中国卫浴智能这池春水,在即将到来的第20届上海国际厨房(厨房装修效果图)、卫浴设施展览会(以下简称“2015上海厨卫展”),又将掀起一场PK风波。作为卫浴新人,隶属于“建陶之母”新明珠集团的丽珀卫浴,一个筹备时间1年,推出时间不到一年的新生代企业,在其90后掌舵手 -- 新明珠卫浴事业部总经理叶永锋的带领下,以“初啼”这一主题,参展2015年上海厨卫展,以智能、科技、环保等理念,带给行业和终端市场全新的智能卫浴认识。新明珠卫浴事业部总经理叶永锋,这位有着“傲娇”背景的卫浴二代,如何带领丽珀卫浴,在智能卫浴这条专业道路上“杀出”自己的一片市场?
新明珠叶永锋致力为智能卫浴做“减法”
2015上海厨卫展,诚邀八方客户继续感受丽珀“舒心”服务
大学攻读酒店(酒店装修效果图)管理的叶永锋,进入行业两年时间,“服务”,一直是其不厌其烦在团队中强调的部分。“团队是品牌最大的自信,所以先要服务好自己的团队,同样重要的,就是我们的客户。”丽珀卫浴团队的自信,在2014年的丽珀卫浴全球首发后得到广大认同,身为新明珠卫浴事业部总经理的叶永锋,负责集团内的3大卫浴品牌。2015年,丽珀卫浴将是叶永锋其中一个核心工作,也是让其思考最多的一个品牌。
在叶永锋的规划中,“快”,始终不是第一位。对于丽珀卫浴这个“新生儿”,叶永锋准备用更多的耐心,浇灌成长。
“丽珀卫浴既是一个专业品牌,但更是一个贴近用户体验,使用舒心的品牌。”叶永锋与行业媒体人车建瑜的谈话中曾提到,无论是即将到来的上海厨卫展,还是2014年的全球首发,丽珀的活动设计,都始终围绕“舒心”展开。丽珀卫浴“初啼”上海厨卫展,在面积宝贵的展位里,也留足了让经销商看产品的空间和氛围,还有舒适的休息区。
无论是品牌展示还是终端形象,叶永锋认为都不急于“一见钟情”,只希望产品能跟人有多一点“肌肤之亲”的机会,更多的了解、试用。“我们希望能在客户心中留下印象。丽珀是一个注重体验的品牌。”
粗放经济,大家急功近利,目前市场,这种方式已经很难立足。本次参展上海厨卫展,丽珀希望寻找的是对品牌有要求,懂品牌的合作伙伴。“市场品牌林立,丽珀卫浴是以父之名,但是绝对不希望走以前的品牌发展的老路,抢夺集团已有资源,而是希望从零开始,从个性化寻找突破口。”
在终端的店面可以看到,不少卫浴样板间的展示,依然是沿用了磁砖的展示套路“活学活用”,这种为了奢华(奢华装修效果图)而奢华,为了展示而展示,距离消费者的实际需要很远,丽珀卫浴致力从总部展厅到终端店建设上,都希望能在展示上“更接地气”。在其2014年11月已经开店迎客的丽珀卫浴总部营销中心,位于佛山华夏陶瓷城内,1600m2的超大展厅,在内部包含了一家260m2左右的店中店,完全实景模拟终端形象,同时对产品和样板间展示,回大了返璞归真,回归产品自身的状态。
目前丽珀卫浴在沈阳的第1家专卖店已经建好,还有14家专卖店进入施工阶段,在2015年上海厨卫展,将邀约丽珀卫浴的潜在客户和新客户到展位参观、感受。丽珀的开店速度不算快,叶永锋坦言自身承受了不少的压力,时间都用在了筛选客户上。“这个时代,已经没有快、靓、正的东西。”客户是上帝,团队也有业绩考核的压力,但是叶永锋还是希望能找到适合的伙伴,携手将丽珀打造成为高格调,同时亲民的品牌。
交互、好玩、留白,它叫新生丽珀
品牌落地,丽珀开创“减法”智能
新明珠集团做卫浴也有9年时间,已经拥有两大卫浴品牌 -- 萨米特卫浴和冠珠卫浴,丽珀作为新生品牌,要避免进入集团资源争夺的泥潭中,丽珀卫浴,需要在个性化上需要突破口。市场的大饼只有这么大,品牌要生产和发展,只有拥有品牌价值,有蚕食别人品牌市场份额的实力,否则,只有等着被抢走市场。
从2013年开始,连续3年,叶永锋不低于10次往返于日韩之间,为的就是寻找适合丽珀卫浴个性化、实用性的智能方向。过高的智能化并不适用中国市场,智能程度太低对消费者而言没有实际意义。今年,叶永锋远赴德国法兰克福展会,了解欧洲智能卫浴制造水平,还去了德国唯宝庄园参观,这让叶永锋亲身感受到了唯宝这个过百年品牌的企业核心。虽然行业中新热点不断,但是欧洲的百年品牌,依然坚持在高品质的道路上。
2011年,新明珠集团已经组建了智能卫浴研发团队,目前有8名核心人员,为各大品牌共用。这个团队欢迎异想天开、大胆有想法的科研达人,也欢迎谨慎专注、有生产经验的成员加入。新明珠集团的智能研发实力,为丽珀卫浴的智能提供了更多的保障。
丽珀智能大白 -- 超凡系列智能马桶(马桶装修效果图),亮相2015上海厨卫展,与各界见面
作为一个新生品牌,丽珀卫浴急需要寻找个性化下更贴近品牌定位的细分定位。目前中国智能卫浴发展遇到瓶颈,更多突破性的功能不大可能,但应该思考如何让每个功能的使用寿命延长。
智能产品属于实验性产品,消费者使用信息反馈如何及时回收,是否能通过革新售后服务进行改善,能让消费者反馈自己的使用信息,让他们有受尊重的感觉,同时这部分信心能为产品性能改善提供参考。如马桶圈的加热温度到多高才是合适的温度,另外很多消费者提到的,智能马桶喷水冲洗,尤其是第一次使用,都会觉得痛,即使是最低档位都有疼痛的感觉。面对这个问题,也许有消费者会说,是否可调节增压泵,但是多次调整增压泵零件的参数,也许会影响使用寿命,所以目前适合规模生产的智能马桶,比较现实的问题是找到适合大部分消费者使用的舒适力度。丽珀卫浴将利用接下来半年到一年的时间,寻找更多跟消费者交流的机会,找到适合中国消费者的切合点。
另外一个值得思考的问题点是,目前中国卫浴标榜的智能,跟高科技划等号,所以可以看到目前中国制造的智能马桶,有不少的操作挺复杂,而且显然不符合普罗大众的使用习惯。好的智能产品,是否应该在关注功能是否变强大的同时,更应该将操作做到尽量简单。
即将亮相丽珀卫浴上海厨卫展的N901AM智能坐便器,当属丽珀卫浴个性智能产品的处女作,拥有清体排毒、瞬热技术、智能声乐三大功能。零死角设计,让清洁更简便。6重安全防护和21大超强功能,让丽珀人敢自信地告诉客户,我们更懂消费者。
城市房价飙升,卫生空间的面积是最小的,但是它的功能是最不可替代,人在卫浴空间逗留的时间也会越长,一个可以在里面看电视、听音乐的整体智能卫浴空间,距离现实已经不远。这是叶永锋对卫浴产业的信心所在。谁能抓住智能卫浴这股浪潮,让智能卫浴真正走进千家万户,这就是小小卫浴空间目前蕴藏的大江湖。
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