潮，对此德意有什么措施去抵制这些模仿跟风者？

　　【高利见】：确实，德意作为新天弧近吸式油烟机的创导者，得到了顾客的认同。同时，特别是在近两年当中，出现了大量的品牌企业跟二三线品牌进入这个产品类别。当然作为这个行业来讲，我们非常欢迎同行进入到近吸式的行列，因为这个产品的的确为消费者带来了实际的利益，无论是从吸烟效果，还是从款型上面，已经突破了原来固有的油烟机的款型，设计也是非常符合现在时尚的装修元素。在这种前提下，我们一方面是抱着非常欢迎的态度，同时也有一些品牌企业甚至出现了简单的拆装、模仿的现象，市场上出现了大量的所谓的“德意款”。因为我们是属于专利生产企业，对于每一款产品都申请了相关的一些专利，所以对于模仿型的企业，面临这种侵权行为我们坚决予以打击。比如说从9月份开始，公司又受理了两起侵权案件，现在正在通过法律的手段争取自己的权益。

　　【搜狐家居】：刚才还有一个问题，也是关于国庆促销的。金九银十商家大战促销战的季节，您是如何看待品牌和价格战之间的关系？我们是怎么样做到品牌和价格两不误呢？

　　【高利见】：品牌包括产品和服务，品牌应该有清晰的消费定位，不会参与价格战。我们反对价格战，价格战最终伤害的是厂家、消费者。因为价格战，往往是属于比较恶劣的竞争手段，单纯从价格上面进行竞争并不可取。你打九折，我打八折，这是没有底的，价格战打到最后，实际上就是成本战，成本战一旦打响，将直接影响产品的品质。所以我们反对价格战争，一旦价格战，对行业是不利的。企业要以最终的经济效益反过来进行扩大生产，进行新产品的研发，所以必要的利润空间是要有的，如果单纯从价格战当中去占有一定的市场，我们不认为这样做对行业是有利的，反而对企业是一种伤害，对消费者最终也是一种不负责的态度。我们更赞同建立在品牌基础上面的让利，就像德意推出的“钜惠风暴”这种模式。首先要坚持我们的品质，坚持我们的品牌定位，在这基础上做出促销让利活动，是真正能够让消费者得到实惠，绝对不赞成在商场里面的价格战。

　　【搜狐家居】：可能促销只是一个暂时对消费者的回馈，但是我们的品质、服务等各方面都不打折？

　　【高利见】：是的，品质与服务决不打折，因为消费者认同的是我们的产品和服务，品牌带给消费者的附加值，并不仅仅在于产品的本身。这方面也是德意一直以来坚持的做品牌路线。

　　【搜狐家居】：在此，我也要提醒消费者，不要一味的追求一些价值的底线，其实最终真正受到伤害的还是消费者。今年德意是搜狐第七届中国室内设计明星大赛的总冠名单位。我们的主题是“设计让生活更美好”，我记得德意有一句话是“德意让生活更经典”，我觉得两者还有这样一种很默契的感觉。当初德意是怎么样跟我们大赛结缘的？您觉得这次大赛的理念跟我们德意有什么样的相同之处？

　　【高利见】：我们前期获悉你们搜狐有这样一种信息冠名权之后，很积极的跟进此项工作。因为德意是以差异化的产品来切入市场的，特别是产品设计的时尚感，很符合现代成功人士个性化的消费需求。所以像搜狐举办这样一种全国的设计师大赛，对于我们来讲，是给予我们很好的平台，让我们能够有机会参与到设计师队伍当中，用差异化的产品，差异化的设计，来满足差异化需求的客户，这是非常好的一个平台，以至于我们能够走在一起。

　　第二个原因，我们厨房电器这个产品又是一种建材商品，不仅仅是一种家电商品。因为建材类的商品又跟设计紧紧的结合在一起，所以我们认为通过冠名搜狐明星设计大赛的合作可谓是强强联合，让我们这种差异化的产品，让我们这个品牌通过设计师大赛这个平台，让消费者能够感知到德意的经典品质。

　　【搜狐家居】：我知道我们今年大赛是“绿色、环保、低碳”的主题，这一直是我们德意所一直追求的目标，我们的产品是低碳、绿色、环保的？

　　【高利见】：是的。

　　【搜狐家居】：2010年又进入到了尾声。我们从德意经典厨房，到了经典厨卫，今年是一个华美的转变，从2010年这样一个经济转型的一次大的飞跃，简单的回顾一下，这次改变所带来的成效，以及我们2010年几大新品的介绍吧？

　　【高利见】：今年从年初厨房电器华丽转身为厨卫电器，我们这个产品类别也是从原来的厨房电器转到了厨卫电器，其实它是一种外延，从原来厨房领域延伸到卫生间的电器。产品的定位并没有发生变化，锁定中高端厨卫领域，具体的产品有吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、燃气热水器、电热水器、嵌入式烤箱、嵌入式微波炉、水槽、龙头等品类。

　　【搜狐家居】：今年推出的卫浴方面有哪些产品？

　　【高利见】：今年我们在卫生间领域当中，首先推出了燃气热水器，已经在8月份开始上市了。8到9月份是突破期，终端出样，从10月份的表现来看非常好。这个类别也参与到了这次活动当中，整个表现也是非常好。所以说，对于德意跨入到另外一个领域，我们对热水器产品充满信心。

　　【搜狐家居】：我们也再次祝愿德意的经典厨卫越走越远，感谢高总接受我们的采访。

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