（作者简介：崔健，思和咨询合伙人，思和咨询资深项目顾问）

  工业4.0浪潮席卷了世界，也为中国带来了前所未有的发展机会。根据美国《纽约时报》调查，中国是世界上唯一拥有联合国产业分类中全部工业门类的国家（39个工业大类，191个中类，525个小类），门类齐全，独立完整，可以随时就地取材，整装待发。

  中国家居行业经过三十余年的快速发展，已拥有最完整的供应链条，成为世界家居生产大国和出口大国。当今中国的家居工业格局，分成品家居、传统手工打制家居、和工业定制家居三个细分市场类别。近年来，中国定制家居企业异军突起，满足消费者个性化家居需求的同时，规模迅速增长。工业4.0的来临，让定制家居市场获得更有利的发展时机。消费者对家居空间布局，功能性，整体风格、环保等多方面的个性化需求不断深入，也促成了定制家居的大发展。然而盲目乐观，认为“中国定制家居行业的发展代表着家居行业率先进入工业4.0时代”，则言之过早。要真正实现工业4.0，中国家居行业还存在一些亟需解决的问题。

  一，行业整体浮躁，重营销轻生产

  很多中国的家居企业没有脚踏实地做产品的耐心，急于求成。不在改进生产，突破研发上下功夫，不重视科技在生产上的应用，不重视产品质量，单纯的依靠营销包装获取消费者。可能在一段时间内打开市场，但并不是长久发展之路。

  二、自主创新能力不足，依赖跟风、复制、模仿

  不可否认，跟风、复制、模仿模式确实使得中国制造驶上了一条快速轨道。以小米为例，小米成立仅四年，就成为了中国第一、全球第六的智能手机厂商，然而随着小米向全球扩张，其专利缺失的弱点开始显现，并招致诉讼。

  再看中国定制家居行业，虽然发展壁垒较高，但进入门槛较低。在跟风、复制、模仿模式下，同质化趋势严重，虽然优势企业占据了更多市场份额，但大量中小企业对优质企业造成价格竞争压力。

  三、行业劳动生产率低，人口红利消失殆尽

  家居行业劳动生产率相对较低，企业年人均产值和意大利、美国、日本等发达国家相比有很大差距，只相当于发达国家的50%左右。随着中国改革开放进入第35个年头，依靠人口红利繁荣的中国家居行业，优势已基本释放殆尽。

  四、利润下滑，成本增长拷问利润空间

  家居行业利润越来越薄。随着房地产市场的冷静，家居需求总量进入缓慢增长阶段。原材料上涨、人工费用上升、渠道费用高涨、出口费用猛涨，这些成本的增长都在考验着家居行业的利润空间。

  五、渠道单一，渠道创新乏力

  家居行业营销渠道单一，厂商被渠道商牵着鼻子走，渠道创新乏力。很多品牌开始开拓电商渠道，但短时间内还不能成为最主要渠道。

  综合以上，一方面中国家居行业缺乏核心技术，更多的企业停留在低利润的加工阶段，另一方面，中国家居行业急功近利，重营销轻生产，跟风模仿。家居行业亟需转型，经济结构亟需调整。这些问题困扰着整个家居行业，也让家居工业4.0创新之路挑战重重。

  放眼定制家居行业，什么样的模式能够打破固有桎梏？什么样的企业能够赢得定制家居行业未来？笔者认为，以下三类企业拥有未来。

  模式一：智能科技发力，互联网应用领先行业

  代表企业：尚品宅配

  尚品宅配，2004年成立。你可以说它是一家家居企业，也可以说它是一家互联网公司。其核心能力在于依靠软件研发，通过计算机分析的“数据”，打通线上线下链条中的信息闭环，利用IT技术攻克了用户个性化需求的量产难题，将用户的价值主张与企业的生产能力结合起来。

　　在进入家居行业之前，尚品宅配是一家为家居客户、建材客户制作室内效果图软件的 “门外汉”，靠着对家居定制市场敏锐的嗅觉，成功转型为一家家居定制型企业；如今，尚品宅配积极拓展C2B模式，开启了向电商平台的转型。官方网络商城“新居网”上线，以往复杂的家居生产销售流程就此简化，打造“网上预约-设计方案-签订合同-产品配送”的尚品宅配网络售卖模式，并在第三方平台天猫开设旗舰店。“自营+第三方”双管齐下，也是基于其软件开发优势和对互联网深入理解。尚品宅配正在以自己的方式实现着对传统家居业的颠覆。

  模式二：家居工业4.0下的全屋定制

  代表企业：班尔奇

  班尔奇 工业4.0变革是硬件、软件、管理、思维方式四位一体有机融合的变革，是企业整体的转换变迁，单纯是一方面的升级是无法完成工业4.0的变革的，必须在四个方面协同发展，必须在四个方面相互融合，高度集成。班尔奇所推动的家居工业4.0正是基于这一思想，整合最先进的木加工中心数控机床、整合国际领先的定制设计软件和工艺生产软件、自主开发定制家居专属ERP系统、以工业4.0思维重构管理系统并促进管理系统与ERP软件之间深度对接，从而实现班尔奇全屋定制的工业4.0升级。

  对于消费者而言，班尔奇工业4.0体系，实现了交货更快（交货期从一个月缩短到一周），质量更高（精准数据对接，接近无差错交货，更准确保障质量），价格降低（改变定制价格高局面，让定制家居走向百姓生活），从而从根本上提高了用户满意度。赢得了消费者即赢得市场，相信班尔奇全屋定制将走的更远。

  模式三：深耕突破，成为标准制定者

  代表企业：索菲亚

  索菲亚家居设立于2003年，主要经营定制衣柜并开始逐步向其他配套定制家具扩展。作为国内较早涉足定制家居的企业之一，早在2001年，就以敏锐嗅觉发现居民对衣柜在空间布局、功能性、衣柜风格等多方面的个性化需求与日俱增，结合成品衣柜和手工打制衣柜的优势，创新性地发展了定制衣柜。索菲亚定制衣柜因其“量身定做、个性化设计、标准化和规模化生产”的特点，迅速占领市场。索菲亚更侧重于产品研发、工艺设计、生产数控系统打造、精细化管理、经销渠道深化方面的积累，逐步构建其核心能力。采用“标准件+非标件”符合生产模式，进行模式创新。核心设计系统是“设计云”，建立可供消费者选择的定制产品套餐，达到良好的用户体验。

  在产品的推广上，索菲亚围绕定制衣柜逐步延伸出“以柜为核心”、“以收纳为主题”、“以文化、时尚为内涵”的酒柜、鞋柜、过道柜、多功能柜、一体柜的定制。索菲亚几乎将所有含柜的家居都纳入了产品体系。“定制衣柜”为核心拳头产品，从而向“定制家居”转型。

  结语：随着《中国制造2025》的发布，必将给中国制造业，特别是定制家居行业注入一剂强心针，工业4.0将重构消费关系和购物链，一场定制家居行业的商业重构即将拉开序幕。尚品宅配、班尔奇、索菲亚，定制家居未来大幕正缓缓拉开。

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