据不完全统计，在北京市场，大约有300家智能家居集成商，年销售额大约6亿，平均单月销售额5000万。2015年5月份，联电国际智能家居已经签定“秦禾红御别墅”“远洋LAVIE”“颐和原著”“清华园别墅”等中高端别墅智能家居系统服务合同，实现销售额破520万，占当月北京市场平均份额的百分之十，是同行业公司平均销售额的3倍。同时，正在设计的智能家居集成项目有50余个，单值约合1500万，这些项目将在6到8月份陆续转化。

　　单月破520万的销售额充分说明联电国际10年来坚持打造的标准化可复制的服务模式逐渐成型。

　　现在，智能家居怎么样做C端的营销、C端的推广?其实很多业内人都在思考。现在，大多数的企业建立一个独立的智能家居体验馆，在这个体验馆里可以看到解决方案，但每个客户的家居情况不同，需求亦不同。我们应该以什么样的服务模式来展现给终端消费者，能够赢得消费者的关注、赢得消费者的认同。这个问题，值得每一个站在行业发展角度的企业认真去思考。

　　在时代变革趋势下，智能家居行业正在被改变。一些智能家居系统集成商锐意变革，在技术、产品体验及服务模式等方面做出重大创新，加速智能家居系统集成市场的导入。其中的杰出代表有联电国际智能家居，致力于以客户为导向，探索完成标准化可复制的智能家居服务模式。

　　联电国际从三个方面打造标准化可复制的服务新模式。

　　1、体系“全”。联电国际依据智能家居行业特性，建立独特的“正三角锥形”销售体系、设计施工体系、完善的售前售中和售后服务体系。联电国际智能家居团队会依据客户的使用情况和兴趣偏好，定制适合的智能家居场景设计方案。从智能产品的选型时，就从客户的角度发出，以“可以买贵的，但不能买贵了”为标准，帮助客户挑选适应产品，组建一个稳定可靠、功能完善的智能产品集成系统。

　　2、服务“快”。在以客户为导向的基础上，联电国际从接触客户到签约，“五次”将所有的售前服务内容完全的展示给客户，使得客户完全明白自己需要什么，从而做出正确的决定。

　　3、实力“强”。联电国际创始人及核心团队成员都是最早一批进入行业的智能家居人，具有丰富的行业经验和技术实力。联电国际公司在智能化领域耕耘十年，是业内唯一同时具备渠道招商能力、零售实战能力、大型弱电项目实施能力的三项全能公司。在智能家居产品储备方面，拥有系列高端品牌代理权，具有绝对的成本优势;与供货商良好的信任关系，支持力度大;可靠的技术售后及备品售后来源;库存优势显著。在智能集成技术方面，上千个案例锤炼出的技术实力，部分产品自行开发或定制。技术部门针对售前方案设计、售中深化设计及售后服务提供强大技术支撑。

　　智能家居商业服务模式亟待改变

　　联电国际认为，智能家居目前是隐性刚需消费，传统刚需行业的4P营销理论不能指导智能家居行业，现阶段这个行业没有成熟的销售模式。大企业更专注于智能产品的开发和平台打造，既没有精力来做，也不愿意做系统集成的繁杂工作。

　　智能家居行业终端销售市场前景好，但更需要维护好。2014年，被大家定义为智能家居发展元年，市场前景好、热度高。但作为业内人，我们清醒地认识到智能家居系统并没有成为刚需。目前70%的需求集中在中高端的别墅市场，中产阶级市场正在启动。但能够提供智能家居“C端”服务的商家参差不齐。

　　本土的智能家居集成商从内涵而言大多数就是个体户。80%的集成商是建筑工程思维，以人脉关系为导向，没有运营体系(即销售体系、设计施工体系、服务体系)。大部分集成商规模小，有一定的地产或家装渠道资源后，接单开工。小型智能家居集成商以销售产品为导向，向终端客户推荐。这种市场行为，相当于将货品从厂家大库搬到自己的小库的搬运工，不能完全从客户的需求为着陆点，导致后期智能家居系统无法满足客户需求，系统不稳定，无售后服务，客户满意度差，阻碍整个智能家居行业的发展。

　　从技术的角度而言，智能家居系统集成度高，涉及到的产品体系种类繁多，数据传输接口协议不通用，智能家居体系的设计和集成实施服务的比重较大，占到整个服务链条的70%。无专业的人员、不通盘的考量，智能家居系统集成运行困难重重。

　　鉴于行业存在的问题，从智能家居发展的角度，打造可复制的智能家居服务模式，制定智能家居系统集成领域的各阶段服务标准，是整个智能家居集成服务发展的必由之路。联电国际在这方面做出了很好的尝试，我们希望更多像联电国际这样的企业，共同携手，为智能家居行业的健康发展贡献力量!

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